Этот пункт вытекает из предыдущего. Признать, что вам солгали, – значит согласиться с тем, что часть вашей жизни изменится. То, что вы считали реальностью, вдруг оказывается иллюзией. Перемены неизбежны, а человек воспринимает их как нечто пугающее, неизвестное и нежеланное. От них хочется спрятаться, избежать любой ценой. Да, возможно, позже мы с философским видом скажем, что все перемены к лучшему. Но в моменте так хочется остаться в зоне комфорта!

Мне кажется, в таких ситуациях нужно вспоминать вопрос, который я назвал бы главным: как вы хотите жить? В иллюзии или в реальности, какой бы горькой она ни была? Правда позволяет принимать осознанные решения, которые действительно пойдут на пользу вашей жизни. Выбор за вами.

Сталкиваясь с правдой, мы узнаем, что окружающие на самом деле думают о нас. Это может быть болезненным опытом. Люди – социальные существа; нам важно быть принятыми коллективом и обществом, мы хотим нравиться, чувствовать свою ценность и значимость. Информация о том, что кто-то, кого вы считали лояльным, на самом деле о вас вовсе не такого высокого мнения, может выбить почву из-под ног.

Как человек я очень люблю Рождество, но как психолог считаю многие традиции по-настоящему губительными. Я сейчас говорю о такой популярной офисной игре, как «Тайный Санта». Ох уж эти «милые» подарочки в рамках установленного бюджета, за которыми следуют не менее милые обсуждения в курилках и возле кофейных автоматов. Каждый год в январе несколько клиентов стабильно рассказывают о своем разочаровании, связанном с этой традицией.

Элен недавно устроилась на работу в офис, где большая часть сотрудников – более молодые люди, чем она сама. При этом у женщины большой опыт работы в сфере, а коллеги сплошь вчерашние выпускники. Женщина быстро завоевала авторитет в коллективе: она всегда была готова прийти на помощь младшим коллегам, поделиться своими наработками и просто объяснить непонятные моменты.

Когда в декабре объявили традиционный обмен подарками, Элен вложила в свой всю душу. Она понимала, что ее вкусы могут отличаться от вкусов коллеги, выпавшего ей при жеребьевке, поэтому попросила своего сына помочь с выбором. Ее подарок очень понравился молодому помощнику дизайнера. Правда, по традиции этого офиса, имена дарителей не раскрывались – это было сделано для того, чтобы избежать кривотолков и косых взглядов.

Каково же было удивление Элен, когда через пару дней она услышала, как в приемной директора секретарша рассказывает кому-то по телефону о своем разочаровании. «Такую старомодную дрянь могла подарить только эта старушка Элен! – с уверенностью заявила девушка. – Мало того что достает всех своими нравоучениями, так еще и подарок выбрала совершенно безвкусный!»

Рассказывая об этом, Элен с трудом сдерживала слезы. Ее авторитет и уважение в коллективе оказались полностью обесценены. Первым ее желанием было ворваться в приемную, высказать секретарше все, что она думает о наглых девицах. Потом она подумала, что лучше молча уволиться. Однако терять работу в ее возрасте – непозволительная роскошь. Некоторое время Элен делала вид, что ничего не произошло, но это было нелегко. Она боялась лишний раз открыть рот, ведь ей казалось, что все смотрят на нее и думают: «Ну что за старая выскочка!»

К счастью, женщина решила не зацикливаться на проблеме, а поискать решение. Некоторое время мы работали над вопросом личных границ – и самой Элен, и окружающих.

– Вчера я заметила, что один из моих коллег не может сделать отчет: форма, которую ввели недавно, еще очень сырая. Первым порывом было подойти и помочь: я уже имела дело с этим шаблоном и знала, где коварные места. Однако я вспомнила о том, что помощь без запроса может быть воспринята как покровительство. И сказала, что он может обратиться ко мне, если ему нужна консультация, после чего продолжила заниматься своим делом, – рассказала она мне на недавней сессии.

Я надеюсь, что со временем Эллен сможет преодолеть последствия свалившейся на нее правды и заново выстроить отношения с коллегами.

