«Надежда Павловна! К нам сегодня опять приходил тот ужасный человек, от которого пахнет! Я не выдержала и сделала ему замечание: у нас же люди вокруг, им неприятно!» Одно время в БИРО приходил человек без определенных занятий и места жительства. Еще вполне чистый, но уже опускающийся, с признаками уличной жизни на лице. Он сидел в углу. Иногда спал с книжкой в руках. Молчаливый, готовый уйти по первому требованию. Мы записали его как читателя, и он стал работать на компьютере. Однажды вечером из его носа пошла кровь, залила клавиатуру и пол. Мы засуетились, стали предлагать лед и чай. Человек застеснялся и буквально из библиотеки сбежал. На открытых вкладках компьютера остались висеть сайты по поиску работы. Он приходил еще несколько раз, а потом окончательно исчез. Мы верим, что он нашел что искал. Это самое ценное, что могла сделать для человека библиотека: помочь с шансом на новую жизнь. Поддержать в трудную минуту, не отвернуть нос от запаха, терпеливо перемывать и перетирать за ним книги и мебель, без скандала устраивать других читателей подальше от него.

То сообщение в рабочем чате получило мой ответ. «Спасибо, Катя, что этой историей дали нам возможность поговорить о недопустимости оценивать человека в зависимости от того, как от него пахнет. В БИРО мы стараемся принимать людей со всеми недостатками. Если в библиотеку запрещен вход людям, от которых пахнет, значит, тут нет места старикам и больным, людям с ограниченными возможностями здоровья и тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию. Напрашивается аналогия с евреями в гитлеровской Германии, Вам так не кажется?» Больше сотрудники замечания читателям не делали.