Спокойствие — состояние, при котором мысли о прошлом, настоящем или будущем не вызывают страхов.

Стресс на короткое время придает дополнительный заряд энергии, но затем происходит откат, вплоть до провалов в памяти. Беспокойство перекрывает все остальные мысли, нарушает сон, влияет на концентрацию внимания. Только спокойствие обеспечивает человеку максимальную продуктивность.

Нет людей, которых нельзя вывести из равновесия, даже если они производят впечатление невозмутимых и уверенных в себе. Их секрет в том, что они умеют держать лицо, как бы ни было трудно и страшно. Во взрослой жизни я несколько раз сталкивался с приступами необъяснимой тревоги, панического страха, который поднимает с кровати посреди ночи. Мне пришлось обратиться к психотерапевту и какое-то время принимать антидепрессанты. Пики тревожности были связаны со страхом за близких людей, например, когда жена на седьмом месяце беременности попала в больницу; с продолжительными высокими нагрузками и неприятностями по работе; и, конечно, с ухудшением физического здоровья.

На первый взгляд, все эти причины стресса не связаны, но в них есть одна общая черта. Неопределенность, неизвестность в будущем. Именно это провоцирует страх, а воображение рисует самые ужасные последствия. Человек боится того, что может произойти, но, когда наступает пугающее событие, он, как правило, успевает адаптироваться.

Попробуйте представить наихудшие сценарии развития ситуации. Что будет, если вы нарушите дедлайн рабочего проекта? Вас уволят? Клиент откажется от сотрудничества? Вас лишат премии? Вам выскажут недовольство? Вы будете недовольны собой? Вот примерный набор рисков. А теперь подумайте, какова вероятность каждого из этих сценариев и действительно ли они настолько ужасны.

Как показывает практика, лучше всего в стрессовой ситуации помогает холодная голова. Страхи я записываю на бумаге, чтобы определить триггер и работать с ним. Если можно что-то исправить, в списке дел у меня появляется новый пункт. Если ситуация критическая, я заранее продумываю план действий, чтобы быть во всеоружии. Как правило, это помогает успокоиться.

Стресс иногда вызывают воспоминания — когда вы раздумываете, как могла бы сложиться ваша жизнь, если бы вы сделали иной выбор. Не храните в душе обиды на себя, других людей, обстоятельства. На прошлое невозможно повлиять, но мысли о нем порой выбивают из колеи и отнимают время. Подумайте, что прошлые решения и даже ошибки сделали вас тем, кто вы есть. «Из существующих вещей одни находятся в нашей власти, другие — нет»[8] — это понял еще две тысячи лет назад древнегреческий философ Эпиктет.

Главная задача, которую необходимо решить, — научиться различать, что вы можете изменить, а что находится за пределами вашего влияния. Спокойствие во многом определяется не самими событиями, а тем, как мы их воспринимаем.

Одно из самых сложных стрессовых состояний — стыд. Он возникает из-за противоречия социальным нормам или внутренним принципам. Мы стыдимся внешности, поступков, событий, выставивших нас не в лучшем свете. Мы стыдимся прыща на лбу, полноты, худобы, видео с дружеской вечеринки, неправильного ответа на вопрос, дрожи в голосе во время публичного выступления, пятна от кофе на белой сорочке, недостаточно высокого статуса, финансовых затруднений. Мы стыдимся наших взглядов и желаний, лени и трусости.

Как-то раз мы с сыном возвращались из детской поликлиники после довольно неприятных процедур. Ему было несколько месяцев. Он был недоволен и плакал, пристегнутый на заднем сиденье. Шел дождь, мы ехали по пробке, и, когда освободилась правая полоса, я рефлекторно перестроился и нажал на газ. А в это время на обочине стоял мужчина с маленькой девочкой, и я окатил их водой с ног до головы. Только в зеркале заднего вида я увидел, как они отряхиваются. При первой возможности я развернул машину, чтобы извиниться и подвезти их, но было уже поздно — они ушли. Я до сих пор вспоминаю об этом эпизоде со стыдом и всегда сбавляю скорость, проезжая мимо людей у проезжей части.

Чтобы не позволить стыду съесть себя изнутри, я внедрил следующий алгоритм. Сначала нужно честно признаться себе в том, что вам действительно стыдно, и понять истинную причину этого чувства. Можете ли вы исправить ситуацию? Если да — исправляйте, если нет — двигайтесь дальше. Следующий шаг — поговорить с кем-то из близких. Внешняя оценка всегда полезна. И наконец — извлеките урок. Даже из неприятных ситуаций можно вынести что-то полезное.

Если вы понимаете, что чувство стыда мешает вам жить и вы не можете с этим справиться, обратитесь к психологу, только ищите его в специализированном медицинском учреждении, а не в социальных сетях.

Синдром самозванца охватывает меня почти каждый раз при смене деятельности или в начале крупных проектов. Когда я занялся страхованием после банковской работы, то думал, что не справлюсь с поставленными задачами. Однако через несколько месяцев упорного труда наша команда захватила 97% от вверенного рынка, хотя против нас выступали опытные конкуренты.