Как видите, существует множество препятствий, мешающих увидеть правду. Бывают моменты, когда вы сознательно избегаете ее, потому что она кажется слишком болезненной, незначительной или угрожающей вашей уверенности в себе. Если вы узнаете, что человек, давно присутствующий в вашей жизни, постоянно вам лжет, первая реакция может быть: «Как я мог быть таким глупым и не заметить этого раньше?»

Но вы не глупы. Вы – замечательный человек. Возможно, именно поэтому вы взяли в руки эту книгу – чтобы научиться видеть реальность такой, какая она есть, и развить способность распознавать правду.

Если научиться смотреть на мир открыто, любой опыт становится ценным уроком. А умение распознавать неискренность – всего лишь один из навыков, который вы можете освоить на этом пути.

Мне кажется, я уже слышу мысли читателей: ну хватит рассматривать ложь со всех сторон, давайте к практике – к тому, как ее распознать в случаях, когда она не лежит под микроскопом, препарированная и доступная! Понимаю ваше нетерпение. В этой главе мы сделаем первый шаг к умению определять, когда собеседник пытается нас обмануть. А именно – научимся видеть отправную точку лжи.

Не открою вам Америку, если скажу, что все люди разные. Мы по-разному ведем себя в повседневной жизни и по-разному реагируем на стресс. А ложь – это стресс, даже если нам кажется, что это не так.

Когда мы будем говорить о признаках лжи, в ход пойдут слова вроде «изменившийся тембр голоса» или «нехарактерные жесты». Однако для того чтобы понять, какой тембр голоса считать изменившимся, а какие жесты – нехарактерными, нужно знать, что для этого человека характерно. Какие у него «стандартные настройки» – в нормальном состоянии, когда он говорит правду. Это и есть базовая линия поведения, или сокращенно БЛП.

Позволю себе немного нагрузить вас учебной информацией и вставить сюда официальное определение этого понятия. Не зря ведь я преподаватель.

Базовая линия поведения (БЛП) – устойчивая тенденция поведения, которая характеризует конкретного человека. Представляет собой среднее значение проявления определенных черт поведения в течение продолжительного времени.

Очевидно, что определить БЛП мы можем только для людей, с которыми имеем хоть сколько-нибудь продолжительный контакт. При случайном знакомстве и непродолжительном общении невозможно говорить о БЛП, ведь мы не можем быть уверены, в какой момент человек был с нами искренен. Так что предлагаю всегда держать в уме:

БЛП – история про средне- и долгосрочные отношения.

Что входит в понятие БЛП? Я бы предложил обращать внимание в первую очередь на самые очевидные проявления:

Поза: как человек обычно стоит или сидит. Достаточно понаблюдать некоторое время, чтобы заметить: у каждого из нас есть набор из нескольких «любимых» поз. Кто-то, например, всегда держит спину прямо и даже на мягком диване сидит как на скамье с жесткой спинкой. Другой человек, наоборот, в обычной жизни всегда выглядит расслабленным, «мягким», а в стрессе подбирается.

Когда моя дочь была помладше, она буквально не умела стоять на месте. Ее ноги словно жили своей отдельной жизнью: переминались, пританцовывали, отбивали чечетку и подпрыгивали. И все это – за пять минут, пока мы, например, ждали своей очереди на входе в кинотеатр. Поэтому, если ребенок подходил ко мне ровным шагом и говорил что-то, стоя на неподвижных ступнях, – я сразу понимал, что дело нечисто. Позже я обратил внимание, что такие «танцоры» встречаются и среди взрослых людей – и все они замирают, когда пытаются слишком себя контролировать. Поэтому, зная их «базовые настройки», я всегда с подозрением отношусь, если собеседник-«танцор» не мельтешит по обыкновению, а спокойно стоит. Конечно, я на всякий случай бросаю взгляд на его ноги – вдруг там гипс или свинцовая обувь. Но чаще всего ответ прост: человек пытается что-то скрыть и, следя за словами, попутно тормозит и естественные проявления своего тела.

Голос и речь: тембр, высота, скорость, с которой человек обычно говорит. Вы, наверное, замечали, что многие начинают частить, когда волнуются, – кажется, что их слова не успевают за мыслями. Однако бывает и обратная ситуация: человек тараторит в обычной жизни, а в состоянии стресса как будто затормаживается, потому что более тщательно подбирает слова.

