Павел и Костя уехали из дома Карена поздно вечером – веселые и довольные произведенным академическим эффектом. Рада, Карен и Олег остались у камина и клятвенно пообещали, что на сегодняшний вечер цели, ключевые результаты и прочие OKRы под запретом. Все дальнейшие обсуждения – завтра. Еще немного посидели, поговорили о всяких пустяках: сериалах, котах, проводах, бразильском кофе, спортивных амбициях и почему в стиральной машине вечно пропадают носки.

Огонь потрескивал, разговор тек в сторону сонной философии. И тут Олег, забыв о клятве, в полудреме предложил:

– А давайте запустим проект «Будильник для амбициозных»! Пусть он отключается только после того, как напишешь цель на день.

– Главное, чтоб не начал звонить, когда я сплю на совещании, – пробурчал Карен, не открывая глаз.

– Все, – отрезала Рада, вставая. – Это был последний звонок. Следующий, кто произнесет OKR, завтра прямо с утра моет посуду.

– У меня посудомойка, – вяло потянулся Карен. – И вообще, я в этом доме хозяин.

– Вот и хорошо, – мягко улыбнулась Рада. – Хозяин показывает пример стратегического лидерства и первым идет спать.

Не оставляя шансов на возражения, она разогнала друзей по комнатам.

Засыпая, Олег думал о том, какой сейчас хороший момент, чтобы попытаться прояснить отношения: Рада в соседней комнате, уютная и неформальная обстановка, но… сил на разговор уже не было, поэтому он закрыл глаза и провалился в глубокий сон. Ему снилась Рада. Вряд ли эту книгу будут читать дети. Но вдруг будут. Поэтому мы не будем описывать, что именно происходило в том сне.

Проснулись поздно и почти одновременно. Синхронизации сильно помог громкий крик Олега, случайно наступившего на колючую пластиковую крышку от французской маски для сна, оставленную прямо посреди коридора.

– Кто, черт возьми, спит в таком? – возмутился он, подпрыгнув на одной ноге.

– Я, – зевнул Карен, появляясь в дверях комнаты в футболке с надписью Ambition is the new black[21].

Рада вышла из своей комнаты – бодрая, с идеально собранным на голове пучком. Глядя на мужчин, она коротко резюмировала:

– Прекрасно. Значит, выспались, не умерли и готовы к старту.

– К старту чего? – подозрительно спросил Карен.

– К запуску «Будильника для амбициозных», – усмехнулась Рада. – Вчера ведь собирались. Ладно, ладно. Не бойтесь. По делу будем говорить…

После завтрака все трое снова собрались у камина.

– Итак, товарищи, – начала Рада, забрасывая ногу на ногу (Олег мысленно крякнул), – давайте пересоберемся.

– Вах! С тобой, царица, я готов пересобраться в любом виде! Даже разобранном. Или как сейчас – в очень разобранном!

– Карен, перестань, – неодобрительно покосился на него Олег. – А что ты, собственно, имеешь в виду?

– А я имею в виду, что профессура вчера свое дело сделала. Ткнула нас носом в наши… назовем это «несовершенства». Теперь нужно зафиксировать и учесть свои ошибки. Как любит говорить уехавший от нас профессор Алферов, «никогда нет времени сделать по-правильному, но всегда находится время переделать».

– Это не он говорит, это законы Мерфи говорят, – занудно отметил Олег.

Рада неодобрительно на него покосилась:

– Это неважно. Важно, что сейчас как раз подходящий момент для пересборки. Хочу вам напомнить, граждане алкоголики, хулиганы и тунеядцы, что ретроспектива состоит как минимум из трех частей:

1. Что было сделано хорошо.

2. Что было сделано не так хорошо, как хотелось.

3. Что будем делать по-другому.

Вчера мы сосредоточились на первых двух, теперь пора взяться за третью. Давайте решим, что будем менять в нашем подходе. Но начнем с глобального взгляда: с того, в чем мы молодцы в целом. Вот что у тебя хорошего, Олег?

