Принципы организационной работы должны быть знакомы не только организаторам, но и всем участникам организации, так как они определяют как их работу, так и их жизнь вообще. В самом деле, как может рабочий сознательно выполнять свое дело на фабрике или в партии, если он не представляет себе, как организовано руководство фабрикой или на каких организационных принципах основана деятельность партии. С другой стороны, член профессионального союза, который не выполняет своих обязанностей, пропускает заседания, не платит взносов, не выполняет вовремя поручения правления союза, является дезорганизующим элементом союза.
Мы привыкли говорить не только об организациях, что они хорошо или плохо организованы, но и о людях, что они «организованны» или «неорганизованны». Под определением «организованный человек» мы разумеем, что человек привык действовать не кое-как, а по плану, систематически, «организованно» и, кроме того, что он является исправным членом тех организаций, куда он примыкает, т. е. ясно сознает и точно выполняет свои обязанности.
Принципы, применяемые к какой-либо организации, могут быть применены и к отдельному человеку, разумеется, с некоторыми особенностями и видоизменениями. Всякая организация – говорили мы выше – должна иметь определенную цель. «Организованный человек» точно так же всегда имеет определенную цель своей работы, своей жизни, которая распадается на ряд отдельных заданий. Так, перед каждым рабочим стоит задача борьбы за интересы своего класса, тесно связанные с интересами всего человечества в целом. Эта классовая цепь заставляет рабочего вступать в профессиональную или партийную организацию, быть активным членом государства, быть участником многих других общественных и государственных организаций. Основная цель, стоящая перед рабочим и являющаяся, можно сказать, целью его жизни, распадается в процессе работы на отдельные цели, на отдельные задания. Как перед организацией, так и перед каждым отдельным человеком должны ясно стоять цель его жизни и те задания, которые он сам себе ставит или которые ставит перед ним класс, к которому он принадлежит, организация, в которую он входит, обстановка, среди которой он работает. Таким образом, жизненная работа всякого «организованного человека» отмечена печатью целесообразности.
Всякая организация должна принять определенную форму и применять определенные методы. И каждый человек должен для себя выяснить, какое место он должен занять в жизни, т. е., точнее говоря, в какие организации он должен войти, какие функции там выполнять, какую работу на себя взять. Таким путем человек сознательно ставит себя в определенное организационное отношение с другими людьми и ясно сознает, какая связь существует между ним и другими членами или ячейками организации. Организованный человек всегда действует, говорит, выступает не от своего имени только, а как член определенных организаций. Это значит, например, что рабочий-коммунист во всех случаях жизни сознает свою кровную связь с партией и всегда отдает себе отчет, насколько его поступок совпадает с линией поведения, диктуемой партией. Это значит, что ответственный работник, председатель исполкома или завкома, ответственный агитатор или редактор газеты во всех своих действиях руководствуются интересами организации, к которой они принадлежат, и чувствуют на себе ответственность за свои поступки перед этими организациями. Само собой, понятно, что это возможно лишь в тех случаях, если человек действительно тесно связан с организацией, к которой он принадлежит, т. е. ясно представляет себе ее цели, ее сущность, ее работу, ее интересы и, кроме того, дает себе полный отчет в характере своей связи с этой организацией. Если он руководитель этой организации, он ясно сознает, что его поступки и заявления связывают не только его, но и всю организацию, всех ее членов; если он рядовой член организации, то ясно понимает, в какой мере его слова и поступки отражаются на работе организации, а также кому непосредственно он обязан ответом в своих действиях.
Каждый человек должен строго подчиняться дисциплине той организации, к которой он принадлежит. Он должен также выработать приемы самодисциплины, т. е. уметь держать себя в руках и систематически выполнять намеченную себе работу без отлынивания и самопослаблений. Биографии великих вождей человечества, например, Маркса, Ленина, Энгельса и других, дают нам много ярких примеров такой гениальной самодисциплины. Маркс, несмотря на невыносимо тяжелые условия жизни, нищету, болезнь жены, смерть своих детей, неустанно продолжал работать над «Капиталом», ни на минуту не прерывал своей политической деятельности.
Для организационной работы важно умение привлечь и использовать людей. Для каждого отдельного члена организации чрезвычайно существенно уметь наладить определенные отношения с товарищами по работе – с подчиненными, так же как и с лицами, руководящими работой. Для этого требуется прежде всего внимательное отношение к лицам, с которыми приходится сталкиваться в работе, т. е. умение представить себе их точку зрения, их психологию, их интересы.
Самого себя человек должен стараться использовать для работы в максимальной степени. Для этого он хорошо должен изучить свои способности, свои достоинства и недостатки в работе и уметь критически оценивать самого себя.
