Меланхолия, уныние, застенчивость, эгоизм - вот жестокая расплата за высшие умственные дарования.
Чезаре Ломброзо
В главе о логических уровнях мышления мы уже затрагивали тему убеждений. И в этой главе рассмотрим эту тему более пристально. Почему? Потому что убеждения могут влиять на поведение человека, и, поменяв убеждение, мы сможем воздействовать на поведение человека.
В этой главе мы очень тщательно рассмотрим классификацию убеждений, выясним, что это вообще такое, откуда они появляются в нашей голове, какие бывают виды убеждений, и даже потренируемся в классификации. А в следующих главах научимся их выявлять и изменять.
Как мы уже говорили, чтобы что-то менять, надо точно понимать, как это работает. Иначе ситуация будет похожа на поведение забавного человека, который после визита к стоматологу найдёт у себя дома электрическую дрель и решит, что хватит переплачивать: инструменты есть, сверлить умеет, чего там дополнительно оплачивать?
Мы будем в этой главе нашей книги говорить о том, что есть только у людей, мало того, присутствует только в речи. Это понятие имеет название простое и страшное одновременно — «убеждения». Что же это такое?
Убеждение является обобщением субъективного опыта одного человека
Как же убеждения появляются в нашей голове? Давай рассмотрим процесс по шагам. Представь себе, что на свете есть ребёнок. Обычный ребёнок лет приблизительно двух или даже трёх, то есть в том возрасте, когда дети начинают говорить и мыслить. Первое, что делает ребёнок, это создаёт словарный запас, который начинается с того, что всем вещам, которые присутствуют в мире, присваиваются значения. Например: «Это табуретка», «Это стол», «Это чашка», «Это раковина».
Потом к значениям слов добавляются качественные характеристики, например: «Каша горячая», «Вода мокрая», «Трава зелёная». Через некоторое время добавляется ещё один пласт опыта, оценочный: «Зелёная трава пачкается, мокрая вода умывает, холодный чай невкусный». И как только количество опыта превышает некоторую «пороговую» оценку, появляются убеждения. Последние примеры являются чистой воды убеждениями, так же как и «Солнце каждое утро встаёт, каждый вечер заходит». Или даже как «Опасно совать пальцы в розетку». Да, это прямо пирамида логических уровней, прямо по шагам.
Иными словами, у каждого человека свой персональный набор убеждений, который может совершенно не совпадать с мнениями (убеждениями) других людей. Именно поэтому, как легко понять, не существует и не может существовать универсальных (абсолютных) убеждений, что бы ни говорили сторонники «морали», «нрав: ственности» и прочие любители «взять всё и поделить».
Просто потому, что невозможно сделать так, чтобы у двух разных людей был совершенно одинаковый личностный опыт. И именно поэтому убеждения представляют собой такой интерес и являются опорной точкой серьёзной лингвистики. Девяносто процентов нашего общения мы либо используем чужие убеждения, либо с ними боремся, стараясь найти тонкий баланс между тем, что правильно для нас, и тем, что правильно для них.
Путь Воина есть решительное, окончательное и абсолютное принятие смерти.
Мусаси Миямото
Если орёл — я выиграла, если решка — ты проиграл.
Сериал «Друзья»
Самое интересное состоит в том, что убеждения могут передаваться от одного человека к другому путём простой стратегии, которую мы сейчас рассмотрим. Для примера возьмём одного человека, который убеждён в том, что с помощью самогипноза можно лечить кожные расстройства. И другого человека, который впервые столкнулся с подобной идеей. Для понимания первого назовём транслятором убеждения, второго — получателем.
С чего начинается передача убеждения? С большой долей вероятности мы можем сказать, что получатель убеждения, как только услышит эту идею, поступит по всем канонам: начнёт полностью отрицать идею, механизмы её работы и так далее. Он поступит совершенно правильно (потому что он всего лишь человек) и покажет нам первый шаг принятия убеждений.
Шаг 1. Это полная чушь!
Получатель демонстрирует нам шаг, который можно назвать «абсолютное отрицание». Он может выражаться в разных словах, но больше всего видны эмоции — активные негативные состояния: отрицание, неприятие, называние всего этого кощунством и так далее. В нашем примере возможна такая реакция:
— Да что вы говорите! Лечить дерматиты словами? Я даже не буду говорить вам, какая это чушь, замечу просто, что люди годами учатся в медицинских вузах, чтобы уметь назначать правильные курсы лечения, медики годами исследуют новые лекарства, чтобы всё это сделать быстрее и удобнее для человека. А вы говорите о том, что надо человека попросить. Не порите горячку!