Олег нервно улыбнулся:

– Я не мытьем, так катаньем, но практически вышел в ноль. Как и хотел. Вот только люди сильно выгорели…

Он сделал паузу, а затем более детально рассказал о своих делах. До внедрения OKR все работали в меру напряженно, а теперь пришлось выкладываться сверх сил: ключевые сотрудники ночевали в офисе последний месяц квартала. В техподдержке впервые за всю историю стартапа метрика по найденным пользователями дефектам ушла в красную зону. Это была обратная сторона медали сверхдостижений, но, несмотря на это, Олег был доволен и командой, и собой.

Карен договорился с руководством считать процент по итогам января, так как начали позже и были проблемы с концом года. Предварительно процент достижения по трем OKR был следующий: 62, 80 и… 18%. Простым усреднением он высчитал общий процент достижения OKR квартала, и он составил 53%.

Олег, пока слушал Карена, нашел на сайте OKR Russia в разделе мемов подходящую иллюстрацию и сострил: «Ничего не напоминает?»

– Ага, – кивнул Карен, – все так. Перезамахнулись. Но думаю, тут претензий не будет – все равно очень неплохо получилось.

Рада в своем ипотечном конвейере успела сорвать «низко висящие фрукты» – улучшения, дающие максимум ценности при минимальных усилиях. На финальном чекине года было 86% выполнения. Для тех условий, в которых работала команда, это был хороший результат. Но главная загвоздка – OKR поставили на пилотное внедрение. А прошедший квартал показал, что значимый бизнес-эффект проявится только при масштабировании на все регионы. Но как это сделать, было непонятно. Здесь все разбивалось о нежелание местных руководителей что-то менять: люди работали, как на фабричном конвейере, за зарплату (как выразилась Рада, «за фиксу»), и им неинтересно было заниматься изменениями.

– Что ж, подведем итоги, – бодро сказала Рада. – В целом мы молодцы. Несмотря на все, что мы упустили, получили хорошие результаты. Но давайте все-таки добьем пропущенное. И начнем с концепции.

Они развернули «Концепцию внедрения OKR» и начали ее внимательно изучать.

– Что ж, канвас – это фактически набор вопросов, – сформулировала Рада. – Хорошая новость: на большую часть из них ответы мы знаем. Плохая новость: ответы не зафиксированы. Я пыталась подготовить канвас, но тогда шла речь про всю розницу. Когда меня ужали до ипотеки – переделывать не стала. Ребята, помогите мне собрать все в кучку.

Прошло больше часа, полного подзуживаний, шуток и пререканий, пока не появился заполненный канвас.

Заполняя раздел 6, Рада грустно вздохнула: «Мне денег на обучение уже не дадут. Надо было сразу просить». На разделе 8 все глубоко задумались – что такое «Строительные блоки», было решительно непонятно.

– Пропустим, – решила Рада. – Заполним то, что понятно.

К концу все выдохлись, да и вчерашний коньяк еще сказывался.

– Ладно, – смилостивилась она, глядя на умоляющие глаза друзей. – На этом объявляю торжественное окончание мозгового штурма и столь же торжественное открытие проекта «Сборы домой». У меня еще куча дел в городе – родственники ждут.

– И не только родственники, наверное, – осторожно спросил Олег.

– И не только, – лукаво улыбнулась Рада, – но все равно ехать надо.

Олег попытался ухватить логику этой фразы, но Рада не дала ему шанса:

– Итак, что у нас там дальше по дорожной карте:

• проведение первого обзора,

• проведение еще нескольких циклов OKR для пилота,

• ретроспектива пилота.

Давайте-ка, братцы-кролики, подготовимся к этому. И чтобы не было как в прошлый раз – на голом энтузиазме. Все идем читать литературу и осваивать OKR настоящим образом. Следующую встречу волевым решением назначаю на 10-е число – у нас есть пять дней, чтобы подготовиться. С вас, мальчики, заполненные карты и внятные мысли по теме…

– Ох, как много работы на выходные! – театрально всплеснул руками Карен. – А что нам будет в награду?

– В награду получите еще одну встречу. С повесткой на три часа. Ну а тому, кто лучше всех справится, будет специальный подарок лично от меня.

Карен заинтересованно прищурился. Мотивация Олега достигла максимального уровня.

– Еще вопросы есть? Еще вопросов нет. Незаметно расходимся!