Я знаю момент, когда бренд-стратегия становится реальной. Не на стратегической сессия с флипчартами. Не в презентации на шестьдесят слайдов. Это момент, когда менеджер по продажам — человек, который не читал ни одного бренд-документа, — отвечает на сложный вопрос клиента так, как ответили бы вы. Или когда новый сотрудник после двух недель в компании говорит: «Я знаю, чем мы не являемся». Или когда агентство присылает первый черновик рекламы, и вы видите, что вас поняли.
Все это означает, что стратегия работает, что она живет не в документах, а в головах людей. «Бренд на одной странице» — инструмент переноса. Вы перенесли все, что поняли за все шаги, на один лист. Теперь нужно перенести это в головы команды.
Как использовать этот документ.
• Распечатайте и повесьте в офисе рядом с рабочим местом команды (а не прячьте в папку на диске).
• Разбирайте каждый пункт на онбординге нового сотрудника.
• Изучайте перед каждым брифом агентству, перед запуском кампании, перед спорными решениями.
• Пересматривайте раз в год — после BHT и стратегической сессии.
Для удобства этот документ в электронном виде можно найти на странице книги:
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/catalog/product/silnye-brendy-so-smyslom/?ysclid=mostnuojo3245883305
Заполнять таблицу в одиночестве — не лучшая идея. Бренд, который знает только основатель, — это не бренд. Проведите финальную сессию с командой: потратьте три-четыре часа, пригласите всех ключевых людей, желательно офлайн.
За двадцать пять лет работы с брендами я видел одни и те же «грабли»: у стартапов, у среднего бизнеса и у корпораций с огромными бюджетами. Вот они.