Модель нейронной сети подсказывает нам важную причину для воспитания в себе доброты: эмерджентная личность каждого человека формируется по общим для всех принципам. Мы представляем собой системы, чувствительные к контексту, и наши выходные данные (то есть поступки) кардинально зависят от входящей информации. Да, существуют различия во внутреннем устройстве системы – у разных людей разные врожденные нейронные связи, – но мы слишком часто зацикливаемся на якобы внутренних различиях между людьми и недооцениваем различия в их жизненном опыте и обстоятельствах. Если признать, что все мы – естественные системы, развивающиеся в рамках собственных ограничений, то, пожалуй, стоит относиться друг к другу с большей добротой.

Кроме того, как мы убедились, поступки – наши собственные и чужие – определяются множеством взаимосвязанных факторов. Наши оценки этих поступков, продиктованные предыдущим опытом и картиной мира, обычно учитывают лишь часть этих факторов. Поэтому мы редко до конца понимаем, почему мы сами или окружающие поступаем именно так. Мы довольствуемся объяснениями, которые выглядят вполне убедительными, но на деле оказываются неполными или попросту ошибочными.

Осознав это, стоит задуматься: не лучше ли нам по умолчанию пытаться понять собственные и чужие поступки? Такая установка полезна, ведь, когда мы не знаем всех факторов, влияющих на поведение (даже если мы уверены в обратном), разумнее воздержаться от резких оценок.

Вспомним исследование с добрым самаритянином. Как легко осудить того, кто прошел мимо нуждающегося в помощи! Мы готовы обозвать такого человека эгоистом или черствой душой, совершенно не подозревая, что он спешил на важное выступление, которое пообещал провести. Знай мы об этом, наш приговор был бы мягче. А если бы выяснилось, что в прошлый раз, остановившись помочь попавшему в беду, этот человек сам стал жертвой грабителей, – мы бы и вовсе пересмотрели свою оценку.

Все сказанное в равной мере относится и к нам самим. Многие совершают поступки, которые выглядят противоречиво. Утром идут в спортзал, а в обед заказывают вредную еду. Открывают накопительный счет, но постоянно покупают ненужные вещи, которыми потом не пользуются. Ругают социальные сети за то, что они крадут время, но сами проводят там по нескольку часов в день. Первый порыв – корить себя за нелогичность и слабоволие. Такая реакция исходит из представления, будто наши действия подчиняются жесткому своду правил, исключающему противоречия. Но согласно модели нейронной сети это не так. Наши поступки рождаются из сложного взаимодействия множества факторов. Строго судя людей, включая самих себя, мы игнорируем эту сложность.

Стоит нам вынести вердикт – и стремление понять исчезает. Осудив коллегу за лень и безответственность из-за постоянных опозданий, мы так и не узнаем, что он в одиночку ухаживает за престарелым родителем. Но поговори мы с ним по-доброму – глядишь, и поняли бы суть проблемы, и нашли бы компромиссное решение. То же самое с самокритикой: заклеймив себя человеком со слабой волей из-за собственных поступков, которые нам не нравятся, мы перестаем искать их истинные причины. Но если отнестись с добротой к самому себе, можно существенно продвинуться в понимании собственных мотивов. Оно открывает путь к настоящим переменам, что подводит нас ко второму следствию.