В процессе подбора много ошибок совершается при общении с кандидатами, которых необходимо уведомить об отказе. Причина проста – мы не любим сообщать плохие новости. В этом разделе рассмотрим, как справиться с этой важной задачей, чтобы у соискателя остались положительные впечатления, несмотря на отказ.

Никогда не игнорируйте не прошедших отбор кандидатов, делая вид, что их не существует (не отвечая на их электронные письма или звонки) в надежде, что они сами поймут, что не подошли. Так вы вызовете в человеке обиду и враждебность по отношению не только к вам лично, но и к компании в целом. Вы не знаете, где этот человек в дальнейшем окажется и с кем он будет разговаривать. В конце концов, он может устроиться к одному из ваших клиентов. Или к конкуренту. В целом такое поведение неприемлемо, свидетельствует о трусости и может привести к непредвиденным последствиям.

Итак, мы выяснили, что сообщить об отказе необходимо; теперь разберемся, как это лучше всего сделать. Обычно тех, кто не прошел отбор, можно разделить на две категории. Первая – это те, кто абсолютно не соответствует культуре вашей компании или не имеет необходимой квалификации, и этих людей вы никогда не будете рассматривать в качестве сотрудников. Вторая группа – это те, кто может подойти компании – пусть не сейчас, но когда-нибудь в будущем. У них есть необходимые навыки и качества. Но независимо от того, к какой группе относится кандидат, он заслуживает уважения и честного отношения.