Прежде чем тратить ресурсы на личную встречу с кандидатом, стоит пообщаться с ним по телефону. Такое первичное интервью не должно быть очень долгим или подробным – не более 30 минут. Ваша цель здесь – получить общее представление о человеке и его пригодности к требуемой роли. Не стоит задавать слишком сложные технические вопросы, чтобы не отпугнуть кандидата. Поддержите его уверенность в себе и помогите ему избавиться от нервозности перед следующим этапом. А если кандидат не знает самых базовых вещей – вы можете быстро отказать ему и больше не тратить на него время.

Оцените его личностные качества – например, потратил ли он время, чтобы найти тихое место для разговора с вами, или же он находится в переполненной электричке (или, что еще хуже, в очереди на кассу в супермаркете – бывает и такое). Так можно понять уровень ответственности человека: отнесся ли он к вам так же, как вы хотите, чтобы он относился к вашим клиентам?

Насколько четко он отвечает и формулирует вопросы? Выбор слов часто может подсказать, знает ли кандидат свою предметную область или просто нахватался умных фраз. Если вы подозреваете второе, просто попросите его пояснить свой ответ, не используя модные словечки. Если человек разбирается в вопросе, он это сделает; если нет – не сможет.

Как быстро кандидат отвечает на простые вопросы? Вы смогли наладить с ним контакт? Комфортно ли было разговаривать? Ответы на эти вопросы помогут понять, стоит ли приглашать этого человека на следующий этап собеседования.

Заметки с полей

Ближе к делу

Один из кандидатов прямо во время собеседования начал искать ответы в интернете и процитировал мне Википедию. Я оценил его находчивость, но это не те навыки, которые мне были нужны. Как технический директор, вы должны уметь действовать решительно. Я вежливо прекращаю собеседование по телефону, если за 10 минут становится понятно, что человек мне не подходит, и сообщаю кандидату, что он либо не знает основ, либо, что еще хуже, даже не поинтересовался требованиями к позиции, на которую претендует. Это не грубость и не поспешность; вы уважаете свое и его время и не тратите его впустую.