Пройдёт немного времени. Возможно, твой получатель получит дополнительную информацию (из разных источников или от тебя непосредственно), и его мнение может измениться до «разумного отрицания». В зависимости от степени эмоциональной реакции его можно назвать, например, так...
Шаг 2. Это нереально для меня!
Переводя на простой язык, это можно описать, например, так: «Идея, конечно, хорошая, даже отличная. Реализовать нельзя». Другими словами, человек говорит нам: «Эго возможно, но не в моей реальности».
Он словно бы говорит: «Я допускаю, что у других людей это может получиться, но лично у меня нет». Например, так: «Я знаю, что можно поднять штангу в пятьсот килограммов. Но я этого сделать не могу». Ой, то есть прости, мы же о гипнозе?
Тогда так: «Я допускаю, что у людей уходила аллергия, но у меня особенный случай».
Шаг 3. Пробует
Человек совершает действия (обычно из состояния любопытства) и постепенно получает опыт, который меняет убеждение. Приходит на сеансы, пробует терапию (но пока не на аллергию), убеждается, что гипноз приносит результаты и безопасен, и рано или поздно решает начать работать с тем, ради чего и пришёл.
Шаг 4. Я всегда это говорил
И эти слова являются критерием полного принятия убеждения (новой идеи). Главное, не стоит напоминать человеку обо всех предыдущих стадиях: пользы это не принесёт, а раздражение вызовет.
У терапевтов есть, кстати, критерий того, что у человека всё хорошо. Он просто пропадает. Проблема перестала беспокоить, и внимание клиента переключилось на другие контексты в жизни.
То есть наша стратегия — это тоже последовательное принятие решений, только в итоге формируется не желание что-то купить, а новый опыт, который изменяет убеждение. Или убеждения.
Также имеет важное значение такая вещь, как «метапрограмма убедителей». Да, звучит круто и пафосно, но в реальной жизни это обозначает только то, сколько раз нужно услышать утверждение, чтобы перейти на следующий шаг в стратегии смены убеждений.
У обычного, здорового человека эта цифра находится между тремя и девятью. То есть надо примерно семь раз услышать от разных (семи разных!!!) людей о том, что терапия психосоматических расстройств возможна, чтобы наш герой начал искать информацию и вышел с шага полного отрицания на шаг невозможности лично у него.
Ещё раз: убедители — это не точная наука, здесь нет точных цифр. Кому-то хватает трёх источников, кому-то нужно десять.
В критических случаях мышления (ни слова о параноидальном психозе) цифра может существенно подрасти. По нашему опыту, чтобы перейти с первого шага на третий, в среднем хватает двадцати повторений от примерно двадцати людей (примерно по одному в день).
Каждый приходит сюда с ящиком инструментов и комплектом проектной документации на построение Собственного Будущего. Вот только не каждый помнит, куда он всё это засунул.
Ричард Бах
Пора ввести понятие референтных личностей. Это очень похоже на то, как утёнок признаёт мать в первом живом существе, которое он увидел, копирует все поведенческие особенности другого вида и ведёт себя в будущем не как утка, а как, например, курица. Точно так же можно найти множество примеров о кошках, которые росли с собаками, и считают себя собакой, и ведут себя как собаки, или наоборот.
Когда ребёнок воспитывается в семье, взрослые люди, которые его кормят, заботятся о нём, воспитывают, воспринимаются зачастую как непререкаемый авторитет. Им задают вопросы, и ответы взрослых зачастую формируют картину мира человека на всю жизнь.
Особенность общения с референтными личностями — это невероятный уровень доверия, и поэтому убеждения просто проникают в голову без сопротивления. Плюс у ребенка ещё не развит механизм критического восприятия информации, и поэтому фильтров внешней информации нет.
Примеров работы подобного механизма можно найти множество, и иногда это правило работает во вред. Известен случай одного бизнесмена, который рушил множество своих успешных проектов, потому что его отец встроил убеждение «Будь лучше всех, но не лучше меня».
Ты обещаешь измениться,
Ты клянёшься стать лучше,
И, может быть, станешь.
Это произойдёт не по твоей воле.
Рам Цзы
В психологии и социологии есть понятие когнитивных искажений.
Это систематические ошибки в суждениях, которые нарушают правила формальной логики.
