В этой главе

• Создание эффективных команд

• Какие бывают структуры команд

• Регулярное обучение и тренинги

• Способы взаимодействия в команде

• Виды совещаний, правила и порядок их проведения

Стены множества офисов украшают мотивационные постеры с цитатами и слоганами о командах и их силе – например, такие:

• В слове «команда» нет буквы «я».

• Командная работа делает мечты реальностью.

• В единстве сила.

• Интеллект одного не сравнится с интеллектом команды.

• КОМАНДА: когда мы вместе – каждый достигает большего (TEAM: Together Everyone Achieves More).

• Работа в команде помогает обычным людям добиваться необычных результатов.

Какими бы банальными ни были некоторые из них, они во многом справедливы. Хорошая команда может добиться всего, к чему она стремится, и задача технического директора – создавать команды и направлять их, чтобы ваш бизнес и бизнес ваших клиентов был успешным. Существует множество книг по менеджменту, которые подробно описывают, как подобрать идеальную команду и управлять ею – обязательно добавляйте их в свою библиотеку по мере вашего карьерного роста. В рамках этой книги мы остановимся подробнее на основных задачах и идеях, без понимания которых невозможно будет добиться успеха в командной работе. Главная же цель существования вашей команды очень проста – вы не можете делать все сами.

Чтобы работа команды была успешной, четко сформулируйте ваши требования, зону ответственности команды и ожидаемые результаты. Создание команды похоже на выбор ПО. Вы ожидаете, что программы будут выполнять определенную задачу или набор задач, а вы сможете сосредоточиться на результате и использовать его для достижения ваших целей. Представьте себе, что каждый раз, когда вы открываете таблицу с бюджетом в Microsoft Excel, вам приходится лезть в исходный код, что-то менять в нем и компилировать программу, и только после этого вы сможете увидеть свои цифры.

Команда – это компонент, который должен выдавать определенный результат с заданным уровнем качества и надежности, так, чтобы этот результат можно было использовать как исходные данные для другого процесса или системы. Хорошая команда способна думать сама за себя, брать на себя необходимую ответственность, и ей нужно предоставить достаточно свободы для самостоятельного принятия решений при выполнении задач.

Осторожно

Проклятие микроменеджера

Микроменеджер – это тот, кто следит за каждым шагом своих подчиненных, подробно объясняя, как именно что-то должно быть сделано, проверяя каждую мелочь и в целом мешая работе. Большинство людей не видят этой проблемы в себе и оправдываются тем, что таков их способ добиться высокого качества. Консультируя частные инвестиционные компании, я встречаю множество таких руководителей, и, в конце концов, если они не могут изменить свой стиль управления, от них приходится избавляться, потому что они становятся узким местом, блокируют рост и всегда разрушают мотивацию команды.