До офиса Виктории я добрался вообще без приключений, что для моей новой жизни уже казалось странным и даже как-то настораживало, ведь в последнее время любая поездка по городу заканчивалась либо дракой, либо визитом полиции.
На входе в бизнес-центр местный охранник смерил меня высокомерным взглядом, и его глаза задержались на моей куртке и повязке, которая угадывалась под одеждой.
— Куда это вы? Здесь закрытая территория и вход по пропускам, — сказал он, преграждая мне дорогу и всем своим видом показывая, что на этой проходной находится его маленькое королевство.
— Мы договаривались с Викторией Игоревной, меня должны были внести в списки, — ответил я спокойно, даже не думая суетиться.
— Фамилия сейчас посмотрю, — буркнул он, уткнувшись в свой планшет и явно надеясь, что меня там нет, дабы с чистой совестью выставить на улицу.
— Смирнов Максим, — произнёс я, наблюдая, как он находит мою фамилию, и делает шаг назад.
— Да, всё верно, проходите на двенадцатый этаж, вас ждут, — уже вежливее добавил он, прикладывая свою карту к считывателю.
Я поднялся на лифте и вышел в светлую приёмную, где всё было сделано для того, чтобы приходящие люди сразу чувствовали масштаб бизнеса. На столах у сотрудников лежали папки с проектами, никто не бегал, все говорили тихо и исключительно по делу. Симпатичная девушка за стойкой администратора вежливо улыбнулась и указала на стеклянную дверь в конце коридора.
— Максим Смирнов, проходите, пожалуйста, Виктория Игоревна ожидает вас в переговорной, — произнесла она приятным голосом.
Виктория стояла у панорамного окна с большой папкой в руках, её кремовый костюм и дорогие часы отлично подчёркивали статус деловой женщины, хотя по лицу было видно, что она не выспалась. Она повернулась ко мне, быстро оценила взглядом мою фигуру, после чего её глаза остановились на моей перевязанной руке, которую я старался держать неподвижно.
— Максим, добрый день, вы вообще в состоянии сегодня работать? — спросила она прямо, без лишних любезностей.
— Работать головой я могу в любом состоянии, — ответил я, присаживаясь за стол на то место, откуда было удобнее всего контролировать вход в комнату.
— Ну раз так, тогда давайте сразу перейдём к делу, у меня плотный график, — Виктория открыла папку и разложила передо мной несколько листов со схемами инженерных сетей. — После той аварии в ресторане я заставила своих людей поднять все технические отчёты по объектам за последний год и пришла к выводу, что мы вообще не контролируем ситуацию, а просто платим за воздух. У нас на руках куча подписанных актов, оплаченных счетов и заверений от Глеба, что всё работает идеально, а на деле у меня перед открытием попросту затопило ресторан, мне такие сюрпризы больше не нужны.
Говорить о том, что тот потоп был не «случайным» я, конечно же, не стал. Хотя там и без меня всё должно было полететь со временем.
— В этом нет ничего удивительного, вы дали нагрузку, система не выдержала. Такое бывает, если изначально ставилось чёрти как, да ещё из дешёвых материалов, — сказал я, пододвигая к себе схему вентиляции и быстро пробегая глазами по точкам подключения. — Пока всё тихо, любой ваш подрядчик кажется профессионалом. Но неприятности не будут стоять в сторонке и ждать, когда же придёт тот самый техник, при котором можно показаться, чтобы он сразу же всё исправил. Нет, неприятности происходят именно тогда, когда их меньше всего ждёшь. И в такие моменты все ваши хвалёные специалисты исчезают и оставляют вас один на один с залитым залом или неработающей кухней.
Она внимательно посмотрела на меня, постукивая карандашом по столу, пытаясь понять, насколько глубоко я разбираюсь в вопросе.
— И в чём, по-вашему, проблема наших мастеров? Почему мы постоянно платим за ремонты, но толку от этого никакого, — поинтересовалась она, прищурив глаза.
