Мир уже на грани глобальной экономической катастрофы мусорных товаров. Если ничего не предпринимать, то случится то, что описано в рассказе Роберта Шекли «Билет на планету Транай», где инженеры заняты "разусовершенствованием" т. е. тем, что планово ухудшают продукцию компании (домашних роботов).
Было бы очень здорово, если производитель, выпустивший некачественный товар, кроме компенсации убытков потребителям по коллективному иску, заплатил бы еще и огромный штраф в бюджет, в сумме, многократно превышающий общую стоимость выпущенного им некачественного товара.
Судебный штраф производителям за обман потребителей в размере от 5 до 10 процентов оборота (для экспортеров — от суммы ежегодного импорта) компании за каждый достоверно установленный факт обмана, как я полагаю, быстро отрезвит наиболее хитросделаных маркетологов и инженеров.
Например, если в рекламе производителя и документах на стиральную машину указано наличие режима отжима на 1200 об/мин, а экспертизой, проведенной по поручению суда, установлено, что сама конструкция изначально (не конкретный экземпляр, который может быть попросту бракованным) не предусматривает такого режима и максимальным является 900 об/мин, то наказание за такой явный и очевидно преднамеренный обман должно быть предельно суровым.
Ухудшение качества затрагивает не только потребительские товары, но также услуги. Бернард Шоу как-то подметил: "Каждая профессия – это заговор профессионалов против дилетантов". Нас постоянно обманывают доктора, юристы и автомеханники. Доказать свою правоту бывает очень сложно из-за профессиональной солидарности, больше похожей на круговую поруку.
Писатель Майкл Эллнер сформулировал это так: "Всё вывернуто наизнанку, всё перевёрнуто вверх дном: доктора калечат здоровье, юристы калечат справедливость, университеты калечат знания, правительства калечат свободу, основные СМИ калечат информацию, а религия калечит духовность".
Доктора калечат здоровье, потому что они заинтересованы впарить своим пациентам лекарство от фармацевтического гиганта, которому плевать на здоровье людей. Юристы калечат справедливость, потому что им главное побольше стрясти со своего клиента денег, а что будет потом им безразлично. Университеты калечат знания, потому что учителя невежественны и зависимы от мнения своих коллег, от руководства, от государственной идеологии, они независимы только от своих учеников и их родителей. Правительства калечат свободу, потому что свобода мешает им наслаждаться властью над людьми и набивать свои карманы. СМИ калечат информацию, потому что их задача – порнуха, чернуха, равлекуха и пропаганда.
Религии калечат духовность, потому что они были созданы исключительно для зарабатывания денег на страхе людей перед своей судьбой и неотвратимой смертью, на невежестве и пороках человеческих.
Ни Бог, ни верующие, на самом деле, ни в какой церкви и тем более в ее служителях не нуждаются. Все авраамические религии утверждают единый принцип – между человеком и Богом нет никаких преград, нет и не может быть никаких посредников.
Услуги церкви ничем не отличаются от других услуг и должны также
регулироваться законодательством о защите прав потребителей. Это, разумеется, не касается самой веры и религиозных взглядов верующих. Свечка должна гореть, молитвы читаться вовремя, поп должен быть трезвым, а причастие не должно быть оральным способом распространения опасных инфекций.
Священник – лицо, оказывающее ритуальные услуги, а прихожанин – потребитель. И никак иначе.
Наказывать нужно за обман потребителей любого вида, в том числе за различные хитрости, уловки и трюки, предназначенные для введения потребителя в заблуждение, вроде мелкого шрифта в существенных условиях договора.
Представьте себе решение суда, который отказывает банку во взыскании с гражданина пени за просроченную задолженность по кредиту, на том основании, что в договоре штрафные санкции напечатаны шрифтом, чуть меньше, чем остальной текст. А ведь это было бы справедливо.
Те компоненты, которые нарисованы на упаковке продовольственного товара должны быть в составе продукта. Ничего там больше быть не должно, ну может быть пример сервировки. Я не знаю как конкретно будет менять этикетки компания Mars, но изображение старого негра "Дядюшки Бена" с банок соусов придется убрать, или кое-что добавить в рецептуру поставляемого в Россию
продукта (шутка, если кто не понял..).