Когда я перешел на сторону страхователя, ответственность и финансовые потоки неизмеримо возросли. Первым в руки ко мне попал договор, страховая премия по которому в десять раз превышала ту, которую мы в качестве страховщиков собирали всей командой в течение года.

Когда я впервые попал на конференцию для крупнейших страхователей на уровне первых и вторых лиц компаний и брокеров, был уверен, что недотягиваю до необходимого уровня. Это выжигало меня изнутри, и я подумывал об уходе с работы. Тогда я решил играть в лучшего специалиста по страхованию и дал установку: «Я один из лучших специалистов в корпоративном страховании в мире».

С этой аффирмацией я живу до сих пор. И знаете что? Вокруг происходят невероятные метаморфозы. Мне удалось добиться успеха в построении международных страховых программ, которые раньше никто не делал; урегулировать убытки в несколько десятков миллионов евро; получить признание коллег, руководивших пострадавшим предприятием. У меня начали просить советов, пошел карьерный рост внутри компании.

Сменив работу в очередной раз, на новом месте я столкнулся с иными бизнес-процессами, корпоративной культурой, отношением к рискам и страховому рынку. Я снова приуныл и задумался, правильно ли я выбрал призвание. Однако хандра длилась недолго. Пришлось напомнить, кто я такой: «Один из лучших специалистов в корпоративном страховании в мире. У меня есть релевантный опыт, я обладаю правильной сетью контактов и хорошей репутацией на рынке, я досконально вникаю во все вопросы и могу адекватно и доступно преподносить материал».

Пришлось разработать пошаговый план действий для адаптации на новом месте. Благодаря этому всего за три месяца удалось навести относительный порядок и даже начать писать свою первую книгу[9].

Порой источником стресса становятся некоторые люди вокруг вас. Если вы не можете оградиться от них, общайтесь с ними как с трудными детьми. Спокойствие невозможно испытывать в состоянии бесконечных споров. Иногда лучше признать себя побежденным, чем напрасно доказывать правоту. Прислушивайтесь к мнению окружающих, возможно, вы найдете в их словах зерна истины.

Несколько приемов, которые, по моему мнению, помогают бороться с синдромом самозванца:

✓ Хотя бы раз в квартал записывайте свои достижения.

✓ Больше общайтесь с коллегами по цеху.

✓ Не бойтесь показаться глупым, задавая вопросы или совершая ошибки.

✓ Придумайте образ, например «я лучший специалист по продажам слонов в СНГ», и поживите с ним. Представьте, как этот специалист разговаривает, одевается, что он изучает, с кем общается, проведите от его лица встречу.

✓ И наконец, «Fake it till you make it».

Стресс вызывают мелкие неприятности и конфликты. Стоит ли бурно реагировать, если вас подрезали на дороге, обидели, толкнули в метро?

Однажды я бросил машину у подъезда и на пару минут забежал домой. Вскоре послышался резкий гудок во дворе: выезжающий сосед требовал убрать препятствие с дороги. Вместо того чтобы извиниться и уступить ему, я начал выяснять отношения и не сразу заметил в соседской машине маленького ребенка, который испуганно смотрел на происходящее. Для него я был монстром, который нападает на папу. Я искренне извинился, сел в машину и уехал. Прошло пятнадцать лет, а стыдно до сих пор.

Ссоры не приносят ничего хорошего. Формируйте счастливые воспоминания.

Проблемы с финансами также выводят из себя. Мы часто стремимся иметь столько денег, чтобы не думать о них. Но деньги любят счет! Финансовые цели необходимо ставить в цифрах, а в движении к ним следить за расходами. Если не думать о деньгах, вы потеряете контроль над тратами, накоплениями, долгами. Финансовая дисциплина очень важна для достижения мечты.

Контролируйте не только расходы, но и доходы. Всегда есть возможность зарабатывать больше, но для этого придется постараться: просить прибавки или повышения, писать толковое резюме, искать интересные вакансии, учиться, придумать что-то новое и брать на себя дополнительную ответственность.

Спокойствие пропадает от чрезмерного увлечения новостями. Оградите себя от лишнего информационного шума, отпишитесь от лишних блогеров, отключите уведомления, открывайте соцсети только по расписанию. Если вы узнаете что-то позже других на несколько часов, ничего не случится. Кстати, отключенные уведомления ограждают от телефонных мошенников.

Спокойствие пропадает не только от неприятностей — нас выбивают из колеи влюбленность, начало нового проекта, смена образа жизни. В такие моменты особенно обдуманно принимайте решения, потому что приятное волнение сбивает с толку не меньше, чем стресс. Как часто, побывав в отпуске в теплых краях, люди спонтанно принимают решение о переезде туда, а потом жалеют.

Я считаю, что позитивный стресс полезен как тренировка, но требует холодной головы.

Чек-лист «Спокойствие»

1

Не допускайте длительных стрессов. Если не справляетесь — обращайтесь к специалисту.

2

Научитесь различать, что вы можете изменить, а что находится вне вашей власти.

3

Отпишитесь от новостных каналов, вам всё передадут по сарафанному радио.

4

Отключите уведомления на ваших устройствах, за исключением самых необходимых.

5

Верьте в себя.