— Смею предположить, что у вас нет того самого ответственного, кто смог бы за всем следить, — объяснил я. — Я знаю подобные случаи, когда несколько разных людей отвечают за различные коммуникации, будь то электричество, вода или вентиляция. И вроде бы каждый из них выполнил свою маленькую задачу, а в итоге за всю систему никто не отвечает, и при любой аварии они просто начинают перекладывать вину друг на друга, оставляя вас крайней. Уверен, вы и без меня в курсе таких моментов, но всё же вызвали меня, значит, не всё так гладко, как хотелось бы. Я прав?
Она сделала небольшую паузу, обдумывая мои слова, и в переговорной на секунду воцарилась тишина, нарушаемая только тихим гулом кондиционера.
— Да, Максим, — кивнула женщина, — в это плане вы правы. Признаюсь, у меня возникли проблемы из-за той ситуации, которую вы только что описали. Конечно же, у меня есть ответственные люди, которые следят за тем, чтобы на моих объектах всё работало, как полагается, но… что-то да происходит, и мне это не нравится.
— Вряд ли кому-то вообще нравятся проблемы, — хмыкнул я. — Особенно, когда они бьют по карману.
— Согласна, и какое решение вы предлагаете в нашей ситуации, ведь я не могу уволить всех инженеров за один день, — спросила Виктория, откидываясь на спинку кресла. — Раньше я пользовалась услугами Глеба и его компании, но теперь понимаю, что, возможно, зря. Именно поэтому я и позвонила вам. Подскажите, как выпутаться из данной ситуации?
— Вам нужно провести технический аудит всех ваших объектов, составить список проблем и разделить их по степени опасности, чтобы вы понимали реальное положение дел, — ответил я, глядя ей прямо в глаза. — После этого составите регламент обслуживания, где будет прописано, кто и когда проверяет узлы, и у вас появится один ответственный человек, а не десяток разных контор, которые только тянут из вас деньги.
— И вы хотите, чтобы моя компания платила вам за то, что вы будете просто ходить и указывать пальцем на чужие ошибки, это удобная позиция, — Виктория усмехнулась, скрестив пальцы. — Как-то быстро вы перешли от слов к делу. Не находите?
— Возможно, но вы сами сказали, что у вас плотный график, да и просили приехать на встречу, скорее всего, именно из-за этой проблемы. Так что да, сразу к делу. Я предлагаю вам стать независимым контролёром, вашими глазами и головой в этих подвалах, куда вы сами никогда не спуститесь, — спокойно произнёс я, не меняя тона. — Если вам нужен обычный сантехник, который будет просто латать дыры, то у вас таких уже полно, и результаты их работы, судя по всему, вам не понравились.
Она снова замолчала, и по её лицу было видно, что мои слова попали точно в цель, ведь бизнесмены её уровня умеют считать деньги и понимают выгоду от системного подхода.
— Это звучит довольно самоуверенно, Максим, — наконец произнесла она, слегка наклонив голову вбок. — Вы ведь понимаете, что я привыкла контролировать своих подрядчиков и диктовать свои условия, а вы сейчас пытаетесь навязать мне свои правила игры.
— Именно поэтому мы сейчас и разговариваем здесь, в вашем офисе, а не спорим с Глебом в тёмном подвале, — ответил я, слегка улыбнувшись. — Вам ведь нужен не тот, кто будет во всём с вами соглашаться и кивать, а человек, который гарантирует, что ваши рестораны не закроются из-за протечки в самый неподходящий момент.
Она достала из папки ещё один документ, быстро пробежалась по нему глазами и положила его на стол передо мной.
— У меня есть четыре объекта, включая склад кухонного оборудования на окраине, где постоянно сыреют стены и выбивает автоматы при включении холодильников, и я хочу, чтобы вы осмотрели их все в первую очередь, — сказала она.
Я быстро изучил адреса, понимая, что объём работы предстоит приличный, но это был отличный шанс получить постоянный источник дохода для моей будущей компании.
— Мы возьмёмся за эту работу, но у меня будут три условия, от которых я не отступлю ни при каких обстоятельствах, даже если вы решите отказаться от моих услуг, — произнёс я, слегка наклонившись вперёд и положив здоровую руку на стол.
