В классическом педагогическом дизайне этот процесс называется декомпозицией и детализацией задачи обучения. Я в своих тренингах и материалах некоторое время назад перешла к термину «каскадирование», потому что оно чаще всего применяется к процессу постановки целей в компаниях, от руководителей к подчиненным. И, по сути, это очень похожий процесс, его даже можно использовать для примера. В книге упоминаются оба термина.

Давайте разберемся, что это за процесс и как он устроен.

Для начала каскадирования у нас на руках должны быть: цель обучения в формате действия и текущий уровень знаний слушателей по теме. То есть мы с вами должны понимать, что слушатели должны делать в итоге и почему они сейчас этого не делают. Данные анализа интервалов нам тут особенно помогут.

Возьмем для примера такую цель:

«После обучения слушатель справляется с запланированными на день задачами в 9 из 10 случаев, заканчивает рабочий день вовремя и своевременно сдает выполненную работу».

Это цель курса по управлению временем.

На данный момент в нашем примере ситуация будет такая:

1. Слушатели не успевают выполнять свои задачи своевременно, работают допоздна, в течение дня не успевают сделать то, что нужно.

2. Обучения по управлению временем у них раньше не было.

3. К обучению расположены, так как ждут инструменты, которые помогут им не задерживаться по вечерам на работе и не получать выговоры от руководства из-за просроченных задач.

Для простоты кейса мы не будем сейчас рассматривать условия внутри рабочей среды, то есть не будем разбираться, можно ли вообще выполнить все назначенное, достаточно ли времени на каждую задачу и есть ли у сотрудников все необходимые ресурсы. Мы предположим, что все это есть и все в норме. То есть нам нужно только научить ряду техник управления временем.

Теперь мы с вами берем нашу цель и задаем себе первый рабочий вопрос: «Что это значит: слушатель справляется с запланированными на день задачами в 9 из 10 случаев, заканчивает рабочий день вовремя и своевременно сдает выполненную работу?» Как это выглядит на практике?

Пробуем ответить:

1. Слушатель планирует на день столько задач, сколько он может сделать.

2. Слушатель планирует работу, исходя из поставленных сроков по задачам.

3. Слушатель завершает рабочий день вовремя в соответствии с графиком.

Нам уже понятно, что мы должны научить слушателя планировать правильное количество задач на день и делать это так, чтобы учитывать сроки. Теперь снова задаем себе вопрос: «А что значит делать то, что мы описали выше?» И мы с вами делаем еще один уровень детализации:

1. Планирует на день столько задач, сколько он может выполнить:

■ может определить трудоемкость задач;

■ может сделать план на день и на неделю с учетом трудоемкости задач.

2. Планирует работу, исходя из поставленных сроков по задачам:

■ смотрит сроки по задачам;

■ составляет план на неделю и на день с учетом сроков по поставленным задачам;

■ может отказать в выполнении задачи ввиду отсутствия возможности выполнить и в соответствии со своими полномочиями.

3. Завершает работу в соответствии с графиком:

■ закладывает достаточно времени на внеплановые активности в течение дня;

■ следит за временем выполнения задач;

■ фокусируется во время работы над задачами.

Если слушатель будет делать все то, что мы здесь включили в каскад, то он достигнет поставленной цели. Часть действий он может и должен выполнять последовательно, остальные – произвольно, но если их не делать, то достичь цели не получится. Например, умение отказать в задаче в нужный момент нужно, чтобы план не перегружался и человек мог работать нормально. В последовательность действий это не входит, но является условием для того, чтобы все последовательность сработала.

На данном этапе у нас для выбранного примера получился каскад задач, которые нужно делать для достижения цели. Обратите внимание, что здесь нет «знать» и нет каких-то моделей или подходов, здесь только действия, которые нужны слушателю. И так должно быть сделано при любом каскадировании, вне зависимости от задачи. На сайте книги вы найдете три примера каскадирования по различным темам, которые мы подготовили вместе с моим коллегой Александром Панкрушиным.

Сайт книги