Продавец (или лицо, оказывающее услуги), попав в суд по потребительскому иску должен доказывать не то, как нужно, по его мнению, следует понимать написанное в ценнике, маркировке, упаковке товара, тексте договора, а то, что как-то иначе понять написанное нормальному человеку невозможно. Никакой двусмысленности, никакой недоговоренности.
Необходимо вернуть в законодательство уголовную ответственность за умышленный обман потребителей, фальсификацию лекарств, продуктов питания и промышленных товаров.
Определить уголовно наказуемое понятие "обман потребителей" исчерпывающим перечнем конкретных действий продавцов, образующих состав преступления без возможности расширительного трактования.
На отдельные виды товаров необходимо ввести не только стандарты качества, но и стандарты количества. В особенности на весовой товар или на жидкости. Например, установить, что молоко или сок можно продавать только в упаковках по 0,2 , 0,3, 0,5 литра и кратно одному литру (1,2,3 литра и более), при этом писать вместимость большими цифрами в круге.
Необходимо установить ответственность за ложную рекламу и недостоверную информацию на упаковке товара в размере 10 процентов от валового годового оборота за каждый выявленный факт обмана.
Полагаю, что следует штрафовать также за откровенную чушь в рекламе товара или в информации на упаковке, не несущую никаких полезных сведений. Я имею ввиду не ложную информацию, вводящую в заблуждение потребителя относительно качества или безопасности товара, а предназначенную исключительно для привлечения внимания: поваренная соль без ГМО, минеральная вода без холестерина и тому подобные фразы. А также следует пресекать различные манипуляции с цифрами, предназначенные ввести потребителя в заблуждение. Такой штраф должен составлять 5 процентов от валового годового оборота. Штраф взимать за каждое отдельное нарушение, но исключительно по решению суда.
Следует законодательно установить ответственность сотовых операторов и интернет-компаний за некачественное предоставление услуг (недоступность сервисов, сбои и задержки в работе и пр. ).
Пора заканчивать с разбойничьими ростовщическими конторами, которых расплодилось немеряно. Раньше на Руси ростовщиков, ломивших сумасшедшие проценты просто топили в реке. Сейчас эти сволочи процветают.
Примечательна история британской микрофинансовой организации Wonga, которую прихлопнуло государство. Компания с 2006 года, выдавала кредиты на короткий срок и под крайне высокий процент, достигавший 1500 %.
С октября 2007 года наглые ростовщики стали выдавать кредиты онлайн и даже выпустили приложение для iPhone, предназначенное для мгновенного кредитования.
На начальном этапе работы Wonga взятые суммы не возвращали около половины всех заемщиков. Это неудивительно, т.к. к солидным процентам за пользование заемными деньгами для добросовестных клиентов добавлялись огромные штрафы, если человек не успевал вернуть деньги в срок. Многие заемщики, получив уведомления об огромном штрафе просто отказывались платить. После внедрения автоматического анализа рисков доля невозвратов сократилась примерно до 10%, то есть даже намного ниже, чем в среднем по обычным кредитным картам в Великобритании.
Стремясь еще сильнее уменьшить долю невозвращенных займов, Wonga, стала рассылать должникам страшные письма, в которых их обвиняли в мошенничестве и угрожали передать информацию в полицию, производить телефонный обзвон должников.
Знакомая ситуация? Российское государство сморит на это сквозь пальцы, лишь немного ограничив законом финансовых бандитов, запретив им применять откровенно гангстерские методы сопряженные с насилием, порчей имущества и ночными звонками. Власти Великобритании поступили более радикально и намного разумнее – они подали в суд, который своим решением обязал в 2014 году Wonga вернуть 2.6 миллиона фунтов 45 тысячам клиентов, пострадавших от чрезмерного давления. В 2016 году компания была вынуждена списать 220 миллионов фунтов долгов еще 330 тысячам клиентов.
В нашей стране у должников, находящихся под непрерывным мощным прессингом ростовщиков-бандитов остается лишь один выход – суицид. Количество самоубийств должников микрофинансовых организаций, которые отравляют жизнь своим должникам, просто огромно.