— Я вас внимательно слушаю, Максим, удивите меня, — Виктория приготовилась записывать, и в её глазах появился азарт делового человека.
— Во-первых, первичная диагностика оплачивается отдельно и в полном объёме, потому что я не хочу тратить время впустую, просто катаясь по городу, — начал я загибать пальцы на здоровой руке. — Во-вторых, нам нужен беспрепятственный доступ во все технические помещения без отговорок охраны про потерянные ключи или закрытые зоны. Если мне куда-то не дают доступ, я сразу пишу в отчёте, что за эту зону ответственности не несу, и при любой аварии вы сами будете разбираться со своими охранниками.
— А третье условие? — спросила она, проявив интерес к моим правилам, которые явно отличались от лепета обычных мастеров.
— В-третьих, если мы берём объект на обслуживание, то никакие сторонние мастера не лезут в наши дела без моего согласования. Вы же понимаете, что ничего хорошего из этого не выйдет, — я усмехнулся. — В противном случае мы получим ситуацию, когда мы всё исправили, но кто-то решил, что это неправильно, сделал под себя, после чего все те неприятности, о которых мы говорили, вылезают наружу. А кто виноват? Я и моя команда, — закончил я, откидываясь на спинку стула.
— То есть, вы требуете от меня монополии на техническое обслуживание моих заведений? Это смелое заявление для мастера с района, — Виктория нахмурилась, но в её голосе не было злости, скорее профессиональное уважение.
— Я требую лишь чёткого разграничения зон ответственности, чтобы вы точно знали, с кого спрашивать и куда уходят ваши деньги, — ответил я. — Вы можете нанять кого угодно, но если за работу отвечает моя команда, то я должен быть уверен, что ночью в щитовую никто не полезет.
Она негромко рассмеялась, закрывая лицо ладонью, и это сразу разрядило напряжённую обстановку, сделав наш разговор более простым и человечным.
— Вы сложный человек, Максим, — сказала она с улыбкой, убирая папку в сторону. — Но вы говорите правильные вещи, которые мне редко приходится слышать от обычных мастеров. Они обычно мычат и обещают сделать всё подешевле. Назовите вашу цену за проведение аудита на всех четырёх точках, только давайте без накруток.
Я спокойно назвал сумму, которую заранее просчитал в голове по дороге сюда, учитывая все риски и сложность работы с запущенными системами Глеба. Да, я понимал, зачем меня вызвали и успел подготовиться. По-другому и быть не могло.
Виктория несколько секунд молча крутила в руках карандаш, оценивая моё предложение и явно сравнивая его со своими лимитами.
— Сумма приличная, Максим, вы берёте дороже известных сервисных компаний в городе, которые работают годами, — заметила она, прищурившись.
— Устранение последствий пожара или потопа обойдётся вам в десятки раз дороже, не говоря уже о репутационных потерях, — парировал я, не двигаясь с места. — В прошлый раз вам повезло, что я оказался поблизости, а в следующий раз на месте аварии окажется кто-то не понимающий в том, что именно случилось. Так что…
Она убрала карандаш и согласно кивнула, признавая мою правоту.
— Хорошо, я согласна на ваши условия и цену, договор подготовят сегодня к вечеру, — произнесла она, поднимаясь со своего места. — Когда вы сможете приступить к первому объекту?
Я посмотрел на своё ноющее плечо, понимая, что сегодня мне лучше лишний раз не дёргаться и дать ране немного затянуться.
— Мы начнём прямо сейчас, но в удалённом режиме. Вы пришлёте мне имеющиеся схемы и акты на почту, чтобы я изучил их до утра и понял, где, что и как, — ответил я, тоже поднимаясь из-за стола. — А завтра мои люди уже будут стоять у дверей вашего ресторана и начнут детальный осмотр.
— И вы сами приедете, или из-за травмы будете руководить процессом по телефону, — с лёгкой иронией спросила она, глядя на мою повязку.
— Не переживайте, моя рана никак не повлияет на ход работы. Я приеду лично и буду за всем следить, — ответил я.
