К книге
Меня все достали! 325 слов и выражений для общения с невыносимыми коллегами, сотрудниками и начальникамиЧасть 1 Уместные слова + грамотная подача = успешное сотрудничество. 2 Как подавать уместные слова. Возникли разногласия: как все исправить
33%
Часть 1 Уместные слова + грамотная подача = успешное сотрудничество. 2 Как подавать уместные слова. Возникли разногласия: как все исправить
22

Эндрю разрабатывает новую программу, которая должна увеличить выручку отдела, вместе с коллегой по имени Джеймс. Во время вчерашнего совещания обоим поручили составить отчет о промежуточных итогах заместителю главы маркетингового отдела. Эндрю и Джеймс долго готовились к выступлению и в итоге решили говорить по очереди: один расскажет об одном, другой – о другом. Джеймс вызвался выступить первым – он должен был рассказать о проекте в целом. И вот Эндрю ждет своей очереди, однако Джеймс не останавливается – и в итоге сам показывает презентацию. Но мало того, Джеймс еще и большинство заслуг себе приписал, а Эндрю всего лишь коротко поблагодарил за то, что он ему якобы «помогал». Стоило ли перебить Джеймса по ходу выступления? Наверное, не стоило – как-то это невежливо. В итоге Эндрю так и просидел все выступление в молчаливом потрясении. С каждой минутой в нем все сильнее закипала злость, однако он сумел справиться с собой.

После Эндрю подходит к Джеймсу:

– Вообще не ожидал, что ты сам все озвучишь. Мы же вместе готовились. А в итоге все выглядит так, будто я работал не наравне с тобой. (Переживания.)

Эндрю не опускает взгляд, стоит прямо, расправив плечи, держит руки по бокам, не размахивает ими и не перебирает пальцами. Он смотрит на Джеймса, а лицом выражает обеспокоенность и едва заметно улыбается – что указывает на искренность. Он начал разговор уверенным, бесстрастным голосом, однако на словах о том, что они вместе отрабатывали выступление, поменял интонацию.

Джеймс тем временем отвечает:

– Прости. Выступление так хорошо пошло, и мне показалось, что его лучше не прерывать.

Эндрю присматривается к Джеймсу. Тот вскинул брови, невольно покачал головой, пожал плечами, отвел глаза в сторону. Еще и говорил неубедительно. Да этот парень вообще не сожалеет о содеянном! И извинился лишь затем, чтобы от него отстали!

Этого стоило ожидать. Потому Эндрю не сдается и проявляет настойчивость. Он и дальше ведет себя расслабленно, упрямо ловит взгляд собеседника и говорит обеспокоенно.

– Понимаю: во время выступления тебе, возможно, так и показалось. (Понимание.) Но мы ведь оба одинаково усердно работали над проектом. Я расстроился, когда мне так и не дали слова. (Переживания.)

Эндрю замолкает в надежде, что Джеймс ответит. При этом Эндрю внимательно следит за собеседником.

Джеймс скрестил руки на груди и смотрит в пол. После чего пожимает плечами:

– Ну, мне нечего сказать. Сделанного не воротишь.

Ничего себе. Кажется, Джеймс вообще не понимает, насколько сильно обидел коллегу. Тем не менее вопрос необходимо решить.

– Да, ты прав. Что сделано – то сделано. Однако мы можем заранее договориться, как поступим во время следующего выступления. (Решение.)

Джеймс расслабляется, руки его опускаются.

– Конечно.

Эндрю повторяет:

– Надеюсь, ты понимаешь, почему я расстроился. Представь: я начинаю выступать, а когда подходит твоя очередь, не передаю тебе слово, а продолжаю говорить – до самого конца. Разве бы ты не оскорбился? (Переживания.)

Джеймс хмурится:

– Оскорбился бы. Ты прав. Мне было бы очень неприятно. Слушай, ну прости меня. Не стоило так увлекаться – просто мне безумно понравилось рассказывать обо всем, что мы сделали.

– Прекрасно тебя понимаю. (Понимание.) В следующий раз давай я буду говорить первым. И, обещаю, я непременно передам тебе слово. Согласен? (Решение.)

– Согласен. И не обижусь, если ты вдруг его мне не передашь, – смеется тот. Эндрю тепло улыбается.

– Нет, уговор дороже денег. Сначала выступлю я, а потом ты – и текст поделим пополам. – Мужчины пожимают руки. И Эндрю добавляет: – Рад, что мы это обсудили. (Договоренность.)

Джеймс кивает и улыбается.

Эндрю продолжает:

– Мы до сих пор так плодотворно сотрудничали, что мне вообще не хотелось ни из-за чего ссориться. (Завершение.)

Предыдущая главаГлава 22 из 66Следующая глава