Тот, кто стремится к быстрому успеху, чаще всего не умеет устанавливать долгосрочные отношения.
В жизни, особенно в любви, это понятно почти каждому, но в бизнесе об этом чаще всего забывают.
Мир устроен так, что для кого-то день, который ты счел бы неудачным, — недостижимая мечта, с точки зрения кого-то другого, то, что ты считаешь большим успехом, является совершенно незначительным.
Поэтому, во-первых, не сравнивай себя с другими. Они ведь другие.
Во-вторых, решай всякий раз заново, насколько важно для тебя чужое мнение о твоих результатах.
Кто ничего не делает, тот пусть не жалуется, что ничего не происходит.
Ты в точности таков, каким видишь мир вокруг себя, потому что никто, кроме тебя, не влияет на это видение.
Если ты говоришь, что мир злой и враждебный, значит, это ты злобен и враждебен. Если ты говоришь, что мир прекрасный, значит, ты сам — прекрасен.
Для тех, кто профессионально пишет тексты.
Не жди вдохновения, пиши. Придет вдохновение — отредактируешь.
Никогда не считай себя умнее покупателя, хотя бы потому, что у него уже хватило ума заработать те деньги, которые теперь хочешь заработать ты.
Если ты сможешь обеспечить своим сотрудникам условия для развития, тебе не понадобится специально заботиться ни об их мотивации, ни о лояльности. Конечно, сначала придется подобрать сотрудников, стремящихся к развитию.
Большинство религий в основном правы. У большинства есть общая ошибка: они объявляют себя единственно правыми.
Прислушивайся к советам людей, компетентных в вопросах, по которым они дают советы. Смешно, например, внимать рассуждениям ученого о бизнесе или политика — о морали.
И никогда не принимай советов от тех, у кого ты их не спрашивал.
Говори всегда только правду. Ибо даже маленькая ложь засоряет твою голову, вынуждая помнить, что ты кому сказал, и отравляет душу, делая доступнее и проще следующую ложь.
Чаще всего мы не можем понять человека потому, что забываем: он видит мир не так же, как мы. Чтобы облегчить себе жизнь, мы в таком случае говорим, что он неправ. Тем самым усложняя…
Иной показывает свою значимость, завалив стол бумагами, и всюду опаздывает, ссылаясь на важные дела. Я не встречал великих людей, бумаги которых были не в порядке и которые не соблюдали договоренностей о времени.
Залогом успеха в торговле обычно считается наличие стратегического мышления. Хотя в основном достаточно доброго характера и чистой совести.
Если ты нигде не можешь найти то, что тебе остро необходимо, произведи это сам и продавай также другим, нуждающимся.
Это хороший Путь для начала бизнеса.
Стараясь понимать точки зрения других людей, ты делаешь свой мир объемным.
Пытаясь изменить точку зрения другого человека, навязав ему свою, ты отказываешься от идеи объемности мира.
Если твои сотрудники задерживаются на работе, выходят в выходные, доделывают что-то дома, значит, ты набрал либо не тех сотрудников, либо меньше, чем необходимо. И совсем уж печальный вариант — ты занимаешься не своим делом.
Можешь воспринимать жизнь как битву, и она будет трудной битвой: с кем-то и за что-то. Можешь относиться к жизни как к игре, и ты получишь правила и соперников для этой игры. Или можешь относиться к жизни как к увлекательному, захватывающему приключению.
В то время, когда конкуренты снижают цены и экономят на издержках, предложи клиентам отзывчивых и небезразличных сотрудников, искренне заботящихся о них.
И пусть конкуренты борются друг с другом.
Однажды ты решишь, что стал отличным продавцом. Вот тут-то и самое время начать учиться продажам.
Делай то, что тебе нравится делать.
Делай так, чтобы тебе нравился результат.
Сильные будут рады, слабые будут завидовать.
У большинства людей сложности в общении возникают всего лишь из-за того, что они постоянно забывают: они общаются не с собственными двойниками, а с другими, отличными от себя людьми, которые видят и оценивают окружающее совсем иначе.
Многие бизнесмены хорошим переговорщиком считают того, кто может вынудить контрагента согласиться на самые невыгодные условия. В то время как для бизнеса гораздо полезнее тот, кто может построить с партнерами долгосрочные отношения, основанные на доверии и уважении.
Всякий, кто хочет достичь успеха в продажах, должен постоянно задавать себе эти три вопроса и честно отвечать на них:
— чего бы я хотел на месте покупателя?
— чего действительно хочет покупатель?
— что я могу сделать сверх обещанного?
Не стоит доверять опросам потребителей. Эти странные люди часто говорят одно, а делают совсем другое.
Откуда ты знаешь, что ошибаешься меньше, чем тот, кого ты пытаешься наставить на путь истинный?
Хочешь найти хороший товар — ищи хорошего продавца. Хороший продавец не станет связывать себя с плохим товаром.
Обратной силы правило не имеет: порой и хороший товар продают плохие продавцы.
Чтобы достичь цели, надо ясно видеть свою цель. Чтобы достичь совершенства, надо ясно видеть свой Путь.
Спрашивай покупателя обо всем, что хочешь узнать. Гарантии, что он ответит правду, конечно, нет, но иначе ты правду вообще не узнаешь.