По состоянию на начало 2020 года уже более миллиона россиян являются пораженными в правах должниками, которым запрещен выезд за границу и наложены иные ограничения. Законодательство о банкротстве физических лиц не решило проблему. Банкротство в его нынешнем виде является инструментом для избавления от долгов и "киданию своих кредиторов" для богатых людей. У простого человека, попавшего в денежную яму, не всегда есть возможность даже оплатить расходы по банкротству. К примеру, за банкротство молодой семьи из двух созаемщиков, проживающих в Москве и имеющих типичную задолженность перед банком в размере одного миллиона рублей, необходимо заплатить более половины суммы долга. Если семья попала в тяжелую финансовую ситуацию, то ей попросту негде взять эти полмиллиона, чтобы заплатить за свое банкротство.
В феврале 2020 года количество граждан, которые формально попадали под критерии банкротства, уже более полутора миллионов человек. Вот только у них нет возможности воспользоваться этой "простой" и "дешевой" процедурой.
Долги россиян по потребительским кредитам, по кредитным картам, автокредитам и пр. стремительно растут. Проблему нужно как-то решать, иначе это может привести к социальному взрыву и обрушить банковскую систему.
Ухудшение состояния экономики увеличивает количество должников, что, в свою очередь, еще больше ухудшает положение в экономике.
Необходимо в будущем, после проведения соответствующих экономических мероприятий, отменить монополию государства на денежную эмиссию.
Необходимо создать новую финансовую систему на основе электронной валюты (или нескольких валют), эмитируемой негосударственной небанковской организацией, основанной на технологии блокчейна.
Люди и организации должны иметь возможность напрямую перечислять друг другу деньги, оплачивать товары и услуги, минуя банки. Электронные деньги должны создать условия для займов между физическими и юридическими лицами напрямую, с использованием различных страховых и гарантийных эскроу-сервисов.
Следует отменить запрет на оплату товаров и услуг иностранной валютой и криптовалютами.
Разумно будет разрешить свободный обмен валют любым организациям (не только банкам), при условии получения соответствующей лицензии и наличия страховки. Огромные суммы наличной иностранной валюты, имеющейся на руках у населения увеличит предложение и стабилизирует средний обменный курс рубля.
Все расчеты в госсекторе, между юридическими лицами и государством, а также между гражданами и государством (оплата налогов, выплата заработной платы, пособий, пенсий и пр.) должны производиться исключительно в рублях.
Необходимо снять ограничения на ввоз и вывоз в страну наличной иностранной валюты и ценностей, при условии предварительного декларирования сумм, эквивалентных более 50 тысячам долларов США, для целей проверки законности происхождения вывозимых средств. Хочешь вывезти из страны миллион долларов наличными – заяви об этом за три месяца до выезда и докажи что они получены законным путем. То же самое касается драгоценных металлов, ювелирных изделий, антиквариата и предметов искусства.
Государственная граница не должна быть препятствием для перемещения денег и ценностей, за исключением предметов, попадающих в категорию культурных и исторических ценностей, запрещенных к вывозу, а также иных товаров или сырья, список которых определен законом и не подлежит расширительному толкованию таможенниками (продукция оборонного назначения, стратегическое сырье и пр.).
Государство должно обеспечить минимальный уровень основных экономических прав граждан: право на свободное передвижение товаров, на выбор товаров в условиях реальной конкуренции продавцов и производителей, право на бесплатное получение минимального набор продуктов, товаров и услуг, необходимых для достойной жизни.
Право на свободное передвижение должно быть не просто гарантировано государством, а практически реализовано — бесплатный городской транспорт для всех, бесплатный проезд на железнодорожном транспорте один раз в год для малоимущих и социально незащищенных категорий граждан (инвалиды, сироты, матери-одиночки, семьи, имеющие трех и более детей, и пр.).
Финансирование бесплатного городского транспорта должно осуществляться за счет специального сбора с владельцев частных автомобилей и коммерческого автотранспорта. Финансирование бесплатного проезда малоимущих граждан в поездах — за счет целевого сбора в составе тарифа на грузовые железнодорожные перевозки.
Обязательно следует ввести социальный продуктовый минимум, который государство обязано обеспечить своим гражданам. Денежные пособия малоимущим, необходимо рассчитывать из реальной стоимости продуктовой корзины.
Социальный минимум неоплачиваемой энергии для бытовых нужд и воды должен гарантировать достойную жизнь малоимущим. За это потребление должно платить государство. Никаких дотаций сверх социального минимума. Нет денег – следует экономить на потреблении, а не влезать в долги. Социальный минимум должен гарантировать минимальные, но тем не менее достойные условия жизни.