Помедленнее, я записываю.
Х/ф «Операция "Ы” и другие приключения Шурика»
Мы с тобой уже много говорим об этом самом раппорте, и настало время объяснить, что это такое и откуда оно берётся. Раппорт[4] — это термин, который одновременно описывает состояние доверия, комфорта и эмоциональную связь между людьми внутри коммуникации.
Иными словами, это ощущение в теле, которое говорит тебе, что всё будет хорошо. Простым языком: если человек тебе верит, он будет вести с тобой дела, если не верит — скорее не будет. Контексты вынужденных коммуникаций, когда ты, допустим, чиновник, а перед тобой проситель, мы опустим.
И этот самый раппорт достаточно сложно описать языком математики. Это комплексное эмоциональное состояние, на которое влияют десятки самых разных факторов. Какие они бывают?
• Паравербальные факторы (расстояние между вами, направление взгляда). Как пример: если к тебе подходят слишком близко, это может вызывать негатив.
• Невербальные факторы (язык тела, мимика и интонационные). Бывает, что человек настолько медленно говорит, что с ним некомфортно общаться, или его жестикуляция вызывает множество вопросов.
• Вербальные факторы (что ты говоришь). Типичные примеры: разговор католика и мусульманина, разговор фанатов противоборствующих спортивных команд.
• И даже отчасти фоносемантические факторы (как отдельные звуки воспринимаются человеком).
Да, это достаточно сложный в освоении навык, но мы тебя всячески уверяем: когда ты его освоишь, ты будешь очень благодарен сам себе за то, что научился устанавливать раппорт. Бонусов тебе лично будет в сотни раз больше, чем потраченных усилий на отработку.
Кстати, раппорт с самим собой тоже есть и на языке психологов называется «конгруэнтность», то есть баланс между тем, чего ты хочешь (твоими целями), как ты себя чувствуешь и как себя ведёшь. Когда говорят «конгруэнтное поведение», это значит, что человек находится в балансе. Неконгруэнтное поведение — это когда, например, ты чувствуешь обиду, но улыбаешься и говоришь, что всё нормально, никаких проблем.
Давай уже поговорим о правилах.
Удобно, даже ходить никуда не надо.
(Образованный читатель наверняка знает автора)
Есть очень простое правило: если ты ничего не делаешь, чтобы раппорт установить, то он не устанавливается. Есть модель детского, инфантильного поведения (часто у молодых девочек встречается): вот она я, давайте, жгите, а я ничего не буду делать, ведь у меня есть главное сокровище, за которым выстраивается очередь.
Да, конечно, раппорт растёт со временем среди знакомых людей, есть даже понятие «старые знакомые», но он растёт между людьми, у которых он уже хоть какой, но есть, а сам по себе раппорт ниоткуда не берётся.
И зачастую проходит очень много времени, чтобы понять: продавец — это проактивный человек, то есть он совершает действия для достижения целей. В том числе использует техники установления раппорта осознанно и адекватно контексту. Никакое рефлективное поведение в стиле «я пришёл, давай, дорогой покупатель, убеди меня продать» не работает, пока у тебя нет адской репутации и к тебе нет очереди из клиентов отсюда и до горизонта. То есть ты можешь перейти в рефлективную модель, когда народ готов падать ниц только от факта твоего приезда в город, а до этого момента будь добр сам начинать общение, сам устанавливать раппорт и сам делать то, что требуется для твоих целей.
Все мы немного «не в себе», но некоторые «невсебее».
(Да и здесь приводить столь известное имя было бы излишне)
Мы понимаем, что следующее утверждение прозвучит очень вызывающе, но всё же мы должны об этом рассказать. Как ты уже понял из названия правила, техники и методики, которые мы рассматриваем, работают со здоровыми на голову людьми.
И начать надо с цифр.
Есть такой термин в психологии, как «пограничное расстройство личности». Он описывает людей, которые пока не определились, где им более комфортно — в здоровом разуме или биполярном расстройстве. В особо тяжёлых случаях они забегают на поля шизофрении. Все эти осенние и весенние обострения — это новый призыв в армию «пограничников». Полная луна зовёт на вахту, и начинается сущее веселье. Прямо хоть Алукарда вызывай разрулить ситуацию.
«Пограничников» около десяти, по другим данным, около семи процентов населения. Они отличаются эмоциональной нестабильностью, и, скорее всего, когда ты задавал после общения с кем-то вопрос: «Да что, чёрт побери, это было?», ты столкнулся с этими людьми. Да, примерно каждый десятый — «пограничник». Поэтому надо рассчитывать, что эффективность достижения целей в общении выше девяти раз из десяти просто невозможна.
