К книге
Главный инженер 5Глава 4
17%
Глава 4
4

На следующий день я приехал в офис раньше девяти и снова увидел, что работа уже шла без меня. Рита сидела за столом с телефоном у уха и заносила заявку в таблицу. Славка у окна рассматривал фотографии щитка из ресторана Виктории, а Митяй объяснял кому-то по громкой связи, почему воздуховод не может стать шире от одного желания заказчика. Михалыч занял схемами почти весь свободный стол. Степаныч стоял у шкафа с материалами, придерживая поясницу, и делал вид, будто задумался. Получалось плохо. Задумчивый человек обычно смотрел в одну точку, а не ждал, когда боль позволит разогнуться.

Система работала, и это меня радовало. Люди тоже работали, но так старательно, словно хотели проверить, что сломается раньше, они или компания.

— Да, я вас понимаю, — спокойно говорила Рита, хотя под глазами у неё залегли тени. — Но мастер не приедет через десять минут, потому что сейчас находится на другом адресе. Я запишу вас на два часа. Если вода пойдёт сильнее, перекройте вентиль под раковиной. Нет, возле батареи трогать ничего не надо. Подождите, я пришлю фотографию нужного вентиля, так будет безопаснее.

Она закончила разговор, отправила клиентке снимок, и телефон почти сразу зазвонил снова. Я снял куртку, повесил её на спинку стула и посмотрел на Риту.

— Ты вчера до скольких отвечала заказчикам?

Она подняла глаза и на секунду замялась. Этого мне хватило.

— Последний звонок был около десяти, — призналась Рита, прижав телефон к груди. — Там пожилая женщина испугалась из-за крана. Я помогла ей перекрыть воду и перенесла заявку на утро. Мы разговаривали недолго.

— В журнале были сообщения и после десяти.

— Я только прочитала их, Максим, — сказала она и сразу отвела взгляд. — Ответила уже утром.

— Время отправки тоже сохраняется.

Рита поправила волосы и вздохнула.

— Там ничего сложного не было. Один человек прислал фотографию счётчика, другой спрашивал, сколько стоит вызов. Мне показалось неудобным оставлять их без ответа.

— Человек пережил бы ночь, не зная стоимости вызова. Это неприятно, но не смертельно.

— Я поняла, — ответила она, однако по выражению лица было ясно, что вечером снова полезет в рабочий чат.

Я повернулся к Славке.

— Сколько заявок взял вчера?

Он заблокировал экран телефона и положил его рядом с инструментами.

— Четыре. Две обычные, потом помог Рите по пути и вечером заехал в ресторан. Всё нормально, я не устал.

— Из ресторана ты вышел в половине двенадцатого.

— Там автомат грелся, — объяснил Славка, потирая щетину. — Оставлять было опасно. Я хотел перенести работу на утро, но ночью уборщицы могли включить оборудование. Решил сразу исправить.

— Можно было передать часть работы и взять Митяя на подстраховку.

Митяй прикрыл микрофон ладонью и нахмурился.

— А я здесь причём? Я занимаюсь вентиляцией, а не щитками. Если мне начнут отдавать всё подряд, скоро отправят унитазы ставить.

— Ты мог проверить вытяжку возле кабеля и отключить лишнее оборудование. До утра этого хватило бы, а Слава закончил бы при нормальном свете.

— Я и в темноте вижу, — пробормотал Славка, уже не так уверенно.

— Вчера ты перепутал фотографии до ремонта и после, — напомнила Рита, а потом прикусила губу, поняв, что невольно его выдала.

Славка обиженно посмотрел на неё.

— Я потом разобрался.

— После того как отправил мне два одинаковых снимка.

— Они были разные, просто ракурс похожий.

— На обоих возле автомата лежала твоя синяя отвёртка, — тихо сказала Рита.

— Значит, я её не убрал.

— Слава, — позвал я, не повышая голоса.

Он вздохнул и развёл руками.

— Ладно, Максим. Переработал и начал путаться. Признаю. В следующий раз сначала позвоню, а не буду изображать единственного электрика в городе.

Это уже звучало уже честнее, поэтому я не стал продолжать и подошёл к Степанычу. Он успел убрать руку от поясницы и теперь слишком внимательно перебирал коробки с фитингами.

— Что со спиной?

— Ничего нового, — буркнул он. — Спина на месте, сердце пока тоже. Сегодня съезжу на два адреса, потом приму материалы в гараже. Не смотри на меня как врач в военкомате, я ещё не списан.

— Кто поставил тебе два выезда?

Степаныч кивнул на доску. Обе заявки он забрал сам. На одном адресе требовалось заменить смеситель, на другом проверить стояк после жалобы жильцов.

— М-да, паршиво, — пробормотал я, понимая, что ситуация в моей недавно созданной компании ухудшается. — Видимо, пора расширяться.

— Кстати, насчёт этого, — Степаныч внимательно посмотрел на меня. — Может знаешь, некоего Алексея, который у Скряцкого иногда шабашил? Мне ещё говорили, что именно он как-то за тебя заступился перед Глебом, кажется. Мол, ты работаешь на совесть.

— Возможно, — я не стал отнекиваться, ведь какой-то парнишка и правда заступился за меня в тот раз в ресторане Виктории, когда я там «случайно» оказался. И он говорил о том, что я со Скряцким сотрудничаю, значит, парнишка знает и начальника базы. — И что? Теперь этот Алексей желает шабашить у нас?

— Как раз-таки нет, — покачал головой старик. — Он ищет нормальную и постоянную работу. Узнал, что ты открыл свою фирму и решил напроситься.

— Вот как? — я чуть прищурился. — И ты за него можешь поручиться?

— Парень он рукастый, — хмыкнул Степаныч. — Много чего знает. Правда, молодой, и в башке иногда ветер. Но на подставы не способен, насколько я его знаю.

— Что ж, тогда звони ему, устроим стажировку прямо сегодня. Смеситель передадим Лёше, — решил я. — Стояк посмотрят Митяй со Славой.

— А я тогда зачем сюда пришёл? — Степаныч повернулся всем корпусом, стараясь не крутить поясницу. — Чай пить и молодым под ногами мешаться?

— Будешь руководить. Поедешь с ним и посмотришь, как наш стажёр справится.

Степаныч открыл рот, подумал и поправил кепку.

— Вредный из тебя начальник получается. Раньше хоть сам работал и другим не мешал.

Михалыч поднял голову от схем и снял очки.

— Он и сейчас не мешает. Просто не даёт людям спокойно угробиться на работе.

— Тебя это тоже касается, — сказал я.

— Меня не касается. Я пенсионер, у меня свободный график.

— Ты прислал правки к отчёту в три часа ночи.

— Не в три, а без семнадцати четыре, — возразил Михалыч, посмотрел на телефон и поморщился. — Чёрт, действительно в три. Значит, часы спешили.

— Сколько ты спал?

— Достаточно, чтобы не отвечать на такие вопросы.

— Часа три?

— Четыре, — признался он. — В моём возрасте этого почти хватает, если потом не вставать.

Митяй закончил разговор и положил телефон на стол.

— Клиент совсем берега потерял, — сообщил он, обращаясь ко всем. — Вентиляция у него не тянет, потому что решётку закрыли шкафом. Я говорю, отодвиньте мебель. Он отвечает, что жена не разрешает, потому что там интерьер. Пусть теперь интерьер и дышит.

Рита насторожилась.

— Ты так ему и сказал?

— Почти. Я выразился культурно.

— Как именно? — спросила она, заранее опасаясь ответа.

— Сказал, что законы движения воздуха с его женой не согласовывались.

Рита закрыла глаза, а Славка отвернулся к окну, скрывая улыбку.

— Митяй, сегодня один никуда не едешь, — сказал я. — Возьмёшь Славу и проверишь стояк. С заказчиком разговаривает он.

— Почему он? Я нормально общаюсь, если люди ведут себя адекватно.

— Нам платят разные люди. Иногда деньги приходят от тех, кто ставит шкаф перед решёткой, а потом удивляется духоте. Если начнём отбирать клиентов по уму, заказов станет мало.

— А если он продолжит спорить?

— Один раз объясни последствия, потом зафиксируй отказ от рекомендации и уезжай. Доказывать до полуночи, что воздух не проходит через шкаф, не нужно.

Митяй недовольно поджал губы, но всё же кивнул. Он не изменил мнения о клиенте, просто понял, что спорить со мной бесполезно.

Я оглядел офис. Рита отвечала людям по ночам, Степаныч держался на таблетках, а Славка хватался за лишние вызовы. Михалыч собирался просидеть над схемами ещё одну ночь, хотя половину документов нам пока не передали. Каждый доказывал свою полезность работой до отказа. Для людей, которых долго считали ненужными, это было понятно. Они боялись остановиться, потому что новое место могло исчезнуть.

Проблема была в другом. Уставший мастер ошибался не реже ленивого, только называл свою ошибку ответственностью.

