Нам лестно считать, что мы живем в уникальной культурной среде, где доминирует какой-то один стиль управления. Но множество исследований обнаружили поразительное сходство управленческих практик в разных культурах. Да, культура важна, но мы любим преувеличивать свою уникальность и подчеркивать различия. Между тем из 29 дней моего исследования культурный фактор оказался определяющим лишь в двух случаях.

Аббас Гуллет и Стивен Омолло работали в лагерях Красного Креста в Танзании, когда по ту сторону границы, в Руанде, велись боевые действия. Это кардинально влияло на их стиль управления: они были предельно щепетильны в вопросах безопасности, то есть более уповали на контролирующую функцию. А вот два австралийца, которых я наблюдал в амстердамской штаб-квартире Greenpeace, могли бы работать где угодно – в том смысле, что их работа не была привязана к какому-либо месту, культурная среда Greenpeace охватывает весь мир. Джон Клегхорн, глава Royal Bank of Canada, и Макс Минцберг, соучредитель сети телефонных магазинов в Монреале, провели совершенно разные рабочие дни – хотя оба канадцы.