У каждого человека есть потребность быть услышанным и понятым.

Некоторые психологи относят её к базовым эмоциональным нуждам, наряду с безопасностью и доверительными отношениями.

Я предлагаю вам попрактиковаться чаще высказывать своё отношение и эмоции – как положительные, так и отрицательные.

При этом вы говорите только о себе. Не обвиняете других. И не пытайтесь говорить о том, что они, по вашему мнению, думают или чувствуют. Используйте так называемые Я-высказывания.

Шаг 1

Говорите, какое эмоциональное состояние вызывают в вас происходящие события. И наблюдайте, как люди будут на это реагировать.

Пример на совещании: «Мы уже два часа ходим по кругу, обсуждая одну и ту же тему. Я уже начинаю раздражаться, почему мы не можем подойти к этому более системно».

Пример в разговоре с сотрудником: «Я с удовольствием послушал твою презентацию – мне особенно понравился график, где ты проанализировал сильные стороны и риски проекта на одном слайде».

Шаг 2

Когда чувствуете негатив, скажите об этом и попросите других что-либо поменять.

Пример: «Я чувствую, здесь очень душно, и я уже с трудом соображаю. Может, откроем окно и сделаем перерыв на десять минут?»

«Мне было очень неприятно, когда ты резко высказался о моём докладе. Не мог бы ты быть более сдержанным в следующий раз?»

Шаг 3

Заметьте и запиши в «Путевом дневнике», как изменилось отношение других людей, когда вы стали более открыты в эмоциональном плане.