— Так, народ, дальше продолжать в таком темпе нельзя, — объявил я. — Я понимаю, что работы у нас хватает, а вы хотите чуть больше подзаработать, но если свалитесь с ног, мне это, как начальнику совсем не понравится. Так что давайте-ка сначала закроем то, что действительно нельзя отложить. Рита, мы с тобой сейчас проверим остальные заявки и созвонимся с клиентами. Степаныч звонишь своему Лёше, пускай сразу едет с тобой на адрес, потом сюда в офис на общее собрание. Посмотрим, что с ним делать, да и вообще обсудим нашу работу. Михалыч убирает схемы и до понедельника к ним не подходит.

— Да ты издеваешься? — насторожился он.

— Нет.

— Тогда зачем их вообще прислали?

— Чтобы ты изучил их после выходных на свежую голову, а не нашёл на плане котельной дорогу в соседнюю область.

Михалыч фыркнул, но начал складывать листы. Остальные переглянулись. Когда начальник собирал всех после рабочего дня, люди обычно ждали неприятностей. Возможность отдыха никому в голову не пришла.

Мы с Ритой сели за её стол и прошли по списку. Аварийных вызовов не было. На одном адресе капал кран, но хозяин уже перекрыл воду. Другому клиенту требовалась замена розетки, которой он пока не пользовался. Остальные хотели плановый осмотр и могли спокойно подождать.

— Звоним каждому, — сказал я. — Не отправляем сухое сообщение. Объясняем, что срочный этап закончен, а мастер приедет после выходных в согласованное время.

Рита кивнула и набрала первый номер.

— Добрый день, это компания «Основа», — произнесла она, глядя в таблицу. — Мы хотим перенести ваш визит на понедельник. По фотографии течь слабая, вода перекрыта, поэтому опасности сейчас нет. Если что-то изменится, у вас останется аварийный номер. В понедельник мастер приедет с десяти до двенадцати. Вам подойдёт?

Клиент согласился без споров. Второй тоже не возражал, а владелец розетки даже обрадовался, потому что сам собирался уехать на дачу. За двадцать минут мы перенесли все несрочные работы. Потом ещё раз проверили фотографии и описания. Ничего опасного там не было.

— Получается, дел и правда мало, — удивлённо сказала Рита, отложив телефон. — Я почему-то смотрела на список и думала, что всё нужно сделать немедленно.

— Потому что каждая заявка кажется срочной, пока не задашь клиенту два четких вопроса. Теперь все предупреждены, опасных случаев нет. Значит, можем провести выходные как положено, без чувства вины и беготни.

— То есть, оба дня? — переспросила она.

— Оба. И рабочий телефон ночью не открывать.

Рита виновато улыбнулась.

— Постараюсь.

— Не старайся. Просто не открывай.

* * *

К вечеру мы собрались в офисе. Рабочий день закончился поздно, поэтому все выглядели уставшими. Степаныч устроился у стены с кружкой чая, Михалыч сел возле окна и сразу вытянул больную ногу. Слава с Митяем вернулись с последнего адреса, где проверяли стояк и меняли старый кран. Ничего опасного они не нашли, но Митяй всё же успел поспорить с хозяином квартиры, правда, из-за чего, я уже уточнять не стал. Рита завершила заявку в программе, однако телефон оставила перед собой. Рядом со Степанычем сидел незнакомый парень в рабочем комбинезоне. На вид ему было лет двадцать пять. Худой, с короткими тёмными волосами и руками, на которых ещё не успела въесться строительная грязь.

Телефон Риты зазвонил. Она привычно потянулась к нему, но я забрал аппарат и отключил звук.

— До утра ничего не развалится, — сказал я, положив телефон на шкаф. — Все заявки мы проверили. Аварийных среди них нет, остальных клиентов предупредили, что приедем после выходных.

— А если сейчас позвонит кто-то новый? — спросила Рита и посмотрела на телефон так, будто оставила там ребёнка без присмотра. — Люди привыкли, что мы отвечаем быстро.

— Номер сохранится, а сообщение придёт тебе в программу, — объяснил я. — Если прорвёт трубу или пропадёт электричество во всём доме, сначала вызовут городскую службу. Мы не обязаны дежурить круглосуточно только потому, что кому-то захотелось поменять смеситель в субботу утром.

Митяй откинулся на спинку стула и скрестил руки.

— Так что случилось, Максим? Виктория забирает объекты или к нам опять кто-то идёт с проверкой? Просто так ты нас вечером не собираешь.

— Ничего плохого не произошло, — ответил я. — Мы закрыли опасные дефекты на объектах Виктории и разобрались с районными заявками. Остальные работы идут по графику. Поэтому завтра, в субботу, у всех выходной. В воскресенье тоже отдыхаем.

