Мне кажется важным разделять человекоцентричность связей с общественностью и коммуникации с манипулированием.

Сравните, например, связи с общественностью с маркетингом и политтехнологиями. Последние заточены на быстрый и видимый результат, поэтому часто бьют одним методом в цель до тех пор, пока этот метод не перестанет работать – фактически выжигая территорию.

В продажах это, например, агрессивный директ-маркетинг с холодными звонками и спам-рассылками. Или рекламные кампании с огромными скидками.

В политтехнологиях это «астротурфинг» (имитация поддержки тем или иным сегментом общественности через ботов и фейки) или микротаргетинг с точечным воздействием на узкие группы для продвижения отдельных тем с помощью троллей, ботов и фейков. Либо обычная дезинформация.

Использование этих методов быстро становится явным, вызывает раздражение людей и недоверие к объекту продвижения. А некоторые из них даже способны нанести ущерб обществу – например, в виде развивающегося навыка «выученной беспомощности», которая приводит к инертности, пассивности и скептицизму людей.