Настойчивость проявляется в том, насколько человек уверен и решителен. Иногда это качество путают с назойливостью, однако между ними есть очевидная разница. Настойчивый человек не стесняется выражать свое мнение, тщательно подбирает слова, грамотно их подает и относится к собеседнику уважительно. Назойливый человек говорит невпопад, не задумывается о последствиях и не обращает внимания на отклик собеседника. Если вести себя назойливо, недолго прослыть озлобленным, высокомерным, заносчивым или себялюбивым. Поэтому, чтобы преодолеть разногласия, необходимо проявлять не назойливость, а настойчивость – то есть вести себя уверенно и решительно. Тогда собеседник намного охотнее вас выслушает.

Настойчивость – очень нужный в жизни навык. Если человек настойчив, значит, способен отстоять свою точку зрения грамотно, не задев чужих чувств. Однако настойчивыми редко рождаются – это качество нужно вырабатывать. Чтобы вести беседы уверенно, привыкайте продумывать их заранее, предвосхищать поведение собеседника и не забывать о том, какое впечатление желаете произвести. Проявлять настойчивость – значит говорить и действовать уверенно. Чем чаще вы будете проявлять настойчивость, тем проще вам станет. В конце концов, настойчивость станет частью вашей сути.

Пища для ума

Отмечайте, как ведут себя настойчивые знакомые. Перенимайте полезные приемы, чтобы обрести уверенность в себе.

Как проявлять настойчивость

Настойчивый человек:

• говорит уверенно;

• ясно выражает свою точку зрения;

• судит непредвзято;

• сохраняет спокойствие;

• высказываясь, держит себя в руках;

• извиняется только тогда, когда необходимо;

• не сдается и не позволяет оскорблять себя;

• проявляет уважение и внимание к собеседнику.

Настойчивость собеседника

Если собеседник:

• резко отстраняется, то проявите сочувствие. Попытайтесь возвратить беседу в прежнее русло, чтобы вместе прийти к здравому решению. Никогда не пользуйтесь неуверенностью собеседника;

• злится или наглеет, то не волнуйтесь. Говорите тихо. Справиться с чувствами собеседнику помогут слова в духе: «Понимаю, вас это злит. Давайте все обсудим и придем к компромиссу». Будете говорить спокойно – и собеседник придет в себя быстрее.

Проявляем настойчивость

Эндрю подходит к Джеймсу:

– Вообще не ожидал, что ты сам все озвучишь. Мы же вместе готовились. А в итоге все выглядит так, будто я работал не наравне с тобой. (Переживания.)

Эндрю не опускает взгляд, стоит прямо, расправив плечи, держит руки по бокам, не размахивает ими и не перебирает пальцами. Он смотрит на Джеймса, а лицом выражает обеспокоенность и едва заметно улыбается – что указывает на искренность. Он начал разговор уверенным, бесстрастным голосом, однако на словах о том, что они вместе отрабатывали выступление, поменял интонацию.