Готовы ли мы сейчас к такому будущему? Однозначно ответить не получится. С одной стороны, рынок цифровых коммуникаций сегодня на подъеме.

В коммуникационном рейтинге НР2К[140] самый высокий рост к 2024 году среди семи индустрий показали:

• реклама (+29,9 %);

• цифровые коммуникации (+25,3 %);

• связи с общественностью (+20,4 %).

По прогнозам РАЭК[141], в увеличении экономики Рунета на 40 % (до 23,8 трлн) в 2024 году рост сегмента интернет-рекламы и маркетинга составил 35 %, цифрового контента – 25 % (до ₽186 млрд).

Но если с цифровым маркетингом у нас все хорошо (по данным РАЭК[142], перформанс-маркетинг является самым большим сегментом и составляет около 70 % от всего рынка), то с цифровизацией связей с общественностью – не очень.

«С цифровизацией в PR все драматически плохо. Мы как профессиональное сообщество медленно и с трудом, с большим отставанием от коллег из маркетинга осваиваем инструменты, которые сейчас внедряются даже в тех сферах, в которых мы были первопроходцами, например в соцсетях. Не каждый PR-специалист способен правильно рассчитать коммуникационную кампанию в интернете, не владея иногда даже базовыми информационными метриками», – говорит первый вице-президент РАСО Олег Полетаев.

У нас пока нет не только знаний, но и, как мы с вами говорили в седьмой части, единых стандартов оценки эффективности, прозрачных метрик влияния на стратегические результаты, регламентов работы с данными.

Как нет и общей практико-ориентированной платформы, которая консолидировала бы лучшие практики и кейсы, помогала нам обмениваться опытом, внедрять новые решения. Нет среды, которая мотивировала бы нас меняться, развиваться и растить таланты. Такая среда нам жизненно необходима, но создать ее мы можем только сообща.

Давайте взглянем правде в глаза: пока мировые коммуникационные корпорации наподобие Cision (США), Meltwater (Норвегия), Kantar Media (Великобритания), Talkwalker (Люксембург) и Isentia (Австралия) строят цифровые экосистемы, захватывают рынки и расширяют свое влияние на мировую повестку, наш коммуникационный ландшафт напоминает времена феодальной раздробленности.

Россыпь разрозненных сервисов, каждый из которых закрывает свою задачу. В пресс-службах нет автоматизированной синергии данных (если нет контракта с цифровым агентством), зато есть ручная интеграция, многочасовая рутина и человеческий фактор на каждом шагу. Нашу отрасль разрывают на части центробежные силы узкой, часто низкоквалифицированной специализации.

Как известно, войны выигрывают не одинокие снайперы, а хорошо экипированные армии с единым командным центром. Такой «армией» на коммуникационном поле сражения способна стать профессиональная платформа с интегрированными решениями, которая соберет передовые инструменты, упростит сотрудничество и освободит время коммуникатора для усиления экспертизы на всех направлениях коммуникационного фронта.

Информационные сражения сегодня выигрывают не только идеологические установки, но и современные, технологически актуальные инструменты.

Пора нам выбираться за рамки устаревшей парадигмы разрозненных коммуникаций.