Что может быть отраднее и свойственнее человеческой природе, чем остроумная и истинно просвещенная беседа?
А вот теперь — схема, структура импровизационной речи. Да, да. Импровизация — это четко структурированная речь, подчиняющаяся законам драматургии. И головушка наша, поняв эффективность схемы, будет впредь стараться ее использовать: когда знаешь, как быстро создать скелет речи, обрастить его речевым «мясом», все остальное — дело практики. Первые два-три спича даются сложно, а дальше раскатываемся как по маслу.
Итак, первое, что стоит уяснить, обретая умение импровизировать: если у речи не будет четкой структуры, то она развалится.
Структура вашей речи должна выглядеть следующим образом.
Вы должны знать, к чему придете, то есть финал, пункт Б. Только тогда, когда вы его построили заранее, вы туда прибудете — в противном случае рельсы вашей речи закончатся на полпути. С дословного составления, продумывания последней фразы начинаем. Не определив пункт Б, рот не раскрываем! Помимо этого, вы должны определить главную мысль — стержень, вокруг которого будет складываться весь сюжет.
Она должна быть одна. Четкая. Ясная и важная. То есть сразу нужно нырнуть вглубь, определив для себя, чем по сути является то, о чем я собираюсь говорить. Это и есть «сюжетная интрига», «вишенка на тортике» вашей речи — то, «к чему это я, собственно». К ней надо слушателя подтянуть, чтобы у него создалось впечатление, что он сам эту мысль подумал. Это подведение к выводу и есть один из методов убеждения. А теперь вопрос: каким образом его к этому выводу подвести, чтобы он его воспринял как собственный?
Свыше 100 миллионов лет назад сформировался древний рептильный мозг. Он реагирует на сигналы: опасно — неопасно. Это самая древняя система, поэтому страх контролировать нельзя, энергию страха можно только использовать, чтобы на источник страха бросаться. Все публичные выступления строятся на этом знании: не прячемся в себя, а бросаемся на страх, на аудиторию. Выжигаем этим активным броском адреналин (наше топливо, гормон страха) — и начинает вырабатываться норадреналин (гормон победителя, один из «гормонов счастья»). Всё, крылья за спиной у вас выросли.
Около 50 миллионов лет назад сформировалась лимбическая система — интуитивная, эмоциональная, креативная, чувственная. Именно она реагирует сразу вслед за рептильным мозгом. То есть если вас отсканировали как неопасного, дальше к вам принюхиваются: свой — чужой, нравится — не нравится? И только примерно 2,5 миллиона лет назад сформировалась наконец кора головного мозга — кортикальная система, логическая, аналитическая, рациональная. Так вот, «заходит» в нее информация всегда через более древнюю систему — лимбическую, эмоциональную, на образах, вызывающих знакомые чувства, и, сообразуясь с этими чувствами, человек либо с интересом вас слушает, синхронизируя свои чувства и мысли с вашими и начиная проникаться ими и доверять им как собственным, либо вы со своей информацией «не зашли».
Так вот, существуют три метода создания импровизационной речи: метафора (сравнение с каким-то известным явлением, вызывающим стойкую ассоциацию), антитеза (противопоставление; тогда сначала озвучиваем менее предпочтительные варианты, а потом подтягиваем к нашему — он будет принят гораздо более лояльно) и случай из жизни (слушатель примеряет эту ситуацию на себя; этот принцип использовал Стив Джобс, подтягивая своими историями из жизни слушателя к знаменитому выводу: «Оставайтесь голодными, оставайтесь безрассудными!»). Примеры — чуть позже, им посвящена вся завершающая глава.
А теперь — с чего и как начать. Говоря профессиональным языком оратора, вход и выход из коммуникации — это самое главное. Почему так важна первая фраза?
Первые 5–10 секунд слушатель как бы приглядывается и считывает, что он может получить от выступающего, интересна ли ему подача информации. Срабатывает лимбическая система, вас считывают на предмет «нравится — не нравится», «интересно — не интересно». И если понравились или зацепили — вас будут слушать, включится рациональная кортикальная система неокортекс.
Вот для того, чтобы в первые секунды зацепить слушателя, и существуют три правила первой фразы.
Первое правило подходит тем, кто хочет вызвать симпатию у аудитории и создать непринужденную атмосферу, вызвать впечатление уверенного в себе (но не самоуверенного, не путать!) и самодостаточного человека. И если аудитория подобное поведение допускает (на совете директоров вот совсем не рекомендую этим правилом пользоваться!), можно начинать речь с самоиронии: «Человеческий мозг — великолепная штука. Мой работал до той самой минуты, пока я не оказалась перед вами».
Вы демонстрируете отсутствие гелотофобии, страха показаться смешным. А это значит, что вы — уверенный в себе человек, что вызывает доверие. К тому же если вы вызвали улыбку — значит, с вами уже комфортно.
Второе правило. Если симпатию вызывать не нужно, а нужно сразу зацепить слушателя, то первую фразу лучше всего начать с неожиданного или шокирующего сообщения либо с неординарной подачи. Мне больше всего нравится форма вопроса, слушатель сразу подсознательно начинает задумываться над ответом — всё, вы его зацепили, можете на свой вопрос начать отвечать сами. Только обязательно сделайте двухсекундную паузу после вопроса, чтобы ответ у аудитории начал рождаться, не начинайте вываливать сразу свой вариант — захвата аудитории не произойдет, только вызовете раздражение: а зачем спрашивал, если даже не дал над вопросом задуматься, сразу сам себе отвечать полез?
У меня одна слушательница на тренинге свой спич начала так: «Однажды на уроке я подавилась сосиской». Зал рыдал, все ярко представили себе, как она хомячила эту сосиску под партой. Или неожиданная форма вопроса: «Вы когда-нибудь были на горном озере?» Начинаешь сразу вспоминать, был или не был, правда?
Третье правило. Если хочется сразу выстроить механизм сомыслия, то лучше всего начинать с цитаты. Цитаты есть на все случаи жизни, а слушателю это подсознательно дает понимание, что он заодно с великим мыслителем и, соответственно, полностью согласен с оратором, его цитирующим. Если цитата подобрана из фильма или песни, тогда создается ощущение, что слушатель и оратор — единомышленники. Например: «Макс Фрай (псевдоним писательницы Светланы Мартынчик) писал, что “порой решительный шаг вперед является результатом хорошего пинка под зад”. Могу констатировать, что наш коллектив с момента нашего последнего общего собрания сделал серьезный рывок вперед».
Завладеть публикой в первые десять секунд выступления — это задача, которую ставит перед собой любой профессиональный оратор.
Если же вы хотите, чтобы все ваше выступление было еще и стильным, запоминающимся, то начало и финал его лучше всего выстроить в едином ключе. Например, если вы начали цитатой, то и закончить речь лучше всего будет цитатой. Закольцованная форма «рондо» очень эффектна. В первой фразе можно сочетать все три правила. Главное — сделать это грамотно.
Приведу пример создания речи по этой схеме. Если хотим создать тост родителям, например. Все обо всем — это ни о чем. Берем их основное качество. Родители — что это, по сути? Забота, защита, безусловная любовь. С чем ассоциируется? Ангелы-хранители, правда? Это — пункт Б. Значит, пойдем по ассоциативному ряду, по сравнению, то есть по метафоре. И пункт А — цитата. Поехали.
Недавно в интернете прочитала точную фразу: «Когда вам в голову приходит очередная гениальная идея — можно услышать короткий щелчок.
Это нервно прикуривает ваш ангел-хранитель».
Вот своим ангелам-хранителям причин чиркать зажигалкой я доставила массу. Начиная от лизнутых в детстве на морозе железных качелей и заканчивая тремя моими браками, один другого веселее. И все это время мои ангелы-хранители нервно пили корвалол, чиркали зажигалками и прикрывали меня своими крыльями. Мои папа и мама. Благодарю вас за ваши заботливые крылья. Я обязательно передам их по наследству вашим внукам. Как же я вам благодарна за них!
Далее — несколько работ слушателей предыдущих курсов. Проследите, как четко люди пользуются схемой, структурируя речь, и насколько она выглядит живой, органичной, стильной и очень убедительной.
Вот мы и подобрались к самому главному. И теперь, как в анекдоте, где пилот рассказывает пассажирам нового суперлайнера, что на борту и бар, и сауна, и массажный салон… и завершает речь фразой: «А сейчас со всей этой фигней мы попытаемся взлететь». Так что теперь со всеми нашими приобретениями — поставленным голосом, дикцией, удержанием речевой задачи, с логикой речи и визуализацией текста — милости прошу к взлету в роскошную структурированную речь! В результате после нескольких, становящихся все менее корявыми, попыток у вас начнут создаваться потрясающие речи, и получите вы следующее:
• структурируется речь, а вместе с ней и все мыслительные процессы, связанные с коммуникацией, — от эмоционально-ассоциативных в сторону стратегически выверенных;
• нарабатывается яркая, образная, метафоричная, убеждающая речь;
• устраняются слова-паразиты, а также дискомфорт и страхи, связанные с созданием речи и публичным выступлением.