Человек должен стремиться к достижению максимального совершенства своей работы и высшего мастерства в своей профессии. Для этого не следует разбрасываться при работе над самим собой, а постепенно, но настойчиво переходить от одного дела к другому. Тот же Маркс дает нам образец, как нужно работать. Для своих экономических занятий он изучил все европейские языки (древними он также владел в совершенстве). Когда ему понадобилось познакомиться с русскими работами по земельному вопросу, он, несмотря на свои 50 лет, принялся за изучение русского языка и добился того, что не только читал, но и писал на нем. Не останавливающаяся ни перед какими затруднениями настойчивость – лучшее средство для работы над собой.
Ромен Роллан дает нам в романе «Жан Кристоф» красочную иллюстрацию того, как человек добивается цели своей настойчивостью: «Кристоф вышел на улицу. В нескольких шагах от его дома был тир. Кристоф вошел, спросил револьвер и попросил, чтобы ему объяснили, как держать его. При первом выстреле он едва не убил распорядителя… Он сделал еще два, три выстрела – безуспешно. Тогда он стал раздражаться. Дело пошло еще хуже. Кругом стояли несколько молодых людей и посмеивались. Он не обращал на это внимания. С чисто немецкой настойчивостью он упорно продолжал упражняться с таким равнодушием к насмешкам и с такой видимой решимостью добиться успеха, что, как всегда бывает, наблюдатели в конце концов заинтересовались этой тяжелой терпеливостью… Один из зрителей делал ему указания. Кристоф, обыкновенно не терпевший никаких замечаний, слушал его внимательно и покорно, как ребенок. Руки его дрожали – он боролся со своим нервным возбуждением. Все тело его напряглось, брови сдвинулись. Пот бежал по его щекам. Он не произносил ни слова, но время от времени вздрагивал всем телом от ярости и опять принимался стрелять. Два часа он пробыл в тире. На исходе второго часа он уже попадал в цель. Нет ничего увлекательнее воли, обуздывающей мятежное, неловкое тело. У присутствовавших в тире зрителей эта мощь одолевающей воли вызвала чувство уважения. Некоторые из посмеивавшихся вначале наблюдателей ушли, другие мало-помалу примолкли и не могли уже оторваться от этого зрелища. Они приветливо кланялись Кристофу, когда он уходил»…
Чрезвычайно важно, чтобы человек, особенно выполняющий руководящую работу, научился быстро принимать решения и затем проводить их с твердостью в жизнь. Надо запомнить, что лучше принять даже неправильное решение, чем не принять никакого. Нерешительность или отсутствие определенного решения (особенно у руководителя-организатора) всегда вносит дезорганизацию в работу. С другой стороны, ошибочное решение всегда может быть исправлено или, во всяком случае, учтено для дальнейшего опыта.
Когда решение принято, нужно упорно проводить его в жизнь и менять только в самом крайнем случае, если его ошибочность будет действительно подтверждена после достаточного опыта. Нет ничего более пагубного, чем если руководитель часто меняет свои решения и общую политику в работе, прежде чем прошло достаточно времени, чтобы правильно проверить ее жизненной практикой.
Существенный успех работы заключается в том, чтобы человек интересовался своим делом и стремился изучить его во всех деталях; поэтому всякий работник, особенно только что начинающий свое жизненное поприще, не должен ограничиваться тем узким кругом работы, который выпадает на его долю. Пусть он познакомится и с тем, что делает его сосед, как работа ведется в другой комнате, в ближайшем подотделе или отделе. Этот предварительный опыт в разных отраслях работы может оказаться чрезвычайно ценным, когда от деталей человеку придется переходить к главному и из исполнителя превращаться в руководителя и организатора.
Увлечение работой (как бы мала, может, она ни была) является важным моментом успеха.
Место, орудия и материалы имеют существенное значение в организационной работе. Пусть же каждый участник организации найдет наилучшее применение для места своей работы, для орудий и материалов, которые он употребляет. Рабочий у станка, служащий у своего стола должны внимательно обдумать, как удобнее всего для их работы – сесть или встать, где и в каком порядке разложить инструменты и бумаги, как продуктивнее всего использовать имеющиеся для работы материалы, как экономнее всего сорганизовать свою собственную работу.
Опыт показал, что если рабочий первые полчаса своего дня займется тщательной подготовкой инструментов и материалов для работы, то он успеет выработать за день значительно больше, чем другой рабочий, который такую подготовку не проделает.
В связи с этим встает на очередь вопрос о правильном распределении времени. Чрезвычайно полезно в этом случае, не боясь прослыть педантом, составить себе расписание всех часов дня в неделю и стараться строго придерживаться этого расписания. Это значит, что нужно вставать и ложиться в раз установленное время, в определенные часы выполнять ту или иную работу или принимать пищу, специальные часы и дни недели отводить отдыху.
В странах высокой организованности сами условия производства и общественной работы таковы, что человек вынужден чрезвычайно систематически располагать свое время. Работа начинается в точно назначенный час. В точно определенное время дается перерыв для еды или отдыха. В Англии, например, вы наперед знаете, что около часу дня всякий англичанин, кто бы он ни был и где бы ни находился, завтракает, а между четырьмя и пятью – пьет чай. Вы знаете, что 95 % населения ложится спать в 11 или 12 ч. ночи и что в 8 ч. утра с любым англичанином можно поговорить по телефону. Вы знаете также, что с часу дня в субботу и до девяти утра в понедельник вы не сможете иметь никакого делового свидания и что в это время все заводы и учреждения бывают закрыты.