Но, кроме пограничного расстройства личности, есть ещё нарциссическое расстройство личности, истерическое расстройство личности, эмоциональная лабильность (когда человека просто шатает по разным эмоциям), и есть просто люди с психиатрическими диагнозами.
Посчитав итоговую статистику, иногда задаёшься вопросом: «А как дальше жить?», и ответа у нас нет. Мало того, просто в разговоре такого человека вычислить достаточно сложно, нужны специальные навыки и образование.
Поэтому мы просто скажем, что на уровне больших чисел примерно пятнадцать процентов людей могут тебя в разговорах очень сильно удивить. Мало того, у здорового человека может быть тяжёлое эмоциональное состояние. Например, недавний развод или потеря близкого человека тоже могут влиять на результаты общения, как бы правильно ты всё ни делал.
Так что прими как данность, что потолок эффективности в случае общения с тысячей человек — это шесть-семь сотен удачных коммуникаций. Это то, что мы назовём «стопроцентная эффективность», как бы странно это ни звучало.
И если на больших числах сотен коммуникаций у тебя получается закрывать больше половины сделок, твои навыки значительно превышают навыки примерно девяноста девяти процентов «обычных» продавцов.
Возможность действовать - приятный «бонус» жизни.
(И в этот раз мы не сомневаемся в твоей эрудиции)
Ответственность за результат общения лежит исключительно на тебе, твоих навыках, последовательности твоих действий и самих действиях. Как мы понимаем, если начать коммуникацию и два часа молча втыкать в телефон, ожидая сотен денег, ничем хорошим это не закончится.
Ты и только ты отвечаешь за результат в общении. Ни другой человек, ни погода, ни время суток — ничего не должно мешать тебе достичь результата.
Да, в процессе обучения не всё получается сразу, да и в прошлом пункте мы говорили о некоторых категориях людей, с которыми, скорее всего, не получится, но это неважно. Важно, чтобы ты хотя бы в течение пяти минут проводил некий анализ своих действий после каждого общения и отвечал себе на вопрос: «Что я могу сделать в следующий раз лучше?», тогда с наработкой опыта у тебя будет получаться всё лучше и лучше.
И заметь, обратная связь самому себе — это тоже действие, которое ведёт к успеху в будущем.
Прежде чем сеять, почву нужно подготовить.
(И снова верим в тебя, дорогой читатель)
В самом начале вступления мы приводили формулу изменений. Ещё раз хотим заметить важное, критическое следствие: нет раппорта — нет изменений. Правило почти без исключений, и самый частый вопрос от тренеров студентам, если продажа не заключена, звучит так: «А как ты устанавливал раппорт?»
Второй вопрос после этого: «Как ты думаешь, этого уровня раппорта достаточно для достижения твоей цели?» Серьёзно. Почти всегда цель общения — это создание нужного уровня раппорта плюс коммуникативная модель, например, модель продажи.
Можно ставить стейк против картофельных очисток, что дело либо в раппорте, либо в том, что раппорт посреди общения внезапно испарился и ты этого не отследил. Об этом — в следующем правиле.
Не анализируйте меня. Ненавижу, когда меня анализируют... А сейчас, если вы позволите, я должен идти читать лекцию. По психоанализу.
Ганнибал Лектер
Основная ошибка начинающих заключается в том, что они относятся к раппорту правильно, но не целиком правильно. Другими словами, в начале общения они раппорт так или иначе устанавливают, а потом у них внутри головы загорается красная лампочка с надписью: «Раппорт есть, погнали!», и они начинают творить форменную дичь.
Следует понимать, что раппорт может усиливаться или может ослабляться в зависимости от каждого твоего действия. К примеру, ты ведёшь общение с человеком, и тут он в какой-то момент вспоминает славяно-арийские веды, тайных масонов, инопланетное управление земным правительством и атомную войну XVIII века. И на закуску делает контрольный выстрел на тему того, что египетские пирамиды были построены внеземной цивилизацией.
Как легко догадаться, появляются сомнения в его здравомыслии и адекватности в целом, и желание вести совместные дела стремительно улетучивается — примерно со скоростью убывания девственницы с оргии.
