Спросите любого довольного своей работой сотрудника, что конкретно ему нравится, и рано или поздно он произнесет слово прозрачность: чувство уверенности от понимания, что происходит вокруг него, ощущение причастности. Прозрачность не означает, что необходимо сразу же всем обо всём рассказывать. От других руководителей высшего звена вы будете получать конфиденциальную информацию, которую, возможно, пока не стоит обнародовать или необходимо дополнительно проработать, чтобы она не вызвала лишних волнений.

Как руководитель команды, вы выступаете посредником между ней и бизнесом, фильтруя и обогащая информацию, относящуюся к команде. Джастин Марквардт (Justin Marquardt), партнер частной инвестиционной компании New Harbour Capital, кратко сформулировал это так: «Крайне важно, чтобы они [CTO] являлись сильными коммуникаторами и эффективно объясняли своей команде, высшему руководству и совету директоров, как их план согласуется со стратегическими инициативами компании, в том числе были способны выйти за рамки технических подробностей и донести связь тех или иных инициатив с ключевыми целями бизнеса».

Прозрачность подразумевает уважительное и внимательное отношение, когда информация сообщается без спешки и своевременно. В этом разделе мы расскажем, как следует организовывать коммуникацию, а также какие встречи и с какой частотой проводить.