Вернуть энергию команде – не значит «воодушевить» ее. Энергия не возвращается по приказу. Она возникает естественным образом, когда система снова начинает чувствовать себя живой, когда в ней появляется хотя бы намек на движение, когда каждый знает, что он не один.

Мы пересмотрели десятки кейсов, изучили опыт компаний из разных отраслей, разных масштабов и темпераментов. И вот что было общего у тех, кто удержался и смог вернуть команду к жизни, – внимание к сотрудникам, к коллективу. А проявляться оно может очень по-разному.

Примеры из практики

В одной из компаний CEO перестал делать вид, что все в порядке, и честно сказал команде: «Я сам устал, но я здесь, я с вами. Я никуда не уйду». Это стало поворотным для бизнеса моментом.

В другой компании совет директоров предложил провести не аудит бизнеса, а аудит усталости. Каждый участник команды подробно описал, когда он чувствует себя полностью без сил, что помогает ему сохранять мотивацию и оставаться в процессе, а что он уже отпустил. Через неделю после этого появился план – не трансформации структуры, а поддержки сотрудников. Его никто не требовал, но он стал точкой опоры.

В третьей компании просто снизили темп работы: отменили 30% встреч, убрали еженедельные отчеты, вернули «день без решений». После этого одна из сотрудниц написала в общем чате: «Я снова хочу работать. Не потому, что надо, а потому, что могу это делать».

Заметьте: нигде не применялась волшебная таблетка, но все проявили внимание к тому, что живо, к тому, что удерживает компанию, когда никакие стратегии больше не работают.

Энергия вернулась в команду, когда:

● людям позволили говорить о своем состоянии;

● убрали избыточное;

● людям дали понять, что их ценят, даже если они не показывают результат.

Опытный CEO после этого сказал в кулуарах: «Я понял, что команда ожила, когда сотрудники начали шутить на совещаниях. И произошло это не потому, что им было весело, а потому, что они почувствовали себя в безопасности».

Все очень просто. Готовых рецептов не существует, но совет здесь можно дать такой: наблюдайте за коллегами, разговаривайте с ними. Не разрушайте команду, даже когда рушится все вокруг.