Начинающие ещё не до конца интегрировали у себя навык быть в коммуникации одновременно и в первой, и в третьей позиции, то есть не только быть в процессе общения, но и отслеживать реакцию собеседника на свои действия. Простыми словами, если ты хочешь триггер, то вот он. Каждое твоё действие может усилить раппорт, а может его и ослабить. И если раппорт ослаб, нужно не давить дальше адскими психотехниками, а вернуться на шаг назад и снова необходимыми техниками его усилить.
Да, сравнение с танцем здесь как нельзя кстати.
Хочешь достичь мастерства в продажах — действуй не по линейной структуре с гибкостью тяжёлого штурмового сектанта, а используй свои поведенческие шаблоны, основываясь на калибровках.
Самое главное — вглядеться пристально в тот мир, который тебя окружает: удивительнейшие тайны скрываются там, где их меньше всего ждёшь.
Роальд Даль
Ещё раз хотим напомнить, что раппорт нужен нам для изменений внутри коммуникации. И напомнить о том, что человек — это целая система, которая живёт по своим убеждениям, находясь при этом в некоем балансе. И здесь мы немного вернёмся к тому, что мы изучали в школе, а именно к механике.
Мы в школе изучали механику и немного статику, то есть законы воздействия систем, и в отношении между людьми действуют очень похожие принципы, о которых мы считаем нужным упомянуть.
Первое, о чём стоит сказать, так это о том, что человек обычно сопротивляется изменениям. Потому что любое изменение может нарушить баланс его системы, его мир, если угодно. Да-да, тело будет находиться в состоянии покоя сколь угодно долго, это очень похоже. С возрастом люди становятся всё более консервативными, их гибкость уменьшается, и желание что-то пробовать уменьшается с каждым прожитым годом.
Второе — это закон противодействия. Тот самый, где сказано, что любое действие на систему вызывает противодействие, то есть сопротивление. И чем большего ты хочешь от человека, тем более сильным это противодействие будет. Если не установить раппорт, который совершенно удивительным образом может поменять противодействие на совместное действие в одном направлении. И чем значительнее изменения, тем больший уровень раппорта тебе потребуется, но об этом чуть позже.
Отсюда следует вывод: если человек тебе сопротивляется, то практически всегда уровень установленного тобой раппорта был недостаточен для того, что ты от собеседника хотел.
У счастья нет расписания сеансов, оно может начаться даже после выключения проектора.
Эльчин Сафарли
Вера, как и доверие, относится к иррациональным вещам. Мы постарались процесс создания доверительных отношений алгоритмизировать максимально полно, и техникам установления раппорта в этой книге посвящено больше всего внимания. Да, по количеству глав в этом разделе это легко понять.
Установление раппорта — это комплексный навык, на высоких уровнях неотличимый от магии. И эта магия будет нашим самым главным инструментом для достижения невероятных результатов.
Приберегите часть вашей души для тех людей, которых вы действительно любите.
Пол Беттани
Здесь снова следует напомнить, что состояние раппорта нам нужно для изменений внутри коммуникации. И чем больший вектор изменений ты хочешь получить, тем больший уровень раппорта тебе нужен, а следовательно, требуется потратить на него больше времени и применить техники нескольких уровней. Подряд. Либо провести множество встреч (примерно по десятку на каждый уровень раппорта), чтобы перейти на нужный уровень. Готов ли ты тратить столько времени, решать, конечно, тебе, но мы сторонники экономии нашего времени.
Здесь очень уместно привести пример из общения между мальчиками и девочками.
Смотри, есть уровень раппорта, чтобы начать общаться на улице с девочкой. Здесь основную роль играет твоя внешность, которая либо говорит, что у тебя дела идут нормально, либо нет. Точно так же играет роль твоя конгруэнтность: если при начале общения боец выглядит так, словно ему до этого сутки черти в аду в задницу гвозди забивали, то общение не пойдёт, скорее всего.
Есть уровень раппорта, чтобы с тобой захотели встретиться ещё раз. Здесь играет роль, как и что ты говорил при первом общении. Уровень раппорта выше, чем в первом случае, согласен?
Далее проходит первое свидание, где коммуникация и твоя адекватность выходят на первый план. Твоей внешности уже дали добро или признали её несильно мешающим фактором — неважно.
Есть уровень раппорта, чтобы с тобой заняться сексом. Спроси у знакомого, сколько у него было девочек, с которыми он просто поболтал, и сколько из них составили ему компанию за завтраком. Или посчитай сам, если сможешь вспомнить все случаи. Широкая статистика говорит нам, что обычно это соотношение примерно один к тридцати (мы же помним, что один из авторов книги сделал пикап в РФ действительно массовым явлением, да?).