В офисе стало тихо. Михалыч медленно повернулся к Степанычу, а тот поставил кружку на подоконник и посмотрел на меня с беспокойством.

— Ты головой снова не ударялся? — спросил он, нахмурив брови. — Может, тебе плечо зашивали и вместе с кожей что-то важное прихватили? У нас заказы идут, деньги появились, люди звонят. Нормальный начальник в такой момент добавляет смены, а ты нас по домам разгоняешь.

— Поэтому и разгоняю, — сказал я. — Ты сегодня снова собирался ехать на третий адрес с больной спиной. Рита отвечает на звонки по вечерам, а Слава от усталости перепутал фотографии двух щитков. Михалыч несколько дней нормально не спал. Если продолжим в таком темпе, кто-нибудь ошибётся, а потом нам придётся не зарабатывать, а исправлять последствия.

Степаныч усмехнулся, после чего кивнул на парня рядом с собой.

— Ты сначала с новым человеком разберись, а потом нас увольняй на выходные. Это Алексей Вавилов, я его с базы Павла Романовича привёл.

Я присмотрелся и узнал молодого сантехника с базы Скряцкого. Тогда он стоял в промокшем комбинезоне и всё равно помогал покупателям, хотя, как я понимал, смена у него давно закончилась. Сейчас парень выглядел лучше, но заметно волновался. Он поднялся со стула и вытер ладонь о штанину, прежде чем протянуть её мне.

— Здравствуйте, Максим, — сказал Лёша, стараясь говорить спокойно. — Я услышал, что вы открыли компанию и набираете людей. На базе работа есть, но там сегодня одна бригада, завтра другая, а платят как получится. Я хочу работать постоянно и без серых расчётов. Степаныч предложил сначала поездить с ним, чтобы не занимать ваше время разговорами.

— И как поездили? — спросил я, пожав ему руку.

— Вечером закрыли два вызова, — вместо него ответил Степаныч и поправил кепку. — На первом меняли сифон с подводкой, на втором искали течь под ванной. Работал в основном Лёша, я только смотрел и пару раз поправил. Как ты и просил, стажирую молодёжь. Руки у него на месте, голову тоже не забыл. Материал считает заранее и старые детали клиенту показывает, чтобы потом вопросов не было.

— На втором адресе пришлось плитку снимать? — спросил я.

Лёша покачал головой и немного расслабился.

— Нет. Текло на соединении за экраном. Я снял панель, заменил прокладку и собрал обратно. Хозяйка думала, что придётся ломать стену, но там работы оказалось на полчаса. Я взял деньги только по заявке, ничего сверху не просил.

— А если клиент сам предлагает добавить наличными? — уточнил я.

— Скажу, чтобы оплатил через компанию, — ответил он после короткой паузы. — Я слышал ваши правила от Степаныча. Мне как раз поэтому и хочется к вам. Надоело каждый раз гадать, заплатят или скажут, что заказчик ещё не перевёл деньги.

Я посмотрел на Степаныча. Тот коротко кивнул, давая понять, что парень не врёт.

— Хорошо, Лёша. По двум вызовам человека не принимают, но первое впечатление ты не испортил, — сказал я. — В понедельник сядем, спокойно обсудим оплату и твои обязанности. Если договоримся, начнёшь стажёром рядом со Степанычем, а дальше всё будет зависеть от тебя.

— Спасибо, я не подведу, — сказал он и снова сел, уже не так напряжённо.

— Это лучше доказывать работой, а не обещаниями, — предупредил я. — Но сегодня можешь считать, что первый этап прошёл.

Рита улыбнулась Лёше и открыла блокнот, однако я жестом попросил её пока ничего не записывать.

— Раз уж все собрались, скажу ещё одну вещь. Со следующей недели начнём нормально обустраивать офис, — продолжил я, обведя взглядом комнату. — Купим столы и шкафы, сделаем удобное место для Риты. Деньги на это появились, а работать среди коробок больше нет смысла. Компания растёт, значит, и помещение должно перестать быть времянкой.

— Мне хватит нормального стула и полки для документов, — сказала Рита, оглянувшись на свою стену. — Остальное можно покупать постепенно, чтобы не тратить лишнего.

— Постепенно и будем, но экономить на работе диспетчера глупо, — ответил я. — Через тебя проходят клиенты и оплаты. Если ты каждый раз ищешь договор под чайником, порядок у нас только на словах.

— Чайник стоит отдельно, — с улыбкой заметила она. — Под ним только счета за воду.

— Тем более опасное соседство, — сказал я. — Михалыч поможет решить, где поставить шкафы, к тому же Слава уже проверил проводку.

Михалыч сразу оживился и потянулся к лежавшей рядом папке.

— Я уже набросал схему. Если перенести перегородку и поставить отдельный щиток, получится нормальная рабочая зона.

— Схему покажешь в понедельник, — остановил я его. — Сегодня мы не перестраиваем офис. Сегодня заканчиваем неделю.

Он с подозрением посмотрел на меня, но папку всё-таки отпустил.

— Ты говоришь как человек, который что-то скрывает. Обычно после слов про отдых появляется котельная.

— Котельной не будет. Завтра после обеда встречаемся у гаража, но без формы и отчётов. Степаныч привезёт мангал, я куплю мясо и напитки. Попробуем несколько часов поговорить не о трубах и чужих протечках.

— Даже маленькую котельную не покажешь? — уточнил Михалыч, прищурившись. — На пару насосов, чисто для аппетита.

— Если принесешь схему, брошу её в мангал для растопки.

Михалыч задумался, оценивая, способен ли я выполнить угрозу.

— Это уже давление на специалиста. Я могу пожаловаться директору.

— Жалоба принята и сразу отклонена, — ответил я.

Степаныч рассмеялся, а за ним улыбнулись остальные. Напряжение, которое держалось в комнате после длинного дня, наконец ушло. Рита снова взялась за блокнот.

— Сколько человек будет? Мне всё равно нужно понимать, что покупать и кого предупредить.

— Я возьму основное. Остальные могут прийти с семьями, но никого не заставляем, — сказал я. — Это не обязательное мероприятие и не рабочее собрание под видом шашлыков.

— Моя жена всё равно принесёт пирожки, — предупредил Степаныч, подняв ладонь. — Даже не пытайся спорить. Она уже решила, что вы тут все голодные и без неё пропадёте.

— Пирожки работой не считаются.

— Ты просто не видел, как она их делает, — усмехнулся он. — Там организация серьёзнее нашей, а контроль качества такой, что Михалыч бы расплакался.

— Я не плачу, — буркнул Михалыч. — У меня глаза от вашей халтуры воспаляются.

Рита немного помолчала, а затем посмотрела на меня.

— Дочь можно взять? Я не хочу оставлять её одну, но и портить всем день тоже не хотелось бы.

— Конечно, бери, — ответил я. — Иначе ты всё время будешь смотреть на часы и проверять телефон. Пусть познакомится с теми, кто постоянно звонит её матери из-за протекающих унитазов.

Славка слишком быстро выпрямился и кашлянул.

— Я могу встретить вас у дома, — предложил он, избегая смотреть на Митяя. — Помогу донести пакеты, если понадобится. Возле гаражей дорога неудобная, да и Игорь всё ещё может ходить рядом. Лучше вы спокойно дойдёте со мной.

Рита посмотрела на него и тепло улыбнулась.

— Мы справимся, Слав, но если тебе будет спокойнее, встреть.

Я посмотрел на своих людей. Ещё недавно у меня был только гараж, старый скутер и телефон, который звонил в любое время. Теперь передо мной сидела команда. Они спорили, уставали и иногда ошибались, но работали честно. Для строительного бизнеса это уже можно было считать редким преимуществом.

— И последнее, — сказал я, и разговоры стихли. — Спасибо вам за эту неделю. Без красивых речей, вы хорошо поработали и не прятали ошибки. Благодаря этому мы получили новые объекты и смогли заработать, а не просто закрыть очередные долги. Со следующей недели заказов станет больше, но и оплата вырастет. Почти каждую неделю к нам приходит хороший объект, поэтому без работы никто не останется.

Степаныч посмотрел на меня поверх кружки.

— Ты сейчас нас хвалишь или готовишь к чему-то тяжелому?

— Хвалю, — ответил я. — Иногда начальник может сделать это без подвоха. Мы будем расти дальше, но не за счёт того, что люди спят по четыре часа. Поэтому завтра отдыхаем вместе, а в воскресенье каждый занимается своими делами. Аварийный номер оставлю себе.

— Вот теперь точно надо проверить тебе голову, — пробормотал Степаныч, но улыбнулся.

Я вернул Рите телефон. На экране было два пропущенных вызова. Один клиент написал, что спокойно подождёт до понедельника, а второй прислал фотографию крана. Судя по снимку, кран без проблем пережил бы выходные.

— Видишь, мир пока держится, — сказал я.

Рита прочитала сообщения и убрала телефон в сумку.

— Хорошо. Тогда до завтра я диспетчерскую закрываю.

— Именно, — ответил я. — А если ночью кому-то захочется заменить смеситель, пусть сначала выспится и подумает ещё раз.

Предыдущая главаГлава 4 из 23Следующая глава