Возвращаясь к теме обучения сотрудников силами непосредственного руководителя, мне бы хотелось сказать несколько слов о форматах самих образовательных мероприятий. Например, лично мне чаще всего приходилось объяснять что-то коллегам разного ранга, стоя у флипчарта и рисуя на нем различные схемы, графики и замысловатые картинки. Впрочем, в некоторых случаях я излагал материал в формате лекций.

Сейчас существует множество разновидностей образовательных мероприятий, которые могли бы быть не менее интересны в плане вовлечения слушателей в процесс обучения – такие, как различные бизнес-игры или другие формы, содержащие элементы геймификации. Некоторые из них бывают настолько сложны, что весьма неглупым людям требуется полдня, чтобы понять правила.

Однажды нам с коллегами довелось принять участие в бизнес-симуляции Focus on strategy, которую для нас организовывал и проводил бизнес-консультант Олег Замышляев[21] со своими помощниками. Все участники этой игры делятся на команды, каждая из которых выступает в роли крупной производственно-сбытовой компании в сегменте B2B. В игре великое множество деталей, касающихся качества производимой продукции, уровня зарплат персонала, маржинальности маркетинговых активностей, а также поведения конкурентов. К концу всех раундов (игровых лет) побеждает команда, накопившая максимальную прибыль.

Подобные игры крайне интересны, полезны, они развивают менеджеров, учат их смотреть на бизнес целиком, анализировать большие объемы информации и принимать решения согласно той роли, которая им отведена в команде. Важно, что после возвращения на свое рабочее место прошедший такое обучение менеджер начинает смотреть на все процессы не «кусочно», а как на часть большой системы, где все взаимосвязано.

Повторюсь, эта и подобные симуляции непросты. Бывает, что некоторые участники до самого конца так и не могут разобраться, что за фишки находятся на игровой карте и почему их команда постоянно недобирает очков. Все как в жизни, в общем.

Загляните в интернет-поисковик – уверен, вы найдете что-то интересное для себя и своей команды. Главное, чтобы во время игры всем было комфортно, материал доходил до адресата, а само обучение не только развлекало, но и действительно меняло людей.