На следующую встречу «OKR-совместимых» Рада и Олег пришли вместе. Карен, человек опытный, сразу все понял. Ничего не пришлось объяснять. Все было ясно без слов.

Карена немного царапнуло где-то в глубине. Но за эти пару-тройку недель он понял, что свобода ему сейчас важнее. А подругу души лучше найти себе попроще и желательно со взрослыми детьми и домиком на берегу реки.

Обсудили OKR. У кого что движется, где болит, где летит. И быстро разошлись. На этот раз никто не пытался задержаться. И так было понятно: у всех жизнь идет по своему треку.

Встретились снова уже через несколько месяцев – и принесли новости, за которые стоило поднять бокал.

Карен за эти месяцы сделал невозможное.

Во-первых, пересобранная маркетинг-команда действительно построила лучший маркетинг в российском девелопменте.

Во-вторых, производительность стройки выросла, сроки сдачи объектов сократились на два месяца. А их новый внутренний НИИ добился того, чего обычно добиваются только лоббисты с двадцатилетним стажем: Минстрой подготовил обновление части устаревших требований.

И в-третьих, совместно с банком Рады реализовали быструю бесшовную ипотеку, впервые в истории компании провели 2000 онлайн-сделок, полностью удаленно – от подачи заявки до получения права собственности.

Это был прорыв.

Ключевая цель Олега была простая и понятная – показать положительную экономику стартапа. И в итоге это ему вполне удалось за счет фокусировки всей команды в первую очередь на том, что такое бизнес-эффект. Все «рюшечки» (то есть малоценные задачи и возможности продукта) были безжалостно отброшены.

Продукт похудел, но стал быстрее. И оказался таким вкусным, что большой холдинг сначала присматривался, потом заинтересовался, а потом махнул рукой и сказал:

– Все, покупаем.

Холдинг влил много денег и административного ресурса, чтобы масштабировать первые успехи команды Олега по всем структурам холдинга и его клиентам. Во все B2B-продукты экосистемы было встроено промо продукта Олега.

Чтобы снизить перегрузку, Олег договорился с командой о разделении амбициозных и реалистичных OKR. Это разделение было сделано явно через тегирование буквами «А» и «Р» в таблице, создаваемой на планировании. К таким целям по-разному относились, работая с ними на чекинах, обзоре и ретроспективе. Реалистичные OKR надо было выполнить на 100%, а для амбициозных отсечка «Хорошо» пролегала на уровне 70%. Команда на каждом чекине измеряла по шкале от 1 до 5 свою веру в достижение целей. Олег смеялся:

– Если 5 – значит, вы оптимисты. Если 1 – значит, реалисты.

В итоге eNPS показал цифру 4%. Грубо говоря, баланс хейтеров и промоутеров уравновесился. Олег продолжил думать, как достичь заветных 30%.

У Рады все было ровно так же энергично, но по-банковски масштабно. Команда отладила ипотечный конвейер так, что банк быстро двигался к тому, чтобы войти в топ–3 по выдаче ипотек в стране.

Партнеры восхищались:

– Рада, у вас лучшая ипотека на рынке. Быстро, просто, удобно.

К концу года Раду ждало заслуженное повышение, но у нее уже были другие приоритеты. Она готовилась к двум важным личным проектам.

В первом мы даже поучаствовали. Олег и Рада поженились и пригласили нас на свадьбу. Свадьбу помогал организовывать Карен. Более того, планировали они ее по OKR, даже похвастались артефактами.

Самым интересным был Ultimate Objective [T3] на века: «Заботиться о теле и душе, чтобы и через 50 лет смотреть друг на друга с тем же блеском в глазах».

А на ближайший год выбрали такие ключевые результаты:

• KR1: вместе выбрать и начать ритуал утреннего движения – зарядка, пробежка или танец 5 раз в неделю.

• KR2: пройти вместе чекап и составить общий план здоровья на год (врачи, анализы, привычки).

• KR3: найти одно спортивное хобби, которым будем заниматься вдвоем (йога, байк, ролики, скалодром).

• KR4: подарить друг другу «капсулу долголетия» – коробку с вдохновляющими целями, фото, мечтами на будущее.

А через полгода у нашей счастливой пары родился сын. Долго придумывали имя. Рада шутливо заявила, что это их общий ключевой результат (КР). И Олег сказал: «Так давай и назовем Кирилл!»