Но даже здесь ещё не всё. После того как вы позавтракали, тебя могут знакомить с родителями, а могут не знакомить. И высший уровень раппорта между мальчиком и девочкой отвечает на вопрос, готова ли девочка рожать от этого мальчика детей.
Как ты понимаешь, положительно ответить на этот вопрос во время «потрещалок» на вечеринке, где вы встретились около стены, девочка не сможет: ей нужно время и доверие, которое основывается на том, что и как ты делал и говорил.
И самое забавное: чтобы пройти эти уровни, тебе будет необходим усиливающийся раппорт. Если его не усиливать, ты не продвинешься дальше; случаи в формате «отключить лимбическую систему этанолом» мы не рассматриваем как недостойные мастера коммуникации.
В продажах, презентациях, построении социальных связей работают точно те же механизмы, что и в примере выше. У тебя с потенциальным собеседником может быть нормальный уровень раппорта, чтобы поговорить, но недостаточный, чтобы он открыл твоё коммерческое предложение в почте.
Мы не хотим нагнетать жути, мы просто говорим, что это так: у человека достаточно сильно развиты механизмы безопасности. Мало того, у любого крупного клиента они ещё и дополняются хорошо развитой бизнес-паранойей, которую он приобрёл за десятки случаев общения с недобросовестными людьми. Мы же понимаем, что, чем больше у человека денег, тем чаще ему предлагают что-то купить, или инвестировать, или поделиться иным образом.
И если провести линию от «пошёл на хрен» до «я с тобой до конца твоих дней», то в начале общения твой собеседник будет на уровне здравого скепсиса, который гораздо ближе к посланию, чем к желанию заключить контракт о стратегическом альянсе. И тебе нужно будет сформировать пространство изменений, чтобы провести его по этому пути — от «чего ты там несёшь» до «а, привет, давай нам ещё один счёт, товар заканчивается».
И тебе придётся, ещё раз говорим, придётся учиться устанавливать раппорт тем сильнее, чем больших целей ты хочешь достичь.
Восприятие всегда сверхчувственно. Пять органов чувств суть лишь средства настройки внимания.
Авессалом Подводный
В обычной жизни, когда мы не занимаемся продажами или работой, мы всё равно так или иначе общаемся со множеством людей. Ежедневно. И будет очень неразумно таким подарком вселенной не пользоваться.
Мы можем ходить в магазин в наушниках и быть букой, а можем при каждом общении с кассиром говорить новый комплимент. Мы можем тренировать навык разговора ни о чём при каждом удобном случае: когда с кем-то находимся в одной машине или в комнате ожидания на мойке машин оказались с парой человек. Случаев, когда ты можешь тренировать базовые навыки раппорта, множество каждую неделю.
Мы даже не говорим о рабочих контекстах. Каждый раз, общаясь по телефону, можно тренировать комплименты или вопросы, выводящие на позитивные эмоции. Тебе самому решать, в каком количестве, но мы совершенно точно можем предложить тебе простой способ тренироваться — просто поставь себе задачу каждый день делать хотя бы двадцать техник усиления раппорта из этой книги, не только комплименты.
И, мы тебя уверяем, очень быстро ты станешь не только душой компании, но и человеком с репутацией крайне толкового собеседника.
— В жизни есть ценности важнее, чем прибыль.
— Правда? Например, какие?
— Ну не знаю. Чавкать за столом.
Мультсериал «Южный парк»
Снова расскажем о стратегии начинающих продажников, которая применяется очень часто, но при этом её эффективность крайне сомнительна. Она выглядит так: в продажах десять процентов времени потратить на установление раппорта, десять процентов времени — на продажу и ещё восемьдесят — на отработку возражений.
Другими словами, сначала создаём себе проблемы, потом доблестно их преодолеваем. Такая стратегия ведёт к главной симптоматике продавца — он устаёт в продажах. И происходит это в первую очередь потому, что наш герой решил сделать как попроще, то есть забить на раппорт, и получил очень много напряжения в конце, когда сделка срывается и надо дожать во что бы то ни стало.
Мы уже двадцать лет говорим своим студентам, что в хорошей продаже не бывает возражений. Ты создал раппорт, донёс мысль о том, что твоя услуга или товар соответствуют целям и задачам клиента, и вы заключили сделку, расставшись на хорошей волне, довольные друг другом, и у вас бонусом идёт приятный эмоциональный след. Вы же пообщались с таким замечательным человеком, это же так здорово!
Вспомни свои лучшие продажи. Вы поговорили, обсудили детали, пожали руки и не только остались довольны собеседником, но у вас ещё и началась история хороших отношений.
Смотри сам: если у тебя попросили кейсы твоих работ, то это запрос на усиление раппорта. Если попросили рекомендательные письма — тоже. Если спросили об уровне сертификации Microsoft или о подтверждении квалификации твоих сотрудников, ты не поверишь, но это тоже запрос собеседника на усиление раппорта. Как ты думаешь, если эту информацию предоставить сразу, в начале продажи, то как это повлияет на восприятие твоего предложения потом? Хорошо повлияет, ты же уже всё сам рассказал.
А если ты не подготовился, тебе надо кейсы найти, и вот это вот всё, то, во-первых, ты кучу времени потратишь зря, а во-вторых, общий уровень раппорта по итогу будет ниже, чем если бы ты сразу с этого начал.
Давай ещё один пример. Ради аргумента представим, что ты зашёл в магазин, тебя встретил хорошо одетый, отлично выглядящий продавец. Завёл с тобой разговор без психологического насилия (например, вопроса «Что вас интересует?»), внимательно тебя слушает, говорит тебе комплименты, спрашивает, что ты хочешь и для чего, а потом даёт именно решение твоей задачи, и дешевле, чем ты рассчитывал, — что с тобой будет? А после покупки ещё и подарочек сделает, который тебе будет не только полезен, но и приятен.
Учитывая уровень среднего продавца, ты такого человека помнить будешь годами и рекомендовать десяткам своих знакомых. Понимаешь, о чём мы говорим?
Наша идеальная стратегия продаж в цифрах очень простая: восемьдесят процентов времени мы устанавливаем раппорт, десять процентов собираем информацию о целях и задачах клиента, пять процентов времени занимает продажа и ещё пять нужны, чтобы закончить общение на позитиве.
Когда ты интегрируешь такой подход, тебе будет нравиться общаться с людьми, ты будешь чувствовать эмоциональный подъём: ты ведь продаёшь нужные и полезные вещи, а не «впариваешь дичь», и в конце дня ты не будешь чувствовать себя так, словно целый день участвовал в гонках на колесницах в качестве лошади. У тебя будут силы заниматься собой, сходить в кино и заняться с любимой девушкой сильными обнимашками.
Одни плюсы, а затраты по времени точно такие же, мы просто сместили фокус внимания на то, что приносит большую эмоциональную отдачу.
Самое великое из всех человеческих творений - мудрое и успешное самоуправление.
Теодор Моммзен
Как мы любим говорить на «Лингвистике», обычные продажи идут от простого к сложному. Мы же с тобой изучаем навыки от невозможного к волшебному.
Наша задача в этой книге дать тебе исчерпывающие знания о том, как устанавливать раппорт и как его использовать. Но стоит понимать, что эти навыки следует отрабатывать исключительно последовательно и очень тщательно, ибо недостаточный уровень владения техниками не превратит тебя в джедая сразу и моментом, скорее ты получишь по ушам.
На высоких уровнях общения, на высоких чеках сделок, на больших изменениях в коммуникации твой собеседник в случае разрыва раппорта может превратиться в дикую фурию с очень жёсткой обратной связью в твою сторону, а нам бы этого очень не хотелось. Мало того, порвать в клочья раппорт на четвёртом-пятом уровне по эмоциональной обратной связи может быть сравнимо с травмирующим разводом или смертью близкого человека, и нанести собеседнику такую эмоциональную травму — значит никогда в жизни с ним больше не иметь шанса даже поговорить.
Именно поэтому мы разбили изучение раппорта на пять уровней, и отрабатывать их тебе стоит последовательно, месяцев по шесть на каждый этап. Лучше дольше. Мы серьёзно. Лет за пять выйти на пятый уровень мастерства — это очень быстро, ведь девяносто девять процентов продавцов всю свою жизнь не выходят дальше первого, а навыки пятого уровня сделают тебя легендой. Очень высоко оплачиваемой легендой.
Теперь давай поговорим об уровнях. Что ты получишь на каждом после интеграции навыков. Да, у нас ушло много времени на то, чтобы перевести магию в цифры, но по результатам десятков тысяч студентов цифры и результаты примерно следующие.
Первый уровень:
• Если ты являешься инициатором коммуникации, люди не пытаются от тебя сбежать.
