Как мы с вами уже выяснили, научить никого нельзя. Можно только дать возможность научиться. Именно с этой установки должно начинаться любое обучение. Вместо фразы «Мы вас научим» нам нужно везде говорить «Вы сможете научиться». Слушатель всегда должен понимать, что во многом ответственность за обучение будет лежать на нем. И даже не во многом, а во всем. Да, мы, создатели обучения, отвечаем за то, чтобы все было логично и понятно, чтобы все возможности для обучения присутствовали и чтобы все технически работало. Но вот за сам факт обучения и получения новой информации, а также за то, чтобы ее потом использовать, всегда будет отвечать слушатель, тем более взрослый.

При отсутствии желания что-либо воспринимать любой человек может присутствовать на обучении, читать книгу, слушать лекцию и ничего оттуда не получить. И даже ничего не запомнить, только если случайно что-то залетит. Наш мозг умеет прекрасно блокировать любой поток информации, который нам не нужен и не интересен. Но как только мозг включается, он начинает находить полезное даже там, где его вроде бы и нет.

Именно поэтому обучение тому, как учиться, должно начинаться с принятия ответственности за обучение. Где-то это может быть частью курса «Уметь учиться», а где-то мы можем воспользоваться легкими толчками:

1. Слушатель может принять ответственность в начале обучения. Мы рассказываем ему, что от него требуется и как важно его участие, а он нам подтверждает свою готовность. Это некоторая форма договора между тем, кто учит, и тем, кто учится. Я видела практику в некоторых университетах, когда преподаватели так делали со студентами и, по опыту, это очень хорошо работало.

2. Везде, где мы описываем, как будет проходить обучение, мы можем перейти от того самого «Мы вас научим» к «Вы сможете научиться». И к описанию задач, которые слушателю нужно будет делать в процессе обучения. Это важно, чтобы слушатель не полагал, что его роль в обучении – статичное восприятие того, что ему дадут. И чтобы не думал, что потом, без практики, все само заработает.

Я всегда предлагаю взрослым слушателям поставить свои собственные цели обучения по курсу или по программе. В электронной форме слушатели заполняют их в специальном окне, сохраняют, а по ходу обучения и в конце смотрят, насколько они своих собственных целей достигли. Это делает обучение своим, а не чужим, поскольку ни один проектировщик и методист не могут написать цель, которая будет такой же близкой мне, как и та, которую я поставила сама.

Основная задача – везде и всегда говорить, что слушатель в обучении главный. И не только потому, что обучение под него подстраивается и крутится вокруг его потребностей (что тоже очень важно), но и потому, что именно человек сам учится, а не его учат. Это очень важная установка, которую нужно постоянно транслировать слушателям.