Комфорт — совокупность условий, при которых можно максимально продуктивно использовать время, выделенное для решения задач.

Я хочу уделить особое внимание ценности условий труда. Нет, я имею в виду не зарплату, а инфраструктуру, организованную для выполнения должностных обязанностей. И неважно, работаете вы оператором кол-центра или дизайнером на удаленке. Условия должны быть комфортными.

На моем первом месте работы собственник любил погружаться в операционное управление максимально глубоко. Несколько раз в неделю он приезжал в офис и проводил отдельные встречи с каждым сотрудником. А поскольку я был самым молодым из команды, мы встречались с ним в конце дня. Не раз бывало, что в ожидании приема я смотрел из окна на опустевший ночной Липецк, и как-то я пошутил: «Может, вы мне диван поставите? Я буду иногда оставаться на работе». В ответ я услышал абсолютно серьезный ответ: «А вы что, можете оставаться?» После этого разговора я понял две вещи, которые мне не раз помогали в будущем.

1. Если вносите предложение, будьте готовы, что его примут.

2. Если работодатель ценит вас, он создаст условия, чтобы вы посвящали работе как можно больше времени.

К базовым условиям можно также отнести уровень освещения, шума, доступ к точкам питания, безопасность и чистоту. К счастью, многое регулируется на уровне законодательства. Но мне «посчастливилось» трудиться и в офисах с неработающими кондиционерами летом, и с выключенным отоплением зимой. Если вы работаете на себя или из дома, то должны сами позаботиться об условиях труда.

Даже в огромных офисных залах, наполненных сотрудниками, можно грамотно распорядиться пространством: использовать качественные отделочные материалы, создать уют, предусмотреть переговорные комнаты и телефонные кабинки.

Также сотрудникам нужно иметь возможность выйти на улицу в середине рабочего дня, чтобы проветрить голову и размять ноги. Конечно, не у всех офис находится в парке, но отсутствие доступа к открытому пространству меня, например, немного пугает. Прогулка помогает структурировать мысли и повысить продуктивность, вернувшись за рабочий стол.

Само рабочее место тоже должно быть комфортным. Стол большой, чтобы на нем помещались бумаги, а стул удобный, чтобы спина не отваливалась. Поскольку я визуал, мне необходима доска перед глазами, и побольше.

Рабочая техника должна быть отлажена как часы. Никаких длинных загрузок. Даже за тридцать секунд, пока включается компьютер, сотрудник может успеть войти в мессенджер с телефона и «зависнуть» там надолго.

У ребенка моей одноклассницы как-то спросили, где работает мама, на что он уверенно ответил: «За ноутбуком». Большинству из нас для работы нужен только компьютер с доступом к рабочим файлам и электронной почте. Я боюсь увидеть цифру, какое количество часов провожу за компьютером, и счастлив, что в страховании сохраняется культура живого общения, что позволяет отрываться от монитора и периодически уезжать из офиса.

За последние 15 лет ноутбук — самое используемое мною устройство. Да, не телефон. Пользование телефона я стараюсь ограничивать как на работе, так и дома. У ноутбука же ограничений нет, так как есть ощущение, что я на нем занимаюсь только полезными делами.

Я считаю, что для повышения продуктивности необходимо обеспечить себя и сотрудников удобной, хорошо работающей, комфортной техникой, взаимодействовать с которой будет приятно. Также необходимо инвестировать в то, чтобы научиться не только пользоваться ею на базовом уровне, но и понимать, какой в ней заложен потенциал.

На продуктивности сотрудника отражается и политика безопасности компании. Например, работодатели сегодня жестко ограничивают доступ к внешним ресурсам с рабочих компьютеров. Но политика «запрещено все, что не разрешено» приводит к тому, что у сотрудников нет доступа к отраслевым новостным ресурсам, базам данных, переводчикам и цифровым помощникам. Нерадивого сотрудника новые технологии, конечно, могут отвлекать, но увлеченного профессионала они только развивают. Что плохого в более быстром переводе текста с иностранного языка или подсказки со стороны искусственного интеллекта, как лучше сформулировать мысль? Правильные инструменты повышают продуктивность в разы.

Также сегодня популярна технология удаленных рабочих мест, когда сотруднику для доступа к виртуальному рабочему столу необходимо подключение к интернету. С одной стороны, это удобно, так как получить доступ можно с любого устройства. С другой, работодатель через различные сервисы может накладывать ограничения доступа. А без интернета работать с файлами станет и вовсе невозможно.

Из нематериальных условий хочется отметить внутреннюю культуру компании. Я люблю порядок и иерархию, но мне нравится встать и походить во время часового звонка, работать из дома, если нет встреч, выйти на прогулку, когда не требуется сидеть за компьютером.

Есть компании, которые диктуют дресс-код и для руководителей, и для подчиненных. Есть те, где можно носить поло, джинсы и кроссовки. Выбирайте место работы в соответствии с собственными запросами: кто-то хочет приходить на работу в шортах, а кому-то важно подчеркнуть статус белого воротничка.

Отдельным показателем культуры компании являются инвестиции в корпоративное обучение. Это прямой показатель истинного стремления к собственному развитию и развитию сотрудников.

Многие компании охотно вовлекают семьи сотрудников, чтобы повышать лояльность к работодателю или даже создавать трудовые династии.

Корпоративная культура должна создавать и сохранять в коллективе атмосферу уважения и доверия — тот самый комфорт, за счет которого сотрудники раскрываются и приносят экстраординарные результаты.

Кроме культуры и инфраструктуры не менее важен личный комфорт от исполнения должностных обязанностей. В разных компаниях требования к функционалу одной и той же должности отличаются. Где-то день сливается в одно сплошное совещание, где-то главный акцент делают на подготовку договоров, а где-то от сотрудника требуют полноценной аналитики и пояснительных записок для руководства. Конечно, в хороших компаниях все эти активности сбалансированы, но чаще встречается перекос. Главное, чтобы этот перекос был в сторону вашего комфорта.

Условия труда — это та нематериальная мотивация, благодаря которой ценный сотрудник не уйдет к конкурентам, предложившим большую зарплату.

Чек-лист «Комфорт»

1

Определите, какие условия работы для вас критически важны.

2

Обсудите с руководителем, как улучшить ваши условия.

3

Если работодатель ценит вас, он создаст такие условия, чтобы вы посвящали работе как можно больше времени.