• Тебя приглашают в общие компании или на посиделки.
• Люди более высокого статуса вежливы и доброжелательны с тобой.
• 50 % первых свиданий и общение с девушками приводят к следующему свиданию.
• При наборе линейного персонала HR предпочитают тебя.
• Преподаватели, руководители и иже с ними делают тебе поблажки.
• Мелкие госслужащие помогают тебе (в том, что они и так должны делать).
• Незнакомые люди не конфликтуют с тобой.
• Приятели часто знакомят тебя со своими приятелями.
Второй уровень:
• Незнакомые люди реагируют соразмерно тому, как с ними взаимодействуют.
• Приятели часто знакомят тебя со своими друзьями, коллегами, девушками, жёнами, родственниками (не стесняются показать тебя маме).
• Тебя приглашают на общие праздники, тусовки, средней торжественности мероприятия.
• Люди более высокого статуса готовы брать тебя в последователи.
• 80 % третьих свиданий заканчиваются сексом. И это не менее 2/3 от количества первых свиданий.
• Тебя легко нанимают в линейный персонал, невзирая на твой опыт. Высока вероятность получения должности чуть выше, чем предполагает опыт.
• Уровень конфликтности в постоянных отношениях заметно ниже среднего. А комфортности — выше среднего.
• 30 % успешных переговоров.
• Приятное послевкусие от общения с тобой, которое продолжается от одного месяца.
• Мелкие чиновники делают тебе поблажки.
Третий уровень:
• Незнакомые люди доброжелательны и тянутся к тебе.
• Тебя знакомят с близким окружением, значимыми людьми, приглашают в тесные или близкие компании.
• Люди более высокого статуса общаются на равных, могут рекомендовать тебя своим друзьям, считают профессионалом своего дела. Доверяют твоей экспертности.
• 80 % девушек соблазняются за 4-6 часов.
• Возможность поддержания лёгких и полезных отношений. Долгосрочных, гармоничных.
• 60-65 % успешных переговоров.
• Приятное послевкусие от трёх месяцев до полугода.
• Средний уровень скидки при переговорах 20 %.
• Легко устраиваешься на линейные, руководящие и административные должности.
• Легко договариваешься с чиновниками среднего уровня.
• Легко проходишь фейсконтроль и прочих «заградительных сотрудников».
• Люди позитивно отзываются, если у них спрашивают о тебе.
Четвёртый уровень:
• Незнакомые люди обходят тебя стороной (реальность тебе не мешает).
• Люди знакомят тебя со значимыми людьми.
• Люди более высокого статуса прислушиваются к твоему мнению, коммуницируют на равных.
• Соблазнение 80 % девушек занимает два часа.
• Построение осознанных отношений, семьи.
• 80 % успешных переговоров.
• Приятное послевкусие не менее года.
• Ты можешь устроиться на любую работу по ценнику работодателя.
• Тебя приглашают на важные, крупные торжества и мероприятия (свадьбы, похороны).
• Лёгкое и эффективное взаимодействие с чиновниками выше среднего и высокого уровней.
• О тебе могут рассказывать байки.
Пятый уровень:
• Незнакомые лкади обходят тебя стороной и не замечают (способ сказать миру нет).
• Люди знакомят тебя с кем-то и рекомендуют только в значимых случаях и только по делу.
• Люди более высокого статуса являются инициаторами продолжения коммуникации, считают тебя учителем, могут у тебя учиться.
• Соблазнение 95 % девушек мира от знакомства до секса занимает не более двух часов.
• Построение осознанных отношений, семьи. Создание отношений на твоих условиях.
• 90 % успешных переговоров.
• Долгое послевкусие. Даже через много лет люди рекомендуют тебя, готовы сотрудничать. В первую очередь вспоминают о тебе, если их интересы заходят в твою компетенцию.
• Лёгкое и эффективное взаимодействие с чиновниками любого уровня.
• Тебя легко нанимают на любой уровень в любую компанию с твоим ценником.
• Тебя могут нанять на вакансию уровнем выше, чем твой подкреплённый опыт.
• О тебе ходит много сплетен.
Надеемся, описанные результаты стоят того, чтобы тренировать раппорт со рвением и самоотдачей. Хотя мы также понимаем, что описание уровней выше третьего может вызывать здравый скептицизм. Поэтому ещё раз напомним, что это работает только у тех, кто в это верит, ну а кто не верит, будет называть это чушью и будет совершенно прав.