Наши любимые:
• Предвзятость подтверждения. Когда человек оценивает аргументацию собеседника в зависимости от того, верит или не верит он в это утверждение (предварительный фрейм восприятия).
• Склонность к подтверждению. Когда человек стремится интерпретировать факты таким образом, чтобы подтверждать свою точку зрения. При этом игнорируются или искажаются факты, подтверждающее обратное.
• Ретроспективное искажение. Использование последовательного фрейма в формате «я всегда это знал», опуская противоположные примеры из своего опыта. Часто используется вытеснение воспоминаний.
• Искажение переноса. Восприятие действий человека через призму личности, а не контекста или целей. Типичный пример: «Он богатый и заботится только о себе».
• Генерализация частных случаев. Когда из нескольких событий делаются далеко идущие выводы. Любимое искажение поклонников теорий заговоров.
• Эффект Даннинга — Крюгера. Когда люди с низкой квалификацией совершают ошибки и не могут понять ошибочность своих действий ввиду крайне низкой квалификации. Часто встречается у людей с вектором избегания, частая фраза: «Я же по инструкции делал».
• Иллюзия конца истории. Когда люди считают, что их личность сильно изменилась в прошлом или сильно изменится в будущем.
• Ошибка игрока. Когда люди считают, что предыдущие случайные события повлияют на будущие. Часто встречается у студентов, которые рассматривают тренировки «в полях» как одну последовательность связанных событий, а не последовательность отдельных коммуникаций.
Зачем мы подняли эту тему и к чему она в «Лингвистике», да ещё и в мастерском разделе? Ответ очень простой: иногда когнитивные искажения тоже формируют убеждения. То есть убеждение может появиться в силу совокупности случайных событий или потому, что у человека, благодаря когнитивным искажениям, сформировались стратегии мышления. Цитируем по Дилтсу:
Что, по вашему мнению, служит причиной рака? Верите ли вы, что рак вызывают химические вещества, попадающие в окружающую среду? Вызывает ли рак то, что мы делаем? То, что мы думаем ? То, во что мы верим? Может ли рак зависеть от того, кто мы? От наших генетических особенностей?
От ваших убеждений во многом зависит то, каким образом вы будете лечить рак. Если вы верите, что он послан вам Богом как наказание за грехи, это особым образом отразится на том, как вы себя поведёте.
Санта такой весёлый в основном потому, что знает, где живут все плохие девочки.
Джордж Карлин
Как легко понять, убеждений бывает достаточно много видов. Начнём с того, что условно (условно!) разделим убеждения на два класса: ограничивающие и поддерживающие. Первые являются, скорее всего, очень прошлым опытом, и сейчас нам этот опыт может мешать. Типичный пример из прошлого, когда родители говорят четырёхлетнему ребёнку: «Не разговаривай на улице с незнакомыми людьми!» И в возрасте 26 лет человеку «неудобно» подойти и спросить дорогу. Такое убеждение, безусловно, нас может ограничивать. Поддерживающее убеждение приносит нам много тех мыслей, которые могут усиливать самооценку, укреплять уверенность в себе и приносить много других хороших вещей в нашу жизнь. Определения:
Ограничивающее убеждение — этоустаревший опыт, который когда-то был полезен, но сейчас мешает (мешает в текущем контексте).
Поддерживающее убеждение — это наш опыт, который помогает нам поддерживать комфортные состояния.
Теперь легко понять, что у каждого отдельно взятого человека отдельно взятое убеждение может быть как ограничивающим, так и поддерживающим. Мы этого знать заранее просто не можем, и предсказать, что есть что, практически нереально. И теперь у нас может получиться очень интересная система. Если мы занимаемся продажами (а чем ещё мы можем заниматься, читая эту книгу?), то любое убеждение другого человека, вне зависимости от внутреннего состояния, может нам мешать или помогать.
Для отдельно взятого клиента может быть очень поддерживающим убеждением следующее: «Прежде чем купить машину, надо неделю подумать». Вопрос: будет ли оно помогающим для продавца машин? Скорее всего, нет. Будет ли оно для продавца машин ограничивающим? Не думаем. Оно будет относиться к немного иному классу убеждений: это убеждение будет мешающим. В чём разница? В том, что такое убеждение человека, который с тобой говорит, мешает тебе достигать своих целей. Вот и всё.
Таким образом, у нас получается четыре основных класса убеждений:
1) Поддерживающее. Такой вид убеждения может быть только для носителя убеждения.
