В условиях стагнации совет директоров оказывается важнейшим связующим звеном между компанией и внешним миром: инвесторами, банками, партнерами, регуляторами рынка, надзорными органами и клиентами. Пока CEO глубоко погружен в решение ежедневных операционных задач, совет берет на себя стратегическую функцию удержания баланса между интересами разных групп, становится гарантом эффективного сотрудничества компании со стейкхолдерами. В ситуации длительной неопределенности именно от этого органа управления зависят репутация компании и уровень доверия к ней – ресурсы, без которых выживание становится практически невозможным. Задача, которую призван решить совет, – быть одновременно и опорой для CEO, его партнером в принятии сложных решений, и независимым экспертом, способным увидеть риски там, где другие видят только цифры и отчеты.
В спаде при взаимодействии с внешним миром совет становится центром, координирующим работу компании с банками, проявляющими осторожность, инвесторами, ожидающими прогресса, клиентами, рассчитывающими на стабильность. Внутри же компании совет должен быть точкой опоры для команды, нуждающейся в поддержке и понимании. Удержание баланса между столь разными интересами каждой из этих групп стейкхолдеров требует управленческой зрелости, умения находить компромиссные решения.
Помогая CEO сохранить устойчивость в столь сложной и противоречивой ситуации, совет активно участвует в формировании коммуникационной стратегии компании, способствует выстраиванию прозрачных взаимоотношений с разными стейкхолдерами, а также удержанию существующих, иногда довольно хрупких, связей.
В условиях стагнации репутация компании становится одним из самых ценных активов, и совет берет на себя ответственность за его сохранение, помогает CEO избежать ошибок в коммуникации со стейкхолдерами. Совет не только осуществляет функцию контроля, но и взаимодействует с ключевыми внешними игроками, если требуется, участвует в стратегических переговорах с представителями банков, инвесторами и клиентами, укрепляет позиции компании и помогает CEO в выстраивании нужных отношений.
Таким образом, можно сказать, что в условиях затяжного спада совет – живой и жизненно важный элемент управленческой системы, благодаря которому у компании появляется шанс не просто продержаться, а подготовиться к следующему циклу развития.