Когда звучат фразы «ты не прав», «а я считаю, что я прав» – это конец переговорам.

В переговорах не должно быть цели переспорить человека. В них важно отстаивать свои интересы. А фраза «ты не прав» – спусковой крючок для начала спора и агрессии в ваш адрес. Согласитесь, мы не любим быть и выглядеть неправыми. Это нас задевает. Особенно если разговор происходит в присутствии других людей.

Помню случай из своей школьной жизни. В выпускных классах благодаря родителям я дополнительно занимался английским языком, и мой уровень был не хуже, а может быть, и лучше, чем у учительницы. Однажды она написала на доске английскую фразу неправильно. Я при всех сказал: «Вы не правы». И… получил урок. Учительница, конечно, смолчала и исправила свою ошибку, но с тех пор проявляла повышенный интерес к моим ответам, докапываясь до мелочей.

Друзья, не стоит при всех поправлять человека, который имеет статус и потребность во власти – так вы включаете у него режим борьбы за эту самую власть. Стоит промолчать, а потом сказать свое мнение уже наедине. Я вообще придерживаюсь принципа – высказывать свое мнение только тогда, когда его спрашивают. Научила жизнь. Возможно, вы возразите, что в споре рождается истина. Но на самом деле ничего, кроме конфликтов, в споре не рождается. Правда у каждого своя.

Как мне стоило поступить в ситуации с учителем? Не умничать при всех. Да и вообще не умничать, ведь у меня не было цели показать, что я выше нее? Хотя…

Что же делать, если во время совещания руководитель допускает серьезную ошибку и ждать, пока вы останетесь наедине (что было бы идеально), нет возможности? Действуйте так: не перебивайте и дождитесь, пока руководитель закончит мысль. А затем напишите на листе бумаги свой комментарий и аккуратно передайте ему/ей, максимально стараясь не привлекать внимания. Либо попросите слово и, употребляя представленную ниже конструкцию, скорректируйте руководителя:

– Иван Иванович, разрешите альтернативную точку зрения? – И спокойно изложите свою мысль, избегая утверждений – «вы не правы, вы ошибаетесь» и так далее.

Фразы-убийцы:

– Ты не прав.

– А я считаю, что я прав.

ФРАЗЫ, КОТОРЫЕ ВАМ ПОМОГУТ:

– ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ТОЧЕК ЗРЕНИЯ НА ЭТОТ СЧЕТ…

– НЕДАВНО РАЗГОВАРИВАЛ С КОЛЛЕГОЙ, ТАК ВОТ, ОН УТВЕРЖДАЛ…

– Я ВСЕ-ТАКИ ПРИДЕРЖИВАЮСЬ ДРУГОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ…

– ДАВАЙТЕ РАССМОТРИМ ОБА ВАРИАНТА – И ВАШ, И МОЙ. МОЖЕТ, НАЙДЕМ ТОЧКИ СОПРИКОСНОВЕНИЯ.

– РАЗРЕШИТЕ АЛЬТЕРНАТИВНУЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ?