Привычная и логичная структура материала выглядит так: вступление, основная часть и заключение. Сначала рассказываем, какая у нас тема, даем все определения и термины, потом уже идем внутрь темы, рассказываем все, чем хотим поделиться. И выводы в конце. Именно в таком виде написаны дипломные работы, статьи и многие книги.

Сюрприз: нам с вами такое не подходит. Обучение – это практика. То есть цель обучения – действовать и делать. Классические же структуры идут к цели «знать». В обучении взрослых «знать» может возникнуть только тогда, когда слушатель обучение проходит для общего развития, просто так, без потенциального применения полученных знаний. Во всех остальных случаях нам нужно действовать. И уже в процессе обучения все действия нужно тренировать, чтобы потом их можно было выполнить в жизни.

Поэтому структура обучения взрослых должна быть построена на действиях. То есть оглавление курса или программы – это «Делай раз, делай два», чтобы такую структуру сделать, нам нужно разобрать поставленную учебную цель на части и выстроить шаги или последовательность действий так, чтобы слушатель тренировался выполнять отдельные элементы действия и потом все основное действие целиком.

Главное условие качественного разбора цели – не брать материалы в руки до того, как структура будет создана. Тут нам в помощь Правило проектирования обучения № 1: «Никогда не начинайте разработку обучения с материала». Если сейчас мы попробуем создать структуру на основе материала, то, скорее всего, придем к «знать», а не к «делать». Почти весь теоретический материал уводит нас в сторону, перетягивая на себя внимание. И может так получиться, что знание какого-то определения подменит умение делать то, что нужно.

Например, я могу знать, что такое работа с возражениями, но не делать этого и даже не уметь. Можно знать, как правильно выступать публично, но не уметь это делать на практике. Если на последний пример посмотреть детально, то получается такая схема:

1. Если мы исходим из материала, то расскажем, что такое публичные выступления, основные задачи подготовки, что нужно сделать в процессе и прочие детали.

2. В качестве практики дадим задания на воспроизведение теории, например спросим, какие части должны быть у презентации или как нормализовать дыхание перед выходом.

3. Но только человек так и не попробует это сделать и выступать не научится.

Поэтому самые хорошие тренинги по публичным выступлениям – очные. И основное занятие на них – выступление перед залом. Тогда человек выходит с настоящим пониманием, что именно от него требуется.

Чаще всего такую ошибку проектирования допускают в электронном обучении. Оно очень часто сводится к передаче теории и проверке, что человек ее, теорию, прочитал. И это не годится.

Чтобы обучение состоялось, нам нужно не только поставить правильную цель (это мы с вами уже сделали в прошлой главе), но и разобрать эту цель на правильные части, чтобы сформировать структуру практики в курсе. Теоретический же материал у нас будет выполнять роль сопроводительную, не основную.