В этой главе мы посмотрим, какой становится роль CEO, когда рынок замолкает, а прежние управленческие способы действий иногда даже начинают вредить. Мы разберем, в каких ситуациях управленческая сила и напор начинают работать против системы, ослабляя команду и искажая восприятие реальности, а зрелость становится единственной опорой. И главное – попробуем найти, какие действия, слова и решения могут удержать не только команду, но и самого CEO от управленческого выгорания и ложной убежденности в том, что «еще немного, и все само собой наладится». Потому что в такой среде само собой ничего не происходит. Но именно в условиях стагнации могут быть заложены такие формы управления, которые будут способствовать росту компании.