Я уверена, что эту фразу слышали все педагогические дизайнеры, разработчики курсов и ответственные за обучение. И не один, а десятки раз, ведь почти каждое взаимодействие с автором материала стартует именно с этого. Мы понимаем, что материала очень много и понимаем, что он никогда не уложится ни в голову слушателя, ни во время, отведенное на обучение, ни в бюджет на разработку. А вот автор убежден на 100 %, что ни одного слова, предлога или местоимения из материала убрать никак нельзя. Все должно быть так, как написано. Разве что можно еще что-то добавить.

Итак, у нас с вами задача – сократить нужно обязательно, но сокращать нельзя. Первый шаг в ее решении – это понимание, почему материал оказался таким большим.

Первая причина – проклятие эксперта. Это вовсе не магическое явление из «Гарри Поттера», а вполне реальное заблуждение тех, кто что-то знает. У экспертов очень часто возникает проблема с тем, чтобы думать так, как думают те, кого они учат, или как те, кто просто знает меньше по теме. Из этой позиции очень сложно обучать и еще сложнее объяснять простыми словами и сокращать объем учебного материала. С одной стороны, кажется, что все важно и нужно, а с другой – что все и так понятно. Эксперту с этим проклятием сложно осознать, что думают и чувствуют те, кто в теме только начинает разбираться, как и где люди испытывают сомнения.

Честно признаюсь, что при написании этой книги я боролась со своим проклятием эксперта почти ежечасно. В большинстве тем мне казалось, что нужно рассказать все от момента зарождения самой идеи педагогического дизайна до того, как обучение устроено сегодня. И что нужны абсолютно все модели и теории обучения, ведь без них не понятно ничего. Вместе с этим описывать какие-то процессы казалось совершенно бессмысленным, потому что «это же очевидно». Помогли только вовремя пойманный ход мыслей и несколько содержательных диалогов с коллегами-практиками, которые подсказали мне сфокусироваться на важном для реальной работы педагогического дизайнера.

Вторая причина – в характере самой работы по составлению материалов будущего курса. Будь то написание текста или подготовка слайдов, это работа очень существенная, требующая погружения и большой самоотдачи. Она требует времени и ресурсов, которых, как правило, у большинства экспертов нет в достаточном объеме. Ведь это люди, работающие с постоянной нагрузкой, и любую задачу по подготовке обучения чаще всего приходится вписывать в и без того загруженный график.

И вот человек всю эту работу проделал, написал 100 страниц текста или составил те самые 250 слайдов, которые подготовил Сергей Александрович в начале этой главы, и, естественно, автору кажется, что из песни слова выкинуть нельзя. Да и как же можно выкинуть то, на что вы потратили ночь или выходные, или еще какой-то очень ценный период времени! Здесь начинается борьба не про содержание, а про потерю времени. Неприятие потерь – одно из самых значимых когнитивных искажений, с которым сталкиваются все люди во всех сферах жизни. Иногда при полном отсутствии места на полках мы не можем решиться отдать или выкинуть какие-то вещи только потому, что когда-то их купили, потратили на них деньги и теперь не можем себя заставить их потерять.

К этим двум причинам стоит еще добавить и опыт в подготовке материалов, который есть у экспертов. Чаще всего мы будем работать с теми, кто не только ничего не знает про обучение, как оно устроено, но так же и про подготовку материалов, статей, учебников и всего аналогичного. Это просто не входит в круг их обязанностей на работе, и вообще – это не их задача. С точки зрения специалиста по обучению, в этом месте часто возникает некоторый диссонанс: мы работаем в такой области, в которой специалисты пишут статьи и ведут блоги, создают свои курсы и даже пишут книги, а потому подготовка материалов часто кажется чем-то очень простым и естественным. И это наша ловушка мышления – далеко не все, с кем мы будем работать над созданием обучения, знают про эти задачи хотя бы что-то за пределами общего понимания.

Возьмем для примера нашего Сергея Александровича. Много лет назад он окончил университет по экономической специальности. Найдя свою первую работу примерно по профилю, он постепенно перебрался туда, где ему интереснее всего, в финансы. Хорошо выполняя свои рабочие задачи, он не только стал начальником отдела, но и разобрался во всех аспектах финансовой деятельности. И однажды на совещании очень емко объяснил собравшимся, что нужно знать неработающим в финансах сотрудникам, чтобы было меньше ошибок.

Где-то в этот же момент и родилась идея обучения по финансам для нефинансистов, а экспертом автоматически стал Сергей Александрович. Он, конечно, изучил много книг и статей по своим задачам, у него широкий кругозор в теме. Но вот только он никогда не писал ничего, кроме корпоративных официальных документов и, может быть, небольших комментариев, тоже по заданной теме. Он не писал статей, не готовил учебные материалы и точно никогда не проводил обучение. Будет немалым везением, если окажется, что он сам хотя бы с какой-то регулярностью посещает курсы и программы повышения квалификации и хотя бы приблизительно знает, что это такое.

Вот такой человек начал подготовку материалов для обучения. Его последней большой письменной работой с большой долей вероятности был диплом в университете, а это, как вы понимаете, совсем иная задача с совершенно особенными характеристиками. Очевидно, что в результате мы получаем совсем не тот материал, который нам нужен. Мы предлагаем его сокращать, поскольку его слишком много, автор сопротивляется, потому что он проделал такую работу, что не готов из нее вырезать ни слова. Но теперь мы понимаем причину и можем начать с этим работать.