По лицу легко считать, что вы чувствуете. Особенно если вы злитесь, расстроены или взволнованы. Уместные выражения лица, взгляды и движения бровями могут стать невероятно действенным подспорьем в беседе. Однако зачастую мы вообще не следим за своей мимикой. Стоит нам обрадоваться или расстроиться, как это тут же становится понятно. А если мы обижены, то невольно мрачнеем, сводим брови к переносице, щуримся и поджимаем губы. К счастью, если потрудиться, можно научиться контролировать свою мимику. В этом случае необходимо выработать соответствующие полезные привычки, и тогда собеседник будет видеть на вашем лице то, что нужно вам. Совсем необязательно ходить с «каменной» физиономией – намного лучше, если вы будете выражать эмоции.

Также полезно чаще улыбаться. Улыбка – одно из наиболее приятных и воодушевляющих проявлений языка тела. Причем с улыбкой можно беседовать даже о спорных вопросах. Искренняя улыбка показывает, что вы открыты к чужому мнению, готовы выслушать собеседника и желаете преодолеть разногласия. Если вас настолько расстроили или разозлили, что вы не в силах улыбнуться, то хотя бы чуточку приподнимите уголки рта – тогда со стороны будет казаться, что вы, по меньшей мере, довольны и выражаете понимание.

Еще важно поддерживать зрительный контакт. Когда вы начинаете разговор, заставляйте себя посмотреть собеседнику в глаза. А потом пусть взгляд естественным образом блуждает туда-сюда: неотрывно и пристально смотреть на собеседника тоже не дело. Движения бровей и взгляды могут как подкреплять сказанное, так и отвлекать от него. Люди вскидывают брови, когда их что-то удивляет, воодушевляет, изумляет или радует. А если человек хмурится, то он наверняка обеспокоен, растерян или злится. Следите за бровями во время разговора, однако не переусердствуйте: будете постоянно вскидывать или хмурить их, и оппонент наверняка сосредоточится в первую очередь на них, а не на ваших словах.

Как подкреплять слова выражением лица

Привыкайте следить не только за языком тела, но и за лицом:

• успокойтесь; пусть ваше лицо выражает искреннюю обеспокоенность; не мрачнейте, даже если злитесь или расстроены;

• не опускайте голову и не склоняйте ее набок;

• в уместных случаях улыбайтесь;

• если повода для радости совсем нет, хотя бы чуточку приподнимите уголки рта;

• смотрите на собеседника, но не слишком пристально. То и дело естественно отводите взгляд на что-то еще;

• в меру подкрепляйте сказанное уместными движениями бровей. Вскидывайте, чтобы выразить волнение или воодушевление. Хмурьте, чтобы показать обеспокоенность или растерянность;

• время от времени кивайте, чтобы собеседник видел: вы его слушаете.

Выражение лица собеседника

Если собеседник:

• опустил голову и смотрит в пол, то он либо стыдится, либо не желает с вами говорить;

• склонил голову набок, то он либо растерян, либо озадачен;

• поджал губы, а уголки его рта опущены, то он наверняка злится, грустит или испытывает неприязнь;

• смотрит мимо вас, то, возможно, чувствует неловкость, винит себя, не доверяет вам или обманывает сам;

• часто моргает, то ему неприятно либо тревожно;

• хмурится, то он, скорее всего, злится, тревожится или растерян;

• вскидывает брови, то он наверняка выражает воодушевление, удивление, изумление или недоумение.

Используем выражение лица

И вот Эндрю подходит к Джеймсу:

– Вообще не ожидал, что ты сам все озвучишь. Мы же вместе готовились. А в итоге все выглядит так, будто я работал не наравне с тобой. (Переживания.)

Эндрю не опускает взгляд, стоит уверенно, расправив плечи, держит руки по бокам, не размахивает ими и не перебирает пальцами. Он смотрит на Джеймса, лицом выражает обеспокоенность и едва заметно улыбается, что указывает на искренность.