Алексей Абрамов, руководитель Росстандарта (ФОИВ, система 70 организаций, 16 тысяч сотрудников) в 2014–2021 гг., поделился мнением о коммуникационной политике развития крупной системы ведомства:
«В коммуникационной политике государственного ведомства важно не отвлекаться на текущие, второстепенные темы. Необходима четкая стратегия: куда должно прийти ведомство? Коммуникативная стратегия должна быть подчинена общей стратегической цели.
Если мы говорим о продвижении и построении долгосрочного имиджа государственного ведомства – здесь ты всегда являешься частью корабля, частью команды, и твоя деятельность встроена в общие планы государства: в национальные цели, приоритеты, в руководящую линию правительства и нашего президента.
Тот участок деятельности, за который ты отвечаешь, нужно постоянно освещать, показывая и плохое, и хорошее – позитивные результаты и сложные моменты. То, чем можно гордиться, обязательно следует демонстрировать. От проблем тоже не стоит прятаться – их надо обсуждать и искать пути решения вместе.
Мне кажется, это правильно – разговаривать с людьми, чтобы обязательно был диалог. Это укрепляет связь между государством и обществом, позволяя нам двигаться вперед».
Я много думала, какой должна быть новая коммуникационная стратегия, чтобы учесть интересы государства и бизнеса, основные вызовы и море парадоксов нашей новой реальности. И пришла к очевидному.
В основе современной коммуникационной стратегии лежит уже не привычный нам шаблон типовой структуры, а индивидуальные особенности развития организации, учет современных трендов и наш здравый смысл.
Плюс необходим профессионализм разработчика стратегии – если вы хотите сберечь себе время, деньги и нервы. Давайте посмотрим на показательный пример из сферы визуальных коммуникаций.
«Спикеры и неопытные дизайнеры часто забывают, что слайды – это не конспект выступления, а визуальный помощник, задача которого – привлечь внимание и вызвать интерес аудитории. Люди не читают слайды, они их сканируют – так же, как, например, водители воспринимают дорожные знаки на высокой скорости», – говорит графический дизайнер, наставник-куратор PROSLIDES SCHOOL Марина Матасова.
В экспертизе Марины соединены сразу несколько компетенций: 25-летний опыт в образовательных технологиях и визуальные коммуникации. Сочетание опыта методиста и преподавателя с практическими навыками в графическом дизайне позволяет Марине Матасовой создавать образовательные материалы, соединяя стратегичность подхода и современные технологии визуализации контента. Сегодня портфолио эксперта включает в себя уже более 60 успешно реализованных проектов: для МГИМО, учебного центра HEALINGBOWL®, онлайн-школы «Фоксфорд» и других ведущих образовательных учреждений.
«Как водитель мгновенно интерпретирует дорожные знаки для обеспечения безопасности, так и аудитория в доли секунды считывает слайды во время выступления. Перегруженные, неаккуратные или недостаточно контрастные визуальные материалы не просто снижают вовлеченность слушателей – они подрывают имидж спикера и ставят под угрозу цель выступления», – отмечает Матасова.
Эксперт настаивает на золотом правиле презентации: «Один слайд – одна мысль. А стратегическое использование композиционных приемов поможет расставить нужные акценты и направить внимание аудитории туда, куда это необходимо».
Так что при проектировании стратегии коммуникаций:
• отказываемся от шаблонного мышления и устаревших методик;
• берем за основу глубокий анализ особенностей своей организации: окружения, факторов успеха и вызовов, стратегических целей;
• привлекаем экспертную поддержку профессионалов в нужной области;
• не забываем о роли визуальных коммуникаций в эпоху цифры.
И вперед, в светлое коммуникационное будущее с персонализированной стратегией, которая отвечает именно нашим задачам.