На противоположном полюсе – позиция, где внешние связи важнее внутреннего контроля. Говоря формально, менеджеры здесь работают на границе между организацией и внешней средой. Логично ожидать такого подхода на высших уровнях управления – именно это я наблюдал у Рони Браумана из «Врачей без границ», Кэрол Хаслам из Hawkshead Ltd. и Марка из больницы. Все три организации объединяет одно: они состоят из «работников знаний»[9]. В центре внимания здесь – внешние функции налаживания связей и ведения переговоров. Это прирожденные переговорщики и самые увлеченные сетевики. В этой позиции много от искусства.