Следующая категория – компетентные, уравновешенные менеджеры на вполне посильных должностях. Вот только должности эти не для них. В результате управленцы теряют равновесие и оказываются некомпетентными – ведь они в буквальном смысле не на своем месте.

Подобных историй пруд пруди. Многие проблемы здесь коренятся в расхожем, но ошибочном заблуждении о «профессиональном менеджменте»: якобы любой грамотно обученный управленец способен руководить чем угодно. Помню одну бизнес-школу, где деканом назначили человека, руководившего до этого автотранспортной компанией. Он заявил, что управлять профессорами не сложнее, чем дальнобойщиками. В итоге большинство толковых «дальнобойщиков в мантиях» разбежалось.

Есть еще так называемый принцип Питера – о том, как менеджеры в иерархической системе поднимаются до своего уровня некомпетентности (Peter and Hull, 1969). Их надо было перестать повышать еще на предыдущей ступеньке. Управленческий опыт на одном уровне иерархии вовсе не гарантирует успеха на более высокой позиции. И наоборот: попробуйте отправить генерального директора на позицию линейного менеджера, руководить текущей деятельностью сотрудников. Может оказаться, что он слишком расслабился: ведь вокруг него всегда были другие люди, которые следят за разными мелочами.

Соответствие может обернуться несоответствием и при смене обстоятельств: когда достоинства превращаются в серьезные изъяны. Скажем, организацией в кризисе руководит человек, больше подходящий для управления в спокойные времена. Или антикризисного менеджера приглашают в компанию, которая и так прекрасно работает, – и вот он уже чинит то, что не сломано. А как вам армейские офицеры, обученные классическим военным действиям, которым приходится сопротивляться партизанам?

Но будьте осторожны: очевидное соответствие может обернуться несоответствием. Иногда союз противоположностей работает лучше, чем союз подобных, – назовем это намеренным несоответствием. Нужен ли механистичной организации высоколобый интеллектуал во главе? Возможно, ей как раз нужен тот, кто расширит ее узкие горизонты. Точно так же хаотичная адхократия порой выигрывает от организованного руководителя, способного обуздать творческое безумие.