Для взрослых оценки – это опасно. Они могут выявить такие страхи человека, которые навсегда отведут его от обучения. Да и сама по себе оценка – это сразу про ограничивающую установку, а не про развитие. Взрослым же важно и то, что они могут развиваться дальше, и причинно-следственные связи их действий. Последнее – самое важное в обучении, поскольку тогда человек понимает, что может произойти, если он сделает что-то не так.

Потому обратная связь во всех практических заданиях должна быть внутренней. Внутренняя обратная связь – это обратная связь в контексте, который значим, близок и понятен для слушателей. Ее противоположность – обратная связь внешняя, та, в которой мы просто говорим, верно или нет, или ставим оценку.

Внутренняя обратная связь показывает связи в заданном контексте, развитие событий, последствия или возможности. Она сама по себе уже является обучением. Равно как контекст учит ситуациям, в которых можно применять изученное, обратная связь помогает понять, что предложенное действие не находится в вакууме и имеет вполне реальные последствия, как положительные, так и отрицательные, если ошибиться.

Обратная связь должна быть похожа на реальный мир. Например, во многих наших делах мы понимаем, что что-то пошло не так не в моменте, а уже после того, как все состоялось. В обучении нам нужно хотя бы имитировать этот разрыв. Если вы посмотрите на мои два примера, то там разрыв создается за счет того, что я показываю, что произошло после создания курса. Я не говорю, что вы просто каскад неверно сделали. Если задание состоит из нескольких действий, то обратную связь лучше давать в конце, тоже в виде связей. Обратную связь по каждому действию нам в жизни никто не дает.