Чуть раньше вскользь я сказала, что у экспертов мало времени. В корпоративном обучении так бывает всегда, ведь, в отличие от открытого обучения, здесь эксперты готовят материал в дополнение к своим основным рабочим задачам. Этот труд часто отдельно не оплачивается, и почти никогда на него не выделяют специальное время. В открытых программах картина может отличаться как минимум наличием вознаграждения за созданный материал, но со временем все равно будут сложности. Для качественного обучения нам нужен практик, а если человек практикует то, чему он будет учить, то он, скорее всего, работает.

Очевидно, что времени на работу над обучением будет мало. Если мы это не учтем в самом начале, то в течение всей совместной работы будем постоянно сталкиваться с проблемами: задержки в передаче материалов, задержки в ответах на наши вопросы, задержки в согласовании сделанного. Все эти задержки кажутся нам отсутствием мотивации к совместной работе и к созданию курса, а на самом деле чаще всего связаны с отсутствием времени на выполнение этих задач и с отсутствием первоначального понимания, что потребуется для создания курса.

Мы должны помнить: большинство экспертов в компании убеждены, что они отдадут нам материал и мы чудесным образом сделаем из него курс или программу без их участия. И связано это в первую очередь с тем, что они ничего не знают ни про обучение, ни про то, как его нужно создавать. И не должны.

Работу с экспертом нужно тщательно спланировать. Уже на первой встрече нам нужно показать, какие вложения эксперта потребуются, когда какие задачи нужно будет выполнить и сколько примерно на них потребуется времени. И сразу договориться о том, как и когда эксперт сможет это сделать. Дальше наша задача – вести эксперта по этому пути: давать шаблоны везде, где это возможно, отправлять напоминания о сроках и датах, помогать, если с чем-то возникают вопросы.