Обсудив передачу полномочий новому техническому директору, рассмотрим обратную ситуацию, когда вы вступаете в должность или получаете повышение. Предположим, что вам передали дела, как мы описали выше. Теперь вы предоставлены сами себе, команда ожидает от вас руководства, а начальство – что все продолжит работать и развиваться. Что теперь? Все просто – ничего не делайте.

Вам предстоит многое узнать о компании, поэтому не торопясь изучите ее, продукт, клиентов и сотрудников. На самом деле в первые 30 дней от вас ничего не ждут, а какие-то понимание и стратегия начнут формироваться только через 90 дней.

Сопротивляйтесь искушению делать изменения только ради изменений. Лучше вносите небольшие улучшения, если они стоят того. Присутствуйте на всех возможных совещаниях и просто слушайте и наблюдайте за участниками. Вспомните первую главу этой книги и Маверика, который целый час сидел и наблюдал за игроками в покер, и примените тот же прием – понаблюдайте за своей новой командой.

Проводите как можно больше индивидуальных встреч с членами вашей команды. На них я люблю задавать один вопрос, чтобы завязать диалог: «Если бы вы стали королем/королевой на день, что бы вы поменяли или исправили?» Ответы будут совершенно разными, в зависимости от того, как конкретный человек видит ситуацию. Большинство из них будут содержать возможные действия, и они, даже незначительные, помогут вам понять, что важно для тех, кто занимается непосредственной работой.

Не предлагайте решений или гарантий. Могут быть веские причины, почему все организовано именно так, а не иначе, и вы, вероятно, их выясните. Пока же вам нужно слушать, впитывать информацию и составлять общую картину.

Чарльз Мун (Charles Moon), который работал техническим директором / руководителем отдела исследований и разработок во многих организациях, дает отличный совет: «Будьте внимательны к внутренней политике, поскольку вас могут окружать те, кто поддерживал предыдущие технические решения. Старайтесь относиться к ним как к положительным изменениям, связанным с развитием технологий и рынка».

Как мы уже говорили в предыдущих главах, познакомьтесь с другими руководителями. Ваше положение новичка, когда вы еще не обязаны знать все тонкости, дает вам возможность без стеснения задавать самые базовые вопросы. Пользуйтесь этим.