2) Ограничивающее. Такой вид убеждения может быть только у носителя убеждения.
3) Помогающее. Совпадение двух поддерживающих убеждений у двух людей. Помогает достигать твоих целей.
4) Мешающее. Убеждение твоего собеседника, которое противоречит твоим целям.
Как легко понять, основная задача будет состоять в изменении мешающих нам убеждений у других людей или изменении своих ограничивающих убеждений. Это очень легко, и это возможно, уверяем тебя. Но прежде чем ты узнаешь, как изменять убеждения одной только силой мысли, мы тебе подробно расскажем о видах убеждений, которые вообще могут быть. Казалось бы, зачем мы до этого изучали логические уровни?
Скажите людям, что есть невидимый человек на небе, который создал вселенную, и большинство поверит. Скажите им, что краска не высохла, и они воткнут в неё палец, чтобы убедиться в этом.
Джордж Карлин
Один из самых простых видов убеждений. Этот тип убеждений напрямую связан с тем, что окружает человека, то есть с контекстом. Убеждения об окружении часто называют суждениями, то есть тем, как человек сам для себя определяет окружающий мир. Ключевые точки определения этого вида убеждений: ответы на вопросы «где?», «когда?», «с кем?» или похожие. Примеры таких убеждений:
• Сразу за утром наступает день, за днём вечер, после вечера ночь (убеждение о смене времени суток).
• В Москве живёт много людей (убеждение о количестве людей).
• Москва — это большой, шумный город (убеждение о месте жительства).
• В Москве живут злые, замкнутые в себе люди.
• В городе Урюпинске нет цивилизации.
• В Питере много красивых девушек.
• Пиво — напиток богов!
• Цивилизация кончается там же, где находится последний ватерклозет и мобильная связь.
С точки зрения лингвистики такие убеждения могут нам мешать далеко не каждый день, и очень редко они бывают мешающими. Примеры типичного мешающего убеждения: «Я не пойду в кафе (...), потому что там накурено», «На улице холодно, фиг с ними, с сигаретами, досмотрим футбол в баре так». Услышав такое, достаточно проявить гибкость и предложить другие варианты.
В этом мире пользу приносит каждый, кто облегчает бремя другого человека.
Чарльз Диккенс
Убеждение о поведении, как легко понять, затрагивает уровень поведения человека, то есть так или иначе связано с вопросом «что делает?». Но просто фраза «Этот человек идёт» убеждением пока не является просто потому, что это является описанием действия, а не описанием части внутреннего опыта. Помнишь, что убеждение — это обобщение опыта? Очень хорошо. Так вот, если к простому описанию действия добавить оценку, то это сразу становится убеждением. Убеждением о поведении, оценкой поведения. Например, «Мальчик ковыряет в носу» — это описание, а «Ковырять в носу плохо» — это уже убеждение. Фактически весь этот вид убеждений можно описать словами «так делать нельзя», «так делать хорошо», «так делать могут только такие люди». Примеры:
• На свидании нужно дарить цветы.
• Убирать дом нужно раз в неделю.
• Мыть посуду нужно каждый день.
• В приличном обществе веди себя прилично.
• Мойте руки перед едой.
• Дождь не может идти вечно.
Часто в убеждения о поведении добавляют контекст выполнения: «В таком месте веди себя так». Это пока ещё остаётся убеждением о поведении, уже не убеждением об окружении. Например, «В ресторане повязывай салфетку» представляет собой явное убеждение о поведении в определённом месте.
Что бы ни делал человек, пока он не нарушает интересов той группы людей, в которой живёт, это никого не касается.
Джек Лондон
Убеждение о способностях представляет собой развитие и обобщений убеждений о поведении, но с одним отличием: мы толкуем (обобщаем) возможности или способности другого человека. Часто ли тебе приходилось слышать фразы типа «Это не в человеческих силах», «Я не могу этого сделать», «Это сделать так же легко, как два пальца об асфальт»? Способности представляют собой характеристику поведения или, другими словами, так или иначе связаны с вопросом «как я это делаю?». Как легко понять даже из примеров, самый распространённый вариант этого типа убеждений — это убеждение о возможностях/невозможностях людей. Примеры:
• Я не могу поднять штангу в 690 килограммов веса.
• Человек не может бежать со скоростью света.
• Не бывает такого, чтобы человек под водой дышать мог.
• Я умею писать (читать, говорить, танцевать лезгинку). В этом примере самое главное — это часть «я умею». Лингвистически это то же самое, что и «я способен».
