Не успел Олег насладиться блаженным ничегонеделанием, как праздники закончились и наступил первый рабочий день. Как известно, именно после выходных громче всего визжит будильник.

«Набрался, гад, сил за выходные и отрывается на мне», – подумал Олег, которого звук будильника выдернул из сновидений в 7 утра.

– Не звони мне больше, между нами все кончено! – сказал он будильнику и перевернулся на другой бок, чтобы продолжить спать дальше. Но тут вспомнил о Раде.

Следующая мысль: «Когда лучше написать Раде вопрос о проекте?» От этого вопроса отделаться не удалось. И он стал размышлять. Рано утром – слишком навязчиво. Вечером – слишком поздно.

В полдень он сдался и отправил короткое сообщение Раде: «Привет! Посмотрел сайт твоих муркошек. Целый мир))) Дашь какие-то вводные?»

Ответ прилетел почти мгновенно: «Алоха. Долго писать. Давай за кофе покажу, что есть и чего хотят? Хочешь, можем к ним в гости прямо съездить?»

«Легко. Скажи когда», – не задумываясь настрочил Олег.

«Давай в пятницу в районе 17, ок? Правда, это Медведково. Тебе как?»

Олег уже собрался отправить лаконичное «Конечно», но пальцы сами добавили: «С тобой хоть на край света)))) Медведково тоже подойдет))))». Удалить не успел: две синие галочки загорелись раньше, чем сработала застенчивость.

В пятницу Олег был на месте уже в 16:30. Ощущения были странные: вроде не свидание, а потряхивало, как будто это свидание. Он вдруг подумал: «Может, не с пустыми руками надо идти?»

В зоомагазине схватил пару пакетов элитного кошачьего корма и удочку-дразнилку с перьями. Именно с таким набором подарков он уже стоял у дверей Центра помощи кошкам ровно в 17:00.

Рада увидела его издалека и расхохоталась.

– Олег, знаешь, кто мне только что не дарил на свиданиях, но ты первый, кто пришел с кошачьим кормом и удочкой-дразнилкой!

– Хотел сказать, что это не тебе. Но раз это свидание… Тогда держи – эксклюзивный букет из тунца и курицы.

– Да нет, шучу конечно, какое свидание. Но согласись – это действительно забавно.

Олег нерешительно кивнул и галантно открыл дверь. Рада и Олег провели в Центре два часа и совершенно этого не заметили. Рада познакомила его со своей подопечной – рыжей кошкой Дусей. Взять она ее не могла – постоянно то на работе, то в разъездах. А Дусе нужны постоянный присмотр и уход. А главное – внимание. Очень уж общительная барышня.

Пообщались с руководством центра. Это оказались очень воодушевленные ребята – делают маленькое, но большое дело. Олег и Рада выходили из Центра переполненные эмоциями. И вправду – котики спасут мир!

– Кофе? – спросил Олег.

– Нет, давай прогуляемся лучше, тут рядом парк.

Пока они были в Центре, уже совсем стемнело. Падал легкий снег, вдоль улицы еще горели новогодние огоньки. Так что их «несвидание» проходило при очень романтичном антураже.

Олег стал размышлять вслух:

– Слушай, забавная мысль, мы говорим про OKR, про сверхамбициозные цели и достижения. А кажется, эти кошатники прям укушены сверхидеей сделать всех кошек планеты счастливыми. Зачем им OKR?

Рада задорно улыбнулась:

– Отличное замечание! А именно поэтому им и нужны OKR! У одержимых есть три беды. Первая – можно легко перегореть.

– Марафон вместо спринта? – догадался Олег.

– Бинго! – Рада щелкнула пальцами. – «Спасти всех» – красивая мечта, но без промежуточных побед выдохнешься. OKR превращают абстрактное «спасти мир» в конкретное «пристроить 50 кошек в этом месяце». Не «просветить человечество», а «провести 10 лекций в школах».

И каждая галочка в Key Result – это не просто цифра, это небольшая победа: «Мы не всех спасли, но вот этим пятидесяти дали дом. Мы на правильном пути. Мы молодцы».

Вторая проблема всех некоммерческих организаций – очень важно, чтобы доноры и волонтеры видели не только сердце, но и «голову»: люди жертвуют деньги и время не только на эмоциях, но и ради результата. Прозрачность и измеримость – ключ к доверию в благотворительности.

– То есть лозунг «Мы делаем всех кошек счастливыми» милый, но расплывчатый?

– Именно! Скажи так:

Цель: больше домов, больше счастья, меньше возвратов.

Ключевой результат: увеличить количество успешно пристроенных животных до 9500 за год (+12% к текущим 8500).

И все понимают – это серьезная организация, она четко понимает, что делает. Ей можно доверять, ее хочется поддерживать.

Ну и, наконец, самая большая проблема таких организаций – эмоции. Они ж очень-очень про людей и других живых существ. И чтобы бороться с хаосом и принимать жесткие решения в такой эмоциональной сфере, как, например, спасение животных, легко поддаться чувствам: «Мы не можем отказать, надо забрать еще этих десять котят!» Но ресурсы (деньги, места на передержках, силы волонтеров) ограничены.

– И OKR становятся таким себе холодным диспетчером?

– Да, ровно так! Вот дилемма: десять здоровых или один тяжелый после операции? Если KR – «снизить уровень эвтаназии по медицинским показаниям», приоритет – операция. Если KR – «сократить расходы на содержание», значит, вместо красивого проморолика тестируем новый корм.

Олег понимающе кивнул:

– Получается, без OKR они тушат пожар везде и сразу. А с ними – работают системно. Без OKR это костер, вспыхнул и погас. А с ними – постоянное ровное пламя. Огонь, который горит ровно и долго.

– Красиво сказал, – улыбнулась Рада. – Так и есть. Без фокуса «спасатели всего и сразу» распыляются. Они пытаются одновременно делать все. В итоге делают много всего, но с низкой эффективностью. OKR заставляют договориться: «Ребята, в этом квартале наш главный фокус – не на спасении новых, а на пристройстве тех, кто уже есть. Поэтому все наши Key Results будут завязаны на этом». Он все так же одержим главной целью, но движется к ней не рывками, а системно, сохраняя силы и ресурсы. Итого: OKR может некоммерческим организациям дать три вещи:

1. Системность – марафон вместо спринта.

2. Прозрачность и измеримость.

3. Фокус и приоритеты.

Они замолчали, слушая, как хрустит снег под ногами.

– Слушай, Рада, ты так все разложила по полочкам, что совершенно не пойму, зачем я тебе в этой истории? Чем могу помочь?

– Во-первых, вместе веселее. А во-вторых, ты же у себя это все уже внедряешь. Вот и помоги нам не наступать на грабли.

Олег смутился, но быстро перевел тему на необходимость срочно выпить какао с маршмеллоу.

Оба остались довольны встречей. Что-то приятно щекотало внутри.