Эта строгая регулярность жизни делает чрезвычайно успешной и продуктивной всю работу и приучает каждого отдельного человека к систематичности и умению правильно использовать свое время.
При распределении и выполнении работы нужно всегда выделять вперед то главное, что предстоит совершить в первую очередь, отводя второстепенное место работе, не занимающей такого главенствующего положения. Затем следует не откладывать выполнения той части работы, которую можно сделать раньше по времени. Особенно важно избегать откладывания исполнения работы до крайней, последней минуты…
Параллельно с расписаниями на день деловые люди Америки составляют себе расписание и на целую неделю. В связи с этой педантичной регулировкой рабочего дня является, конечно, необходимым иметь специальную книжку для записи расписания рабочего времени.
«Важные вещи помни наизусть, а мелочи записывай» – так учат американцы. Чтобы не загромождать память мелочами, человек должен иметь при себе записную книжку, где размечается распределение его времени на ближайшие дни. Американцы иной раз заводят для каждого дня специальный листок, где размечены не только часы, но каждый час разбит на четыре части. Таким образом, американец не только записывает, кого он увидит или что он сделает между тремя и четырьмя часами, но отмечает, что мистера Джемса он примет в 3:15, а диктовать письма начнет в 3:45.
Стандартизированная записная книжка отличается прежде всего тем, что она состоит из отдельных, не сшитых листиков, надетых на металлические стержни.
Эти листики могут быть переставляемы с места на место. Те, в которых надобность прошла, могут выниматься и либо сохраняться в какой-либо системе, либо выбрасываться. В книжке имеются листочки с алфавитом, куда заносятся адреса, в ней имеются также подразделения для систематизации разных категорий записей.
Стандартизация, которая, как мы видели, усиленно вводится на фабриках, может быть применена и к работе каждого отдельного человека. Всякий человек, внимательно следя за собой, может отыскать наилучшие методы и приемы для своей профессиональной работы, подобрать наиболее подходящие для нее орудия и установить для себя образцы (стандарты). Пусть человек попробует лишь внимательно присмотреться ко всему, что он делает в течение дня, не смущаясь даже кажущимися мелочами. Пусть он проследит, сколько времени он тратит на отдельные частности в своей личной жизни и в работе. Пусть он подумает, рационально ли, экономно ли выполняет он эти детали своего трудового дня. Наверное, очень часто он найдет много нелепостей, бесцельную затрату энергии и неэкономное использование времени и материалов. Пусть он имеет в виду, что самая ничтожная будничная мелочь имеет большое значение, если она систематически повторяется изо дня в день в течение долгих лет. Неправильное, неудобное расположение чернильницы или лампы на столе, молотка или напильника на станке, мыла или полотенца около умывальника заставляет человека делать в 2–3 раза больше ненужных движений и тем самым непроизводительно растрачивать человеческую энергию.
Человек только в том случае может правильно применять организационные принципы в своей жизни, если он сумеет контролировать себя и свою работу. Учет и контроль так же важны для отдельного человека, как и для всей организации. Время от времени человек может подводить итог своей работе или, если хотите, даже своей жизни за определенные периоды. Он должен давать себе ответ, достиг ли он намеченных целей и выполнил ли он поставленные себе задания. Если нет, то почему? Человек должен подумать, выполнил ли он обязанности, которые возлагало на него участие в различных организациях? Был ли он исправным членом партии или, быть может, он слишком отлынивал от своих партийных обязанностей? Успешна ли была его работа в других организациях? Какова была его работа как гражданина республики?
Констатируя успехи или неудачи в той или иной области, человек должен попытаться выяснить для себя, чем были вызваны неуспехи и чем объясняется удача.
Такого рода самоучет и самоконтроль должны все время сопутствовать человеку в его работе. Человек, так сказать, должен быть сам для себя постоянной ревизионной комиссией.
Если ему приходится констатировать после известного периода времени свои большие неудачи, ему, быть может, следует поставить на очередь дня вопрос о реорганизации своей работы или, может быть, реорганизации всего порядка своей жизни.
В этом случае опять-таки применимо большинство принципов, о которых уже приходилось говорить в связи с принципами организации и реорганизации. Может быть, человеку нужно коренным образом переменить свою работу или свою профессию, сменить место работы или место жительства, заменить старые орудия и материалы работы совершенно другими, выйти из организаций, в которых он был, и войти в иные.
Как бы человек ни применял к самому себе описанные в этой книге организационные принципы и методы, пусть он прежде всего помнит основное правило: человек должен жить, работать и бороться не как отдельный индивидуум, а как сознательный участник организаций, к которым он примыкает, и как отдающий себе отчет член класса, к которому он принадлежит.