• Я быстро говорю («я говорю» — поведение, «я говорю быстро» — способность).
• Если каждый день проходить пешком по пять километров, можно уйти очень далеко.
Очень часто мы можем слышать у других людей объединение двух типов убеждений, а именно о поведении и способности. Эти типы убеждений действительно очень похожи и часто используются вместе. Мало того, часто предложение может включать в себя оба этих типа убеждений. Чёткую границу проводить между ними нет смысла просто потому, что обычно человек сам расставляет в своей речи необходимые акценты. Например, фразы «Я быстро говорю» и «Я говорю быстро» по смыслу одинаковы.
Есть умение (поведение) и есть оценка (способность) этого поведения. Но с точки зрения именно убеждений фраза «Я говорю быстро» отвечает в первую очередь на вопрос «что делаю?», то есть представляет собой убеждение о поведении. Фраза «Я быстро говорю», скорее всего, отвечает на вопрос «как я это делаю?» и поэтому представляет собой убеждение о способности. По большому счёту в речи это абсолютно неважно, а вот в лингвистике даже одно слово, один знак препинания и одна пауза имеют большое значение. Впрочем, об этом поговорим позже.
Мы должны помнить, что не боги создают людей, а люди создают богов.
Х/ф «Белый викинг»
Один из самых интересных видов убеждений. Характеризуется очень просто, определяется тоже. Распознаётся по логической связи двух событий или действий: если было это, будет то. Есть причина, будет следствие. Типичные примеры:
• Когда меня увольняют с работы, это плохо.
• Если солнце всходит утром, то оно заходит вечером.
• Если женщина идёт с мужчиной, то знакомиться с ней не надо.
• Когда заканчивается масляный фильтр на машине, его меняют.
• Если ты считаешь, что можно выиграть в лотерею, ты подвержен когнитивным искажениям.
• Если в кране нет воды, значит, жива ещё русская интеллигенция.
Кстати, это убеждение часто легко поменять, используя контрпримеры с усилением. Простой шаблон звучит так: всегда ли это означает то и может ли это действие привести к другим последствиям?
Ревность традиционно считалась в Китае одним из худших женских пороков и причиной, по которой муж мог отказаться от жены.
Юн Чжан
Единственный класс убеждений, которые сразу и легко определяются и как ограничивающее убеждение, и как мешающее одновременно. Это убеждение очень легко определить по единственному признаку. Признак этот — ограничение. Вернее, даже самоограничение. Типичный пример: «Я должен это делать». Если бы это не было ограничивающим убеждением, это было бы похоже скорее на «Я хочу это делать». Этот класс убеждений, с одной стороны, похож на убеждения о способностях. С другой стороны, этот класс гораздо шире и пересекается с убеждениями о способностях, если эти убеждения об ограничении возможности. Тебе кажется это запутанным? Всё гораздо проще.
Первый признак этого типа убеждений — это ключевые ограничивающие слова. Список относительно небольшой и состоит из слов: должен, нужно, необходимо, обязательно, вынужден, обязан, нельзя.
Какие интересные слова, так? Это слова, одно наличие которых свидетельствует о внутренних границах человека. Это не значит, что границы — это плохо. Это значит, что у человека есть такое убеждение, и всё. Хотя очень часто такое убеждение мешает и самому человеку, и тебе при общении с ним. Вот типичные примеры таких убеждений:
• Так делать нельзя.
• Я не могу себе позволить так общаться.
• Это неправильно, я так делать не буду.
• Я должен вести себя подобающим образом.
• Пешеходу необходимо соблюдать моральные ценности.
• Арендатор обязан в срок платить арендную плату.
• Мне нельзя ездить на поезде без взрослых.
Что с этим видом убеждений делать? Да ничего ровно до тех пор, пока тебя это никак не касается. А как только коснётся, есть такая замечательная вещь, как раскрутки. С помощью раскруток менять убеждения очень легко, но это тема отдельной главы этой книги.
- Вы Фаррел?
- Так точно. Мастер-сержант Фаррел.
- Мастер-сержант, вы американец?
- Нет, сэр, я из Кентукки.
Х/ф «Грань будущего»
Если продолжить тему причинно-следственных убеждений и вместо события добавить в цепочку идентификацию, получается именно такой класс убеждений. Прямо как в классике: «Мы, гузские, дгуг дгуга не обманываем».
Схема очень простая: идентификация — следствие. Например, так:
• Русские не сдаются.