Мы быстро согласовали оставшиеся рабочие моменты, и я получил контакты ответственных лиц на объектах. Я намеренно вёл себя с ней как равный партнёр, не заискивал и не рассыпался в благодарностях, что было важно для закрепления моего статуса в её глазах, ведь богатые люди презирают тех, кто перед ними лебезит.
Когда мы уже подошли к двери, я задержал шаг и решил затронуть одну тему, которая не касалась наших контрактов напрямую, но могла помочь мне укрепить влияние на районе.
— Виктория, у меня к вам есть ещё одно небольшое дело, — произнёс я, останавливаясь у самого выхода.
— Я вас слушаю, Максим, — она с любопытством посмотрела на меня, облокотившись на край стола.
— У нас на районе есть одна небольшая кофейня, её держит мой знакомый, но он сейчас находится на грани банкротства из-за долгов и отсутствия опыта в управлении, — рассказал я. — Я уже набросал ему примерный план спасения, сократил меню и убрал лишние расходы, но ему нужна профессиональная помощь со стороны. Посмотрите на его точку. Просто взгляните, что и как, возможно, вам будет что сказать, всё же в данном случае у вас опыта гораздо больше.
Да, с чего бы вдруг я вспомнил про Олега? И да, кто он мне? просто человек, которому я как-то помог? Именно, но всё же я должен был закончить начатое. Не люблю, когда какие-то дела висят надо мной, словно Дамоклов меч.
Она удивлённо подняла брови и даже сделала шаг назад, явно не ожидая от простого сантехника таких разговоров.
— Вы пришли ко мне за крупным контрактом на обслуживание ресторанов, а теперь просите меня тратить своё время на спасение какой-то копеечной кофейни на окраине города? — спросила она, не скрывая недоумения. — Какая вам лично от этого выгода, он вам платит процент?
— Я строю связи, Виктория Игоревна, потому что деньги имеют свойство заканчиваться, а надежные люди остаются с вами надолго, — ответил я спокойно. — Не то, чтобы мы были приятелями, но хотелось бы помочь человеку, а заодно получить какую-нибудь с этого выгоду. К примеру, скидку на обеды.
Виктория внимательно посмотрела на меня, словно видела впервые, и на её лице отразилась задумчивость.
— Скидку на обеды, серьёзно? Хорошо, Максим, я посмотрю, что это за точка и возможно, чем-нибудь ему помогу, — согласилась она, кивнув. — Но сразу предупреждаю, если парень окажется ленивым дураком, который просто ждет денег и не хочет работать, я помогать ему не стану.
— Не переживайте, он далеко не дурак, просто человек, который пытается крутиться в этом мире, — сказал я с улыбкой.
— Вот и отлично, — Виктория тоже улыбнулась. — Тогда буду ждать от вас вердикт. Документы и контракт вам направят на почту, как вы и просили.
Мы попрощались, и я вышел в коридор.
— Как прошла встреча, Максим Сергеевич? — полюбопытствовала девушка-администратор. — Может, вам вызвать такси?
— Не стоит, — я покачал головой и мягко улыбнулся ей. — Хочу немного прогуляться, погода шикарная. Как и сама встреча.
— Даже так? — девушка изогнула бровь. — Тогда я за вас рада. Всего доброго.
— До свидания.
Когда я вышел на улицу, то первым делом сделал глубокий вдох. Да, я только что получил шикарный контракт, ещё и помог человеку. Надеюсь, что помог, хотя Олег об этом меня и не просил. Кстати, надо будет заглянуть к нему и рассказать о том, что к его заведению присматривается бизнес-леди. Вдруг именно это ему сейчас и надо.
Ну а мне? А мне бы сейчас не помешал горячий кофе и новая повязка.
Достав из кармана телефон, набрал своему протеже.
— Степаныч, всё нормально? — первым делом спросил я, неспешно идя по улице.
— А как иначе, шеф? — усмехнулся тот. — Работа работается, заказы закрываются. У тебя какие новости?
— Хорошие, Степаныч. Готовься, завтра нам придётся потрудиться.