В этой части мы с вами добрались до самых дальних углов в нашей индустрии коммуникаций. Среди вопросов, с которыми мы разбирались:

Почему госструктуры могут оказаться в коммуникационном «анабиозе», фактически закрываясь от диалога с обществом?

Что мешает талантливым пиарщикам реализовать себя в госорганизациях и бизнесе?

Как сделать коммуникации в госструктурах «человечными», а не формальными?

Один из источников проблем – в управленческой культуре госсектора. Бюрократический фокус на процессах и «реактивный» подход в PR душат живую коммуникацию. Сказывается также недооценивание связей с общественностью на уровне руководителей предприятий. И на выходе получаем формальную коммуникацию с общественностью и недоверие в ответ.

И все же жизнь сильнее даже самых устоявшихся схем. Кто бы мог подумать, что одними из первых ведомств с аудиториями на языке инфотейнмента и интересного контента научатся говорить МВД, МЧС и Роскосмос. Все возможно, когда есть воля руководства и коммуникационный профессионализм.

Беда только в том, что профессионалов в нашей отрасли все меньше из-за демпинга и проблем с кадрами на рынке труда. Среди путей решения проблем не только «прокачка» отраслевого образования и перезагрузка форматов отрасли в работе с молодежью и экспертами. Меняться нужно самой отрасли: становиться активнее, сильнее, энергичнее, показывая ценность отрасли для государства, а не только для бизнеса.

Вот так, обсуждая PR-«тюнинг», мы подошли к «реинжинирингу» коммуникационной отрасли.