• Я мечтательный и творческий человек.
• Как прокурор, я обязан быть примером.
Схема работы очень простая. Надо понимать, что идентификаций у человека одновременно может быть множество, и как руководитель он может иметь одни правила поведения, а как дедушка — совсем другие. То есть бегать на четвереньках руководителю крупной компании на переговорах не подобает, а дедушке играть со своим внуком подобным образом — очень даже.
Казалось бы, почему до этой главы мы так тщательно рассматривали фреймы?
Спасибочки, ***ь!
Дмитрий Глуховский
У нас есть такое интересное предположение, что от всех этих видов, типов, причин и следствий у тебя в голове начинает постепенно образовываться каша, схожая по ощущениям со старым и давно известным салатом «Столичный». Всё не так плохо, скорее так устроено мышление человека. Окончательно разобраться с убеждениями просто придётся. И основная причина, по которой это возможно сделать, — это интересно. Да, интересно изучать поведение людей, их мышление, опыт, переданный словами. Именно поэтому мы сейчас расскажем несколько особенных тонкостей, до которых очень долго и упорно приходилось плутать кругами, пока не наступало озарение, радости получить которое мы тебя сейчас нагло лишаем. Так что вот так вот, читай на здоровье.
Самый интересный тип убеждений — это смешанный тип. Мы не стали его выводить отдельным термином просто потому, что он включает в себя любые другие типы убеждений в произвольном порядке. Интересно? Конечно. Для разминки определи, к какому типу убеждений относится следующее: «Я, как настоящий пожарник, обязан верой и правдой служить и защищать народ моего города Крыжополя!». Как ты думаешь, это убеждение о чём? Об идентификации, поведении, способностях, причинно-следственное или даже о контексте? Признаки каждого типа убеждений присутствуют всего в одной фразе. Что будем делать?
Ответ простой: разбираться. А именно выяснять, какая часть убеждения будет мешающей. Это как сложное предложение, которое состоит из нескольких мелких, объединённых пунктуацией, прямо как это, в котором следует большое убеждение разбить на отдельные, маленькие и работать с ними по отдельности, внимательно следя за соблюдением уровня раппорта и проявляя известный уровень гибкости.
1. Все ли убеждения, представленные в примерах выше, действительно являются убеждениями этого типа? Подумай, почему ты выбрал тот или иной ответ.
2. К какому типу убеждений относятся следующие высказывания? Убеждения ли это? Обоснуй ответ.
• Хотели как лучше, а получилось как всегда. (Черномырдин)
• Взять всё и поделить! (Шариков)
• Иногда они возвращаются снова. (Стивен Кинг)
• Бессознательное разумно. (Гиллиген)
• Эриксоновский гипнотерапевт является в равной мере наблюдателем и участником процесса. (Росси)
• Просто я работаю волшебником. (Марк Бернес)
• Мы должны действовать во имя действия и во имя других людей. (Золотой век дзэн)
• Камни с неба падать не могут, им там неоткуда взяться! (Парижская академия наук о метеоритах, 1772 г.)
• Летательные аппараты тяжелее воздуха невозможны! (Лорд Кельвин — физик, президент Королевского научного общества, 1895 г.)
• Живот, грудь и мозг всегда будут закрыты для вторжения мудрого и гуманного хирурга. (Сэр Джон Эрик Эриксен — британский врач, назначенный главным хирургом королевы Виктории, 1873 г.)
• Всё, что могло быть изобретено, уже изобрели. (Чарльз Дьюэлл — специальный уполномоченный американского Бюро патентов, 1899 г.)
• Самолёты — интересные игрушки, но никакой военной ценности они не представляют, (маршал Фердинанд Фош, профессор стратегии в Академии Генштаба Франции)
• Теория Луи Пастера о микробах — смешная фантазия. (Пьер Паше — профессор психологии университета Тулузы, 1872 г.)
Зрелость - это способность осознавать предел своих возможностей.
Курт Воннегут
В этой главе мы с тобой рассмотрели, как и откуда берутся убеждения, рассмотрели, что они могут меняться со временем, то есть с появлением нового опыта человека. Ещё раз вспомнили, что убеждения формируют поведение, рассмотрели типы убеждений и осветили несколько тонких моментов.
Важно помнить, что убеждения так или иначе меняются спустя некоторое время и через получение нового опыта. И если человек жил с каким-то убеждением двадцать лет, прояви уважение и меняй его убеждение хотя бы за двадцать дней.