«Бетан рассмеялась.

– Новые стельки?.. Да кто их увидит по телевизору?

Фрекен Бок посмотрела на неё неодобрительно».

Периодически мне на глаза попадаются тексты в стиле: «Ах, девушки часами красятся, тратят кучу денег на одежду, чтобы понравиться какому-то мужику». Как правило, авторы таких текстов – мужчины. Возможно, подобная идея тешит мужское самолюбие.

Так что давайте подумаем о сумочках. Цена на этот аксессуар, на мой взгляд, часто прямо-таки баснословна. И что, мужчины видят сумку за 15 000 рублей и думают: «Вау! Женщина с такой сумочкой должна быть моей»? Да мужчины вообще не смотрят и не разбираются в сумочках, как и ещё в куче всего. В конечном итоге, что и показывают айтрекинговые исследования, для привлечения мужских взглядов хватит простой мини-юбки.

На мой взгляд, девушки используют макияж и одежду, чтобы понравиться окружающим, но в итоге – чтобы понравиться самим себе. В результате повышается чувство уверенности в своих силах. А если ты уверен в себе – растут шансы на успех в любых начинаниях. К сожалению, многие из нас, мужчин, об этом инструменте как раз и забыли.

Фрекен Бок была абсолютно права, ответив Бетан: «Чувствуешь себя уверенней, когда знаешь, что у тебя всё с головы до ног в порядке. Хотя это, может, и не всем понятно. Но мы – те, что всегда выступают по телевидению, – мы-то хорошо это знаем».

Отсутствие уверенности подрывает все, без исключения, наши планы.

Одними знаниями уверенности не добьёшься. И это даже не «синдром самозванца», проблема компетентных специалистов, полагающих, что причина их успеха – удачное сочетание внешних факторов. Настоящая проблема лежит ещё глубже – грамотному специалисту сложно добиться успеха, так как он не уверен именно в силу своей компетентности.

Мы стараемся быть убедительными. Придумываем аргументы. Но когда хорошо разбираешься в вопросе, относящемся к твоей профессиональной деятельности, то видишь узкие места, проблемы и нестыковки. А если знаешь о них, то сложно презентовать решение как «фантастическое и идеальное». Мы пытаемся замолчать, обойти скользкие моменты, понимаем, что подвираем, и наше выступление выглядит плоховато. То ли дело менеджер поглупее. Он слабо понимает смысл коммерческого предложения, запомнил пару фраз из буклета, зато уверен – оно лучшее. И он – лучший. Выходит, представляет сомнительный проект и получает финансирование.

И в бизнесе, и в политике полно сомнительных личностей, выступающих с совершенно нереалистичными обещаниями, а люди всё равно тянутся за ними. Для разгадки этого парадокса Уильям О’Барр, профессор культурной антропологии университета Дьюка, отправился в зал суда, где на основе слов в буквальном смысле принимаются решения о жизни и смерти. В течение почти трёх месяцев записал и проанализировал 150 часов выступлений и выяснил, что речь адвокатов, прокуроров разительно отличается от речи обычных людей тем, что они говорят уверенно. Не мекают, не мямлят, практически не используют слова типа «допускаю», «похоже».

Уверенность – отличительный знак победителей.

Свидетели или обвиняемые высказывают разумную долю сомнений. Это естественно – ну как можно быть уверенным, что несколько месяцев назад ты мельком видел именно этого человека. Вот и говорят «скорее всего». А профессиональным юристам ничего не кажется. Они демонстрируют полную уверенность в том, что говорят.

И правильно делают. Потому что в ходе дальнейших экспериментов О’Барр выяснил – мы считаем более компетентными и убедительными тех, кто говорит без тени сомнения. Люди будут излагать одни и те же факты, но поверим мы тому, кто излучает уверенность. Более того, согласно данным психолога Джоанны Старек, уверенные в себе люди счастливее и успешнее в жизни.

Не нужны никакие специальные техники, чтобы казаться убедительными. Если мы хотим, чтобы нам поверили, необходимо, как предлагает Йон Бергер, профессор Уортонской школы бизнеса, отбросить осторожность и прекратить сомневаться в своих высказываниях. Недоумение же выражать расчётливо и к месту – только когда мы сознательно хотим продемонстрировать, что не уверены в каком-то факте.

Да, профессионал всегда видит риски. Говорить «мне кажется» или «я думаю» – правильно и честно. Но со стороны выглядит, как будто мы сомневаемся в своих словах, а тогда – зачем же нам верить? В итоге деньги получает недоучка, радостно вопящий: «Ваще никаких проблем, наш стартап станет единорогом!»

Хотим, чтобы люди нам верили – осторожных высказываний следует избегать.

Уверенность убедительна. В эксперименте, проведённом Полом Прессоном и Виктором Бенасси, участники играли между собой в кости. И когда испытуемым доставался явно встревоженный противник, они ставили на кон значительно больше, нежели при встрече с уверенным в себе соперником. Хотя какая разница – костям безразлично, бросает их тряпочка или сильная личность.

Кости – случайность, им всё равно, как выглядит игрок. Но вот людям – важно. В результате начальником порой становится не столь профессиональный, зато уверенный в себе менеджер. Компетентный же специалист, который хорошо разбирался в теме, вынужден слушать его советы.

Никакая сила не заменит уверенность в себе.

Иногда мальчики, особенно в школьные годы, отступают перед каким-нибудь одноклассником, аргументируя тем, что «он сильнее». Некоторые и правда сильнее. Качаются, отжимаются, как Мохаммед Али. Кстати, как вы думаете, сколько раз мог отжаться Мохаммед Али?

Но, возможно, причина в другом. Что, если другой человек не сильнее, а просто увереннее? Стравливать детей в школе психологам уже не позволяют, и Тингтинг Жао с коллегами заставила соперничать между собой двух крыс. Они могли пробраться к корму лишь по длинному тоннелю, узкому настолько, что место оставалось только для одной крысы. Зверьков подбирали одинаковых по размерам и физической силе. После чего проигравшим стали искусственно стимулировать определённые участки мозга, и они стали побеждать в 80–90 % случаев. Эксперимент подтвердил сделанное нейробиологом Джозефом Парвизи из Стэндфордского университета открытие в мозге «центра решимости».

У нас в голове нет электродов, которые можно искусственно стимулировать, вызывая состояние уверенности. Правда, существуют и другие, доказанные методы стать решительнее, но большинству людей они недоступны так же, как и вживление нейроимплантов. Скажем, короткие медитации, ежедневные анаэробные упражнения, советы, перечисленные на страницах нашей книги. По себе знаю – очень, очень сложно, нет ни времени, ни сил. Намного легче ждать изобретения волшебных нейроимплантов, так ведь?

Чуть не забыл. Насчёт отжиманий. Девять-десять раз. Именно так отвечал на этот вопрос Мохаммед Али. Правда, считать свои отжимания он начинал лишь в тот момент, когда казалось, что от усталости не сможет больше сделать ни единого повтора.

Прикасаемся к реальности № 30. Челлендж «100 отказов».

Время: 1 месяц. Сложность: 9 из 10

Ваша цель: получить 100 «нет» за месяц.

Заметьте – я предоставляю широчайшее поле для фантазии. Можно просить скидки в магазине, бесплатный проход на мероприятие, предлагать помощь незнакомцам, ну или просто отправить резюме в компанию мечты. Единственное ограничение – сто «нет» должны быть получены от ста разных людей и по ста разным поводам.

Через несколько десятков повторений страх превратится в азарт.