Итак, одним из факторов кризиса доверия к медиа является «химера» фейков, принуждающих к решениям и угрожающих основам нашего рационального мышления. Самое опасное, что в эпоху цифровых технологий и информационных войн репутации бренда может навредить даже случайный фейк в СМИ или в соцсети.

В своем бестселлере «WTF? Гид по бизнес-моделям будущего» Тим О’Рейли привел показательный пример того, как может завируситься случайный фейк.

Однажды американец Эрик Такер выложил в соцсети случайно сделанную им фотографию припаркованных автобусов, высказав предположение, что они предназначены для перевозки демонстрантов в поддержку одной из политических партий.

На Такера было подписано всего 40 человек, но в течение нескольких дней этим фото поделились в Twitter 16 тысяч раз, а в другой соцсети – более 350 тысяч раз.

Узнав, что автобусы на самом деле привезли посетителей конференции по программному обеспечению, Такер удалил пост и фото. Затем он выложил то же фото со штампом «Ложь». Его ретвитнули 29 раз. Еще одно опровержение Такера осталось совсем без внимания.

Поисковики, социальные сети и отзывы стали местом непрерывной информационной войны, где «противники используют против друг друга те же инструменты, которые изначально были разработаны рекламодателями для отслеживания своих клиентов, а затем мошенниками и спамерами, чтобы обыграть систему с целью получения прибыли», говорит автор концепции Web 2.0.

По мнению О’Рейли, «фальшивые новости – просто самая неприятная сторона бизнес-модели, которая управляет большей частью интернет-экономики»[69].

Информации в наши дни верить все сложнее. «Мы наблюдаем новое явление, которое можно назвать кризисом верификации: доставкой информации может заниматься кто угодно и когда угодно, вне зависимости от своей квалификации и не заботясь о подтверждении фактов и проверке источников», – говорит политтехнолог Евгения Стулова[70].