Какие они, чилийские коллеги? Конечно, они разные. Я видела, как сотрудники одного престижного вуза утопали в придворных интригах и кулуарных сплетнях – о, целый сериал можно было снять! Я видела, как работники одного модельного агентства компенсировали отсутствие реального рынка моды и конкретной среды серьезными лицами, манерными светскими беседами и панически боялись не влезть на утро в размер XS.

Но если мы проведем общие параллели, то увидим следующее.

Чилийцы любят целоваться – с незнакомцами, коллегами. Даже если вы не знаете имен никого из целой толпы людей, а они – вашего, вам все равно придется стойко всех перецеловать. Этот «этикет» до сих пор меня веселит.

Чилийцы любят увиливать от прямых ответов, особенно отрицательных и способных затронуть тонкие струны чьей-то души. В рабочей сфере надо уметь чувствовать контекст, читать по лицам и между строк. Обычно там все черным по белому. Многие отличаются и повышенным красноречием. Как в речи, так и в письме. Даже если суть письма сводится к одной фразе, придется продираться сквозь лес витиеватых выражений. Канцеляризм процветает в деловой переписке пышным цветом. Я не хочу развивать в себе такую церемонность и по привычке обсуждаю лишь суть вопроса, вежливо, но сдержанно. Растерянные ответы собеседника порой заставляют меня чувствовать себя грубой из-за моей сдержанности, но вскоре они перестраиваются на мой тон, и сотрудничать становится проще.

Принято считать, что способность сказать «нет», пунктуально приходить на встречи, ценить рабочее время и быстро реагировать на письма у чилийцев хромает. Это верно лишь отчасти. На самом деле это напрямую зависит от должности и статуса. Серьезный бизнес эффективен, как и его работники. Скажу больше: многие партнеры из других латиноамериканских стран считают чилийцев очень серьезными работниками, которые быстро и ответственно решают рабочие задачи. После общения с эквадорцами я пришла к такому же выводу.

Не то чтобы местные активно женятся на коллегах по службе – хотя это нередко происходит, сказывается все тот же закрытый круг близкого общения.

Социальное разделение людей – не миф. Как я уже говорила, круг общения в Чили часто закладывается еще в школах, потом он перетекает в университетскую тусовку и заканчивается одним офисным пространством. Поэтому нередко коллеги заканчивают одни и те же вузы, особенно топ-менеджеры и управленцы.

Дресс-код достоин отдельного упоминания. Чилийцы питают слабость к холщовым рюкзачкам, которые якобы полезны для осанки. В час пик деловая часть города напоминает марш повзрослевших школьников. Еще они обожают джемпера и брюки карго, почему-то особенно в почете слишком короткие. В целом они часто одеваются в стиле кэжуал, и это выглядит куда лучше, чем костюмы. От обилия коротеньких красных галстуков порой режет глаза. Обувь часто похожа на заношенные гробики. Внимания новизне одежды чилийцы уделяют мало, поэтому многое выглядит довольно небрежно и подзапущенно. Пока носится – сойдет. Чилийки редко носят юбки, а если вдруг – то вы никогда не заметите ее в телесных колготках. Они в магазинах встречаются слишком уж оранжевого цвета и с плохой текстурой.

А еще местные очень много проводят времени с коллегами за пределами своей 45-часовой рабочей недели. Корпоративные праздники – святое дело. На день рождения обязательно надо созвать соратников по офисным трудам.

Чилийцы много времени проводят в офисе, у них 9-часовой рабочий день.

После обеда в туалетных комнатах многих компаний можно наблюдать одну и ту же картину: стайка работников дружно чистит зубы. Не просто пользуются зубной нитью, нет. Они чистят зубы. Поэтому зубная паста и щетка есть в ящике любого рабочего стола. С непривычки такие сцены очень удивляют. Для полноты картины прибавьте сюда черные рюкзачки.