На развитие потребности в обучении очень хорошо влияет совместное обучение, работа в группе. Тут сразу задействуется несколько приемов. С одной стороны, появляется эффект толпы – тот самый, из-за которого власти всего мира так не любят, когда люди выходят на улицы. Они объединяются и становятся такой силой (и не только физической), которую остановить очень сложно. Нам нравится петь песни любимой группы вместе со всем стадионом, это дает какое-то невероятное чувство принадлежности. И когда мы попадаем в учебную группу, именно чувство принадлежности и сопричастности придает нам сил и уверенности. Пусть даже эта группа будет только в чате или в виде окошек с видео на вебинаре.

Второй прием – это желание быть как наше сообщество. По сути, учебная группа – это небольшое сообщество, в котором мы чаще всего не хотим выделяться (особенно в худшую сторону). И тогда интерес других участников передается нам, мы начинаем прислушиваться не только к эксперту, но и к коллегам по обучению. Через это возникает внутреннее желание слушать, учиться, пробовать.

Я много раз видела, как в начале тренинга у меня в аудитории сидели люди, которые хотели учиться, и те, кого обязали и они пришли потому, что не было выбора. И как только первая часть группы активно включалась и начинала задавать вопросы, спорить и что-то обсуждать, вторая часть группы незаметно, постепенно тоже включалась. Да, не все 100 %, всегда есть и те, кого никто и никогда не сможет переубедить. Но мне достаточно и 80 %, что заинтересовались и оказались готовы меняться.

Работа в группе также поддерживает сам процесс обучения. Тут снова дело в нежелании выделяться, именно коллеги по обучению стимулируют двигаться. Когда слушатели видят, что кто-то уже сдает домашние задания, они начинают беспокоиться и тоже что-то делают, потому что не хотят оказаться среди тех, кто ничего не сделал. Не дай бог еще будут напоминать по фамилиям, и все узнают, что именно я ничего не сдала!

В сообществе возникает важное чувство сопричастности, которое нужно не только для формирования потребности к обучению, но и для погружения в тему. Разбираться с чем-то новым вместе проще – есть кто-то, у кого можно спросить, с кем можно обсудить. Понимание, что это приходится делать не только тебе и что в обучении с этой непростой задачей ты не один, помогает чувствовать себя спокойнее и увереннее. Для процесса обучения это очень важно, ведь неуверенный слушатель, который теряется и не видит поддержки, может легко бросить курс.

Тут еще стоит вспомнить про искажение с забавным названием «эффект грузовика с оркестром». Представьте себе, что вы идете по улице, там едет грузовик с открытым кузовом, а в нем играет бодрый духовой оркестр. Все улыбаются и даже что-то подпевают. И вы тоже начинаете это делать, даже если не собирались, даже если у вас не самое лучшее настроение. Просто мы принимаем неосознанные решения, наблюдая за большинством. Кстати, именно поэтому многие родители хотят, чтобы их ребенок общался с «хорошими» детьми, с теми, которые учится и у которых правильные увлечения. Потому что дети влияют друг на друга именно таким образом. Наблюдая за людьми, мы копируем поведение.

Следуя за грузовиком с оркестром, нам нужно создавать культуру обучения. Для компании важно, чтобы в ней учились все, тогда даже те, кто не хочет этого делать, начнут копировать других, сами того не замечая. Когда обучение в компании становится социальной нормой и частью повседневного нарратива, под влияние попадают все. Просто когда все вокруг учатся, ты тоже начинаешь об этом думать.

Недавно у меня была возможность наблюдать силу такого влияния в действии. Каждый год мы собираем наших друзей и соседей на день рождения младшей дочери. И пока детей развлекают аниматоры или они развлекаются сами, взрослая компания весело проводит время. В один из таких праздников речь зашла про обучение (и нет, это не я была инициатором). Одна мама рассказала, что она пошла учиться, потому что решила сменить вид деятельности. Все стали говорить про обучение, но было понятно, что учатся далеко не все. Спустя год мы снова собрались вместе. И вдруг тема обучения снова всплывает. Тут другая мама начинает рассказывать о том, как в прошлом году у нас на празднике она послушала наши рассказы и тоже решила, что ей нужно пойти учиться. Может быть, она сделала это даже не совсем осознанно, но наша встреча стала еще одним толчком к изучению нового. Ведь все учатся и мне, наверное, тоже нужно.