Самое трудное и самое важное в работе – это поставить правильный контроль над ней. Какой толк, если организатор будет сочинять хорошие планы и давать умные приказы, а выполнение планов и приказов пойдет совсем не так, как предполагается? А чтобы проконтролировать работу, надо прежде всего ее учесть.

Что значит учесть работу? Это значит подсчитать ее, подвести итог. Вы хотите знать, как работает этот завод. Запросите: сколько рабочих работает? Сколько рабочих дней действительно проработано за год (значит, вычитая прогулы, праздники, заминки и пр.)? Сколько продукта выработано? Сколько топлива и материала израсходовано? Во что обходится продукт? И т. д.

В ответ на все эти вопросы вы получите несколько десятков цифр, по которым можно уже кое-что увидеть, – например, что прогулы велики, что себестоимость высока. Но таких цифр еще мало. Надо сравнить их с другими, например, с цифрами прошлого года или соседней такой же фабрики. Тогда мы увидим, что прогулы в этом году уменьшились, например, выработка сильно возросла, но себестоимость повысилась. Так из сравнения можно не только учесть работу в цифрах, но и оценить ее.

Значит, получение цифр о ходе работы уже дает нам основу учета. Как бы мала работа ни была, ее всегда можно выразить в цифрах. Всегда есть учет людской работы (число рабочих, число рабочих часов, прогулы и т. д.). Всегда есть учет денежный (сколько денег получено, истрачено, на что именно, сколько осталось). Всегда есть учет материала (сколько было угля, сколько куплено железа, сколько истрачено бумаги). Всегда есть учет наличного имущества (инвентарь).

Работу денежного, материального учета ведет счетоводство или бухгалтерия. Остальной цифровой учет – дело статистики (статистического подотдела, секретариата и пр.).

Конечно, цифр о работе можно набрать очень много, глаза разбегутся. Для учета более всего важно иметь главнейшие цифры, итоги. Чтобы еще понятнее их сделать, полезно нарисовать таблицы и рисунки, например, кривой линией изобразить, растет или падает добыча угля на шахте.

Получение цифр и сведений о работе есть уже получение отчетности о ней. Так кладется основа контроля. Нужно только, чтобы такие сведения давались правильно, в назначенные сроки.

Отчеты и цифры сообщают о том, что было. Значит, если ошибка сделана, то уж ее исправить нельзя. Надо поэтому позаботиться и о предварительном контроле. Очень важно для этого установить взаимную проверку работы…

Контроль (как и учет) должен действовать постоянно, непрерывно. Поэтому при сколько-нибудь большом деле полезно иметь специальных инспекторов и контролеров, которые бы исключительно были заняты этой работой.

Время от времени не мешает производить общую ревизию какого-нибудь отдела работы, а то и всей организации в целом. Такой единовременный контроль поможет более основательно ознакомиться со всеми допущенными промахами и неурядицами работы.