Нередко люди, которые мечтают о карьере менеджера или, попросту говоря, хотят стать начальником чего-нибудь, чтобы расти и развиваться в этой профессии, имеют весьма романтизированное представление о своих будущих ежедневных задачах. Другие, наоборот, мыслят о работе руководителя системно, через функции: планирование, мотивация, формирование команды, может быть – ее обучение и так далее, то есть, в целом, рассуждают позитивно и созидательно. Однако и те и другие не всегда отдают себе отчет в том, что в задаче под названием «формирование команды» речь идет не только о замещении всех вакансий подразделения или целой компании. Для того, чтобы группа людей действительно стала командой, то есть взаимодействовала по формуле «2 + 2 = 5», руководителю придется немало постараться.

Сегодня существует так много сформулированных различными экспертами принципов работы эффективных команд, что из нескольких десятков списков можно не найти ни одного одинакового. При этом с большинством из них вполне можно согласиться, особенно когда речь идет о взаимодополняющих навыках членов команды, об общих целях, о стремлении к развитию и тому подобном. Весьма вероятно, что команды, построенные в соответствии с этими принципами, и правда очень хороши.

Мне, кстати, не очень нравится, когда любой коллектив по умолчанию называют «командой». Так нередко говорят, принимая на работу нового сотрудника, типа «добро пожаловать в команду», или произнося тосты на торжественных корпоративных мероприятиях. Я понимаю, почему тот или иной менеджер использует именно это слово, какие благие цели он преследует, но, к сожалению, ничего не могу с собой поделать, так как буквально всем телом ощущаю лицемерие.

Для меня члены трудового коллектива, объединенные в одном квадратике в схеме организационной структуры компании, и команда – это не одно и то же. Тут я, скорее, ближе к тем ребятам, которые описывают принципы эффективных команд в интернетовских статьях, акцентируя внимание на взаимовыручке, общих целях и других не менее важных вещах.

Деятельность руководителя, который пытается выстроить эффективную команду в рамках своего подразделения, очень похожа на работу тренера профессионального спортивного клуба. В обоих случаях главной целью является не только формирование профессиональной мотивированной команды с длинной скамейкой запасных (кадровым резервом), но и достижение ею высоких, а еще лучше – победных результатов. Если результат не достигнут, владельцы клуба и болельщики вряд ли смогут до конца оценить усилия тренера по игровому слаживанию коллектива.

Помимо поиска и найма талантов, формирования предложения для них, адаптации в новом клубе, разработки программы индивидуальных и групповых тренировок, тренер должен учитывать игровое амплуа нового члена команды, его будущее взаимодействие с действующими «звездами», ведь именно от этих факторов во многом зависит результат. И только после этого начинается большая работа по тонкой настройке всей команды, по внедрению общих для всех правил и ценностей, выстраиванию дисциплины и множеству других направлений.

В бизнес-коллективах все должно происходить примерно по тому же сценарию.

Миссия менеджера заключается не только в том, чтобы привести нового сотрудника на рабочее место, но и в том, чтобы иметь долгосрочный план настройки и развития всей команды.

Критически важной в работе любого менеджера является его способность тонко ощущать, что хорошо и что плохо для коллектива в целом – и для каждого игрока в частности. Это очень важный навык, который необходимо тренировать на протяжении всей своей управленческой жизни.