Кроме того, знакомый лингвист обратил мое внимание на то, что у человека в стрессе обостряется использование слов-паразитов. Тоже неплохой маркер обмана.

Жесты. Спорим, почти у каждого вашего знакомого найдется движение, которое ассоциируется именно с ним. В минуты стресса это движение может утрироваться до абсурда, а может, наоборот, исчезать – верный признак того, что собеседник тщательно контролирует себя, «гася» излишние жесты.

Также людям просто свойственна та или иная интенсивность жестикуляции, и, если она меняется, – это заметно. Представьте, что коллега, который обычно предпочитает держать дистанцию, избегает телесного контакта и не задерживает рукопожатие ни на секунду дольше социально приемлемой нормы, вдруг приобнимает вас за плечи и что-то говорит почти в ухо. Согласитесь, странно и очень подозрительно.

Смех: его громкость, интенсивность и тембр. Вы наверняка попадали в ситуацию, когда собеседник реагирует на не особо смешную шутку излишне громким и нарочитым смехом, как будто ничего более забавного ему в жизни не приходилось слышать. При том что обычно от него и сдержанной улыбки не дождешься – в глубине души вы уверены, что у этого человека просто нет чувства юмора, ведь все ваши искрометные шутки для него словно не существуют. И вдруг – такой фонтан хохота. Если это не странно, то что тогда странно?

Реакция. Обычно человек реагирует на какие-то новости с той или иной интенсивностью, и эта интенсивность – часть его БЛП. Кто-то готов упасть в обморок от любой ерунды и встречает эмоциональными воплями все новости, от вашей свежей стрижки до цунами в соседнем государстве. Другие же, напротив, в большинстве случаев держат лицо и выдают очень дозированную реакцию. Отклонение от этих паттернов будет бросаться в глаза, и важно не игнорировать такие сигналы. Стоит заметить, что большинство людей демонстрирует средний уровень эмоциональности: не чрезмерную восторженность, но и не подчеркнутую холодность. Однако для более точного определения лжи стоит все-таки составить мнение о каждом конкретном собеседнике, вдруг именно он – носитель того самого огненного темперамента.

Говоря о реакциях, не могу вновь не обратиться к уже упомянутому ранее роману «Унесенные ветром». В этом произведении множество интересных типажей, но есть один второстепенный персонаж, поведение которого можно считать эталоном тренированного обмана. Это тетушка Питтипэт – пожилая дама, по словам автора, склонная к «трепетанию» – чрезмерно эмоциональным реакциям, обморокам и прочим проявлениям, которые в XIX веке считались хорошим тоном у дам из высшего общества. Кажется, что именно такое поведение – база этой героини, однако в романе есть одна сцена, после которой можно усомниться: а так ли проста и наивна тетушка, как кажется на первый и даже на второй взгляд?

Речь о сцене благотворительного вечера в пользу выздоравливающих воинов Конфедерации, во время которого Ретт Батлер – один из ключевых персонажей романа – высказывает непопулярный взгляд на Гражданскую войну в целом и «наше правое дело» в частности. Высшее общество Атланты шокировано, и по пути домой одна из представительниц старшего поколения – миссис Мерриуэзер, дама весьма властная и привыкшая командовать, высказывает молодым героиням, Скарлетт и Мелани, а также и тетушке Питтипэт, их опекунше, свое недовольство. Дескать, как они смели принимать у себя «этого подонка Батлера». Пламенная речь возмущенной дамы заканчивается категоричным требованием: «Вы не должны больше пускать этого негодяя к себе в дом!»

Что происходит дальше? Сначала тетушка Питти привычно теряется, трепещет и «всем своим видом показывает, что лучше бы ей умереть на месте». Но вдруг Мелани – девушка чрезвычайно спокойная, воспитанная, привыкшая выказывать неизменное уважение старшим, – дает миссис Мерриуэзер решительный отпор. Она заявляет, что не откажет капитану от дома, потому что его мысли, пусть и высказанные в грубой форме, схожи с тем, о чем пишет ей с фронта ее любимый муж, суждениям которого она безоговорочно доверяет.

Матрона, не привыкшая слышать возражения, чрезвычайно возмущена таким поведением Мелани, требует извинений и уходит, буквально хлопнув дверью кареты. А дальше позвольте процитировать:

«Дядюшка Питер, стараясь не пропустить ни слова из разговора, происходившего у него за спиной, промахнул мимо дома миссис Мерриуэзер и теперь начал осаживать лошадь. Миссис Мерриуэзер вышла из экипажа, ленты на ее чепце трепетали, как паруса под шквальным ветром.

– Вы еще пожалеете! – сказала она.

Дядюшка Питер хлестнул лошадь вожжой.

– Как же вам, молодые барышни, не совестно доводить мисс Питти до такого состояния, – укорил он их.

– Ни до чего они меня не довели, – ко всеобщему изумлению неожиданно заявила тетушка Питти, неизменно лишавшаяся чувств даже при куда менее волнующих обстоятельствах. – Мелли, милочка, я знаю, ты хотела заступиться за меня, и я очень рада, что наконец кто-то немножко сбил с Долли спесь. Больно уж привыкла всеми командовать».

Как мы видим, тетушка, падавшая в обморок от новости о подгоревших тостах на завтрак, внезапно демонстрирует невероятную для нее стойкость в действительно серьезных обстоятельствах. И вот тут впору задуматься: а не это ли ее истинная БЛП? Так ли уж трепетна и эмоциональна героиня на самом деле, или это всего лишь тщательно усвоенная с детства маска хороших манер и одобряемого обществом поведения, дающего определенные плюсы? Могу лишь восхититься талантом тетушки, сумевшей создать и много лет поддерживать образ, существенно расходящийся с ее истинной натурой. Уверен, пожелай она соврать в чем-то по-настоящему важном, ни один человек даже из близкого окружения не раскусил бы ее.

Конечно, такая продолжительная ложь, буквально заменяющая настоящую БЛП, – редкость. Она требует недюжинных усилий: тетушка могла позволить себе всю жизнь играть простушку, потому что почти все ее потребности, включая самые первичные, обеспечивали другие люди. Мы с вами вряд ли может похвастаться такой опекой, так что подозревать каждого встречного в подделке БЛП не стоит. Более вероятно, что в спокойной обстановке человек ведет себя именно так, как это ему присуще. И это поведение можно смело считать его базой.

Предлагаю вам проделать практическое упражнение: определить БЛП своих близких, например членов семьи, которых вы видите каждый день. Обычно их отклонения от БЛП мы считываем на интуитивном уровне: мы настолько привыкаем к обычному поведению этих людей, что любое отклонение от нормы мгновенно цепляет сознание. Однако, если в этот момент кто-то спросит нас: «А что, собственно, не так?» – мы вряд ли сможем внятно ответить. Слишком активные жесты? Возможно. Взгляд бегает чуть больше, чем обычно? Да, и это тоже. Поза не такая как всегда? Кажется…

Чтобы не тратить слишком много времени, опишите, какая БЛП присуща каждому члену семьи в обычное утро буднего дня. Вы можете опираться на список проявлений выше: позу, голос и речь, жесты, смех, реакции.

Мои родители относились к той категории людей, к которым до завтрака лучше не подходить. Оба с утра были угрюмы, неразговорчивы и раздражительны. Мама – до первой чашки кофе: она сама говорила, чтобы ее не трогали, пока «волшебная жидкость» не попадет в ее организм. Отец не пил кофе, зато был буквально сам не свой, пока не поест. Как вы думаете, по каким признакам я понимал, что накануне родители серьезно поссорились? Каждый из них встречал меня с утра широкой ласковой улыбкой и первый заговаривал со мной! Казалось бы, любой ребенок будет рад выйти спозаранку на кухню, увидеть улыбающуюся маму и услышать: «Доброе утро, солнышко», но для меня такое развитие событий было подобно сбывшемуся кошмару. Зато натолкнуться на рассеянный взгляд и привычное: «Боже, просто ничего мне не говори, кофе еще варится» – означало, что в семье все хорошо.

У каждого человека своя базовая линия поведения: кто-то, например, смеется, когда нервничает, другие замолкают, третьи начинают грызть ногти. Ваша задача – научиться видеть эти нестыковки, обращать на них внимание и делать выводы.

Наблюдая за языком тела и речью человека, вы можете заметить, когда его поведение отклоняется от БЛП. Это может означать, что он лжет или что-то скрывает.

О том, на что именно стоит обращать